Сообщения вконтакте. Как найти нужную информацию в переписке ВКонтакте? Поиск по диалогам ВК
О запуске нового сервиса, с помощью которого пользователи могут общаться с администрацией сообществ, используя привычные Диалоги. С сегодняшнего дня он доступен всем сообществам!
Включить его в своей группе или публичной странице можно в управлении сообществом. После этого будьте готовы оперативно и качественно отвечать пользователям. А быть максимально оперативными вам помогут индикаторы о новых сообщениях в левом меню — http://vk.com/wall-2158488_488661
Этот сервис в первую очередь призван улучшить взаимодействие между компаниями и пользователями: например, вы им можете воспользоваться, чтобы забронировать столик в ресторане или номер в отеле, проконсультироваться насчёт покупки автомобиля или заказать еду на дом. Всё это теперь можно сделать при помощи ВКонтакте в уже привычном каждому интерфейсе, забыв об утомительных ожиданиях на линии телефона и о других способах связи с представителями компании.
Развлекательные и информационные сообщества тоже могут придумать свои методы использования этого сервиса. Вы к примеру, можете связываться с победителями конкурсов, общаться с рекламодателями, собирать пользовательский контент, получать отзывы о нём, или просто ближе узнавать свою аудиторию посредством личного общения.
Кнопка для отправки сообщения находится под аватаром сообщества, а если её там нет - администраторы решили не подключать сервис. Оставить сообщение вы также можете с мобильной версии сайта и со всех официальных клиентов соцсети для смартфонов. Во время тестирования нового сервиса половина сообщений сообществам были отправлены именно с мобильных устройств.
В десктопной версии сайта в окне написания сообщения вы увидите примерное время ожидания ответа, которое высчитывается автоматически на основе того, как быстро администраторы отвечали ранее. В первые дни после включения сообщений в сообществе этого показателя может не быть.
Возможности сообщений для сообществ
Вы никогда не упустите контекст диалога с вашим клиентом: ВКонтакте сохраняет переписку с каждым человеком, который обратился к вам. Нововведение также позволяет брендам отказаться от создания специальных профилей, которые использовались раньше, чтобы вести непубличные диалоги.При использовании инструмента все диалоги происходят от имени сообщества бренда - независимо от того, какой администратор или редактор страницы в нём участвует. Кроме того, ВКонтакте подскажет вам, какой менеджер отвечает на то или иное сообщение прямо сейчас, а также кто из сотрудников компании уже общался с пользователем ранее. |
Используя сообщения для сообществ при работе с вашими клиентами, вы можете не опасаться за безопасность персональных данных пользователей: ВКонтакте поддерживает современный протокол HTTPS, который исключает передачу данных третьим лицам. Вы также можете полностью исключить любые форс-мажорные обстоятельства с помощью двухэтапной аутентификации, которая активируется в настройках аккаунта каждого менеджера.Кроме того, новый инструмент призван решить проблему аккаунтов фейковой поддержки, которые занимались мошенничеством, обманом запрашивая у пользователей их персональные данные, а также позволит компаниям отказаться от создания специальных аккаунтов, ранее использовавшиеся для ведения непубличного диалога с клиентами. |
Такие сообщения называются важными. Сейчас я покажу вам, и добавить его в список важных.
Как добавить сообщение в список важных
Перейдите на свою страницу и откройте диалог с нужным пользователем. Теперь найдите нужное сообщение. Сейчас вам нужно щелкнуть по нему курсором мыши, для выделения. Оно будет помечено серым цветом, а в верхней части окна появится дополнительное меню. В нем нажмите на значок в виде звездочки — сообщение будет помечено, как важное.
Как посмотреть важные сообщения Вконтакте
В любой момент вы можете просмотреть список сообщений, которые получили отметку «Важные» . Перейти к просмотру можно со страницы диалогов, или из окна переписки. Для этого нужно перейти по ссылке «Важные сообщения» , в правом блоке меню.
У вас откроется окно, в котором будут отображены все сообщения, которые вы посчитали нужным добавить в список.
А если через телефон?
К сожалению, получить доступ к важным сообщениям, можно только через компьютер (см. ). В мобильном приложении отсутствует возможность просмотра (см. ).
Но вы можете прибегнуть к одной хитрости. На своем телефоне, используйте браузер для входа в социальную сеть. И переключитесь на полную версию ВК. Тогда можно будет перейти к просмотру списка, по аналогии с методом, рассмотренным выше.
Заключение
Очень удобная функция. Используйте ее, чтобы не потерять важную информацию, которая есть у вас в переписке.
Вопросы?
Вконтакте
И для чего они нужны.
Что такое важные сообщения в ВК и для чего они нужны
Исходя из определения, несложно понять, что они хранят в себе некую исключительную и нужную информацию, поэтому ВКонтакте придумали специальный инструмент для отметки подобных сообщений и сохранения их в определенное место для быстрого доступа к ним.
Для чего стоит помечать сообщение в ВК, как важное:
- чтобы сохранить какую-то важную информацию;
- чтобы просто сохранить кусок диалога и потом быстро найти его;
- для создания определенных меток (вех) в истории переписки, чтобы потом быстро найти определенный кусок по дате или содержанию.
Как отметить сообщение как важное
Сделать это можно двумя способами:
1. В диалоге выбрать сообщение и при наведении на него мышкой справа появятся две иконки – ручка () и звездочка (“Отметить как важное”). Кликаем по звездочке – и готово.
2. Выделить сообщение ВК, поставив слева от него галочку. Тогда сверху экрана переписки станет доступна панель операций. В этой панели выбираем звездочку – и все.
Как посмотреть важные сообщения ВКонтакте
Теперь давайте посмотрим, куда сохраняются и где найти важные сообщения в ВК. Для этого переходим в раздел “Сообщения” к списку всех диалогов и в выбираем одноименный раздел.
В новом окне откроются все сообщения, которые когда либо были помечены отметкой важности. Здесь показано содержимое сообщения, а также дата или время его написания.
Можно в любой момент перейти к тому дню и времени, когда было отмечено сообщение, просто кликнув по нему. Так вы можете посмотреть не только сообщение, но и весь кусок переписки, в котором оно находится.
Как посмотреть важные сообщения в ВК с телефона
К сожалению, в мобильной версии приложения эта операция недоступна (ни на телефонах с операционной системой Андроид, ни на Айфонах). Но можно прибегнуть к маленькой хитрости. Надо зайти на сайт ВКонтакте через браузер и далее в боковом меню выбрать “Полная версия”. Тогда на телефоне откроется полная версия сайта, где вы сможете перейти в раздел с важными сообщениями и найти или посмотреть необходимое вам.
Для того, чтобы убрать сообщение в ВК из списка важных, надо перейти в одноименный раздел и снять отметку с него, кликнув по звездочке.
Также можете кликнуть по дате или стрелочке напротив сообщения для перехода в диалог, где оно находится, и отключить важность там.
Получать сообщения Вконтакте любят все, но многие пользователи стараются просматривать текст анонимно, сделав вид, что месседжи не прочитаны. Человек на такие поступки решается по разным причинам. Во-первых, не хочет принимать участие в переписке (особенно, если это коллективная беседа). Во-вторых, пользователь в данный момент не знает, что написать. В-третьих, нет желания продолжать общение с тем или иным пользователем. В-четвертых, необходимо потянуть время ответа, выбрав новую линию поведения. Прочитать сообщения в ВК и оставить их непрочитанными, вполне возможно. Далее разберемся как это сделать.
Анонимное прочтение сообщений на компьютере
Никаких специальных приложений и программ не понадобится. Все довольно просто. Нужно только выполнить следующие, последовательно связанные действия:
1. Авторизоваться в социальной сети;
2. Зайти в личные сообщения;
3. Поставить курсор мышки в адресную строку, которую нужно почистить до символов im?. В результате этого должен выйти линк следующего вида https://vk.com/im?;
4. Добавить к линку q=day:17122017, чтобы получился https://vk.com/im?q=day:17122017. Цифры в конце ссылки будут означать дату, до которой в поиске будут найдены все сообщения переписки. Цифры, соответственно, выбираете и вписываете те, которые вам нужны.
Как читать сообщения ВК с телефона, чтобы они оставались непрочитанными
Второй способ подходит только для обладателей мобильных гаджетов, которые работают на операционной системе Андроид. Читать уведомления, пришедшие в Вконтакте можно через приложение, которое называется kate mobile. Его надо скачать, установить на мобильное устройство, чтобы с его помощью просматривать сообщения. Только перед этим в настройках нужно поставить галочку напротив строки «Активировать режим невидимки». Там же выставляется параметр «закрыть сообщение непрочитанным».
Важные нюансы
Часто пользователи случайно нажимают на сообщения, а потом жалеют об этом. Как же сделать уведомление снова непрочитанным, вернув ему статус «отправлено»?
В новом дизайне Вконтакте данная функция была устранена одновременно с удалением инструмента «архив старых сообщений». Теперь все удаленные сообщения и уведомления будут автоматически пропадать навсегда, как и возможность скрыть активность в переписке. Чтобы не ломать голову над тем, как же обратно сделать месседж непрочитанным, стоит внимательно думать над тем, хочется или нет читать послание от конкретного человека.
Дополнительно ознакомьтесь со статьями:
— для тех, кто в порыве гнева написал лишнего.
— это когда надоело всё и вся!
Вряд ли найдётся пользователь «ВКонтакте», который бы не хотел прочитать личное сообщение от кого-нибудь так, чтобы отправитель не узнал об этом. К примеру, потому, что у вас нет времени или желания сразу отвечать человеку. Для этого есть простой способ. Вставляем в адресную строку ссылку http://vk.com/im?q=day:31122014 , где числа - это дата в формате ДД:ММ:ГГГГ. Вместо этих цифр вы вводите другую дату, до которой будут выведены все сообщения, в том числе и непрочитанные. Вы сможете их прочитать, при этом у них останется статус непрочитанных.
Возвращаемся в беседу
Иногда мы можем в сердцах покинуть диалог, в который нас добавили, но со временем осознать, насколько скоропалительно и сомнительно было это решение. К счастью, всегда есть способ добавиться обратно, даже если вы удалили переписку и больше не видите её у себя.
Но начнём с простого случая - если вы просто вышли из беседы. Для этого нужно зайти в неё, нажать «Действия» и в выпадающем меню найти пункт «Вернуться в беседу». Только и всего.
Если же вы успели удалить переписку, то даже в этом случае можно вернуться, но придётся её сначала найти. Для этого нужно вставить в адресную строку ссылку