Как понять операторы домашнего региона. Что такое домашний регион мегафон

Результаты поиска (0 )

По Вашему запросу ничего не найдено

Вопросы по темам Развернуть все темы

  • SIM-карта, номер, тариф

      Чтобы узнать название и условия действующего тарифа, зайдите в Личный кабинет и выберите раздел «Тариф» или наберите бесплатную команду * 105 * 3 #

      Вы можете сменить тариф

      • на сайте : выберите новый тариф, нажмите на странице кнопку «Перейти на тариф»;
      • в приложении «МегаФон» или Личном кабинете.

      Вы можете перейти на любой тариф, кроме архивного. Стоимость перехода указана на странице выбранного тарифа.

      При смене тарифа подключённые в рамках текущего тарифа пакеты минут, SMS и интернета «сгорят» и не будут действовать на новом тарифе. Списанная абонентская плата не пересчитывается.

      Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как разблокировать номер?
      • Если закончились деньги на счёте и номер заблокирован, пополните свой баланс . Номер активируется после погашения долга.
      • Если вы не пользовались номером более 90 дней, он может быть заблокирован. Чтобы восстановить номер, обратитесь с паспортом в салон МегаФона . Если номер за это время не передали другому абоненту, вы получите новую SIM-карту с прежним номером.
        Узнайте, можно ли восстановить номер, отправив бесплатное SMS с действующей SIM МегаФона на . В сообщении укажите номер, который хотите восстановить, ФИО владельца.
      • Если номер заблокирован после потери SIM-карты, вы можете получить бесплатно новую SIM-карту с прежним номером, обратившись с паспортом в салон МегаФона .
      • Если вы установили блокировку , номер разблокируется автоматически в выбранный вами день окончания блокировки.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как получить новую SIM-карту, сохранив свой номер телефона?

      Обратитесь с паспортом в любой салон МегаФона в Домашнем регионе, на территории которого заключён договор. Вы можете бесплатно получить новую SIM-карту и продолжать пользоваться своим номером. Тариф и все условия обслуживания остаются прежними, заключать новый договор об оказании услуг связи не нужно.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как сохранить за собой номер?

      Номер остаётся вашим до тех пор, пока баланс положительный. Если вы не пользуетесь номером и не подключаете услугу блокировка , то не реже, чем раз в 90 дней вам нужно воспользоваться услугами связи: исходящие звонки, входящие звонки, отправка SMS, отправка и приём MMS, выход в интернет. Если вы не пользуетесь услугами связи дольше 90 календарных дней подряд на тарифах для звонков и дольше 180 календарных дней подряд на тарифах для интернета, начинает ежедневно списываться абонентская плата за сохранение номера.

      В случае неиспользования услуг связи по любому из абонентских номеров, объединённых на одном лицевом счёте, более 90 (девяноста) календарных дней подряд, договор об оказании услуг связи в части данного абонентского номера считается расторгнутым по инициативе абонента.

      Размер абонентской платы за сохранение номера, условия её списания и срок, в конце которого договор об оказании услуг связи будет расторгнут и номер может перейти к другому абоненту, указан в описании вашего тарифа. Вы можете его найти в разделе Тарифы или Архив тарифов .

      Если вы не пользуетесь услугами связи более 90 дней при нулевом или отрицательном балансе Лицевого счёта, договор считается расторгнутым по вашей инициативе. Если номер не был передан другому человеку, его можно восстановить, заполнив заявление в салоне МегаФона .

      Если вы планируете долгое время (более 90 дней) не пользоваться мобильной связью, заблокируйте свой номер .

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Воспользуйтесь сервисом Телефонные коды мобильных операторов . Введите интересующий мобильный номер в строке поиска и нажмите кнопку «Проверить». Под строкой поиска отобразятся названия оператора связи и регион.
      • Наберите команду * 629 # . Затем введите в любом формате мобильный номер, который нужно проверить. Информация об операторе и регионе отобразится на экране.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как переоформить договор или сменить номер?

      Вы можете выбрать номер при заключении договора на оказание услуг связи или заменить свой действующий номер телефона.

      Подберите красивый, легко запоминающийся номер в интернет-магазине или в салоне МегаФона .

      Стоимость номера зависит от класса номера: простой, бронзовый, серебряный, золотой, платиновый, - и типа нумерации: федеральная или городская. Подробнее о стоимости номера в описании услуги Выбор номера .

      Услуга работает в двух режимах:

      • односторонний: звонивший услышит сообщение «Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети»;
      • двусторонний режим: звонившему придёт SMS с вашим новым номером.

      При любом режиме вы получите SMS с номером человека, который звонил на ваш прежний номер.

      Услуга не работает, если баланс на старом номере отрицательный или нулевой, а также если старая SIM-карта заблокирована.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Услуги, опции

      Чтобы проверить список услуг:

      • Зайдите в Личный кабинет и выберите Услуги и опции . Во вкладке «Мои» вы увидите список услуг, подключённых на вашем номере, во «Все доступные» - услуги, доступные для подключения.
      • Наберите бесплатную команду * 105 # , и на экране вашего устройства появится меню. Для перемещения по меню введите номер нужного пункта и нажмите кнопку «Вызов». Далее отобразится меню, где также можно выбирать пункты и управлять услугами.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Зайдите в раздел Остатки по пакетам услуг в Личном кабинете .
      • Откройте раздел Остатки по пакетам услуг в приложении МегаФон. .
      • Настройте виджет.

      Виджет - элемент приложения «МегаФон» Личный кабинет. Не обязательно заходить в приложение - остатки минут, SMS, мегабайт, баланс Лицевого счёта будут отображаться на экране вашего смартфона.

      Для работы виджета установите на смартфон/планшет приложение «МегаФон» Личный кабинет . Для ОС Android приложение должно быть установлено в памяти смартфона, а не в памяти SD. Зайдите в настройки вашего смартфона и активируйте виджет.

      Внешний вид виджета и количество остатков, которые одновременно будут отображаться на экране смартфона, отличаются в зависимости от ОС.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Мобильный интернет

    • Что делать, если не работает мобильный интернет или снизилась скорость?
      1. Проверьте баланс и при необходимости пополните его. Чтобы проверить баланс, наберите команду * 100 # или зайдите в Личный кабинет . Интернет работает только при положительном балансе. Если вы недавно пополнили счёт, подождите несколько минут, чтобы интернет заработал снова.
      2. Проверьте остаток по пакету интернета. Откройте приложение МегаФон или зайдите в Личный кабинет Остатки по пакетам услуг . Если включённый объём интернета закончился, подключите одну из опций для продления интернета .
      3. Проверьте, подключена ли у вас услуга «Мобильный интернет». Для этого зайдите в Личный кабинет и в разделе «Услуги» выберите Услуги и опции или наберите на своём смартфоне / планшете бесплатную команду * 105 # и выберите нужный пункт в меню на экране устройства.
      4. Убедитесь, что у вас включён режим «Передача данных». Проверить это можно в настройках смартфона или планшета в разделе «Передача данных», «Соединение для передачи данных» или «Мобильная сеть» (название может отличаться в разных устройствах).
      5. Перезагрузите устройство (выключите и включите).
      6. Отключите Wi-Fi на смартфоне/планшете (при использовании роутера от МегаФона Wi-Fi должен оставаться включённым).
      7. Переставьте SIM-карту в другое устройство. Если в другом устройстве мобильный интернет тоже не работает, обратитесь в ближайший салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность, чтобы заменить SIM-карту. При замене SIM-карты номер телефона не изменится, услуга предоставляется бесплатно.
        Чтобы узнать адрес ближайшего салона откройте приложение МегаФон .
      8. При использовании интернета через модем/роутер: Переустановите приложение MegaFon Internet, попробуйте подключить модем / роутер к другому USB-порту компьютера, обновите ПО вашего модема / роутера. Последние версии программного обеспечения вы можете бесплатно скачать в интернет-магазине МегаФона . Найдите свой модем или роутер в каталоге и перейдите на вкладку «Файлы».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Что такое 4G+, как начать пользоваться и как происходит переход из сети 2G/3G в 4G+?

      4G+ (или LTE) - это мобильный интернет со скоростью, не уступающей обычному проводному интернету. Страницы в браузере, файлы, музыка, видео, игры и приложения загружаются за считанные секунды.

      Чтобы начать пользоваться 4G+ вам необходимы смартфон и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.

      Наберите команду * 507 # , чтобы узнать, поддерживает ли ваша SIM-карта 4G+. Если нет - вы можете поменять её бесплатно в любом салоне МегаФона на USIM.

      После того, как вы вставите новую USIM в смартфон, выберите в настройках тип сети LTE.

      А если у вас смартфон с поддержкой двух SIM-карт, то USIM необходимо установить в 1-й слот.

      Когда вы подключаетесь к сети, устройство самостоятельно выбирает лучшую сеть с точки зрения качества сигнала. Для обеспечения максимальной скорости соединения подходит сеть с более уверенным приёмом. Не нужно переключать режим вручную и выполнять какие-либо другие действия. Устройство меняет сети автоматически, без обрыва соединения.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как включить 4G (LTE) в настройках телефона?

      Выберите и сохраните следующие настройки:

      • iOS (iPhone): Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Только данные (Голос и данные).
      • Android: Меню → Настройки → Подключения → Другие сети → Мобильные сети → Режим сети → 4G/3G/2G (автоматическое подключение).
      • Windows Phone: Настройки → Передача данных → Самое быстрое соединение → 4G.

      Название настроек может отличаться для разных моделей.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

  • Личный кабинет

    • Как войти в Личный кабинет, получить или сменить пароль?

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Воспользуйтесь любым удобным способом:

      • Наберите бесплатную команду * 512 # , и вы получите SMS с информацией о последних списаниях со счёта.

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как пополнить счёт?

      Выберите любой удобный способ:

      1. Пополните счёт с банковской карты или электронного кошелька в разделе Оплата .
      2. На главной странице Личного кабинета вы можете пополнить свой счёт, а также счёт другого абонента Мегафона банковской картой.
      3. Настройте Автоплатёж самостоятельно в Личном кабинете на сайте или обратитесь за помощью к специалисту в салоне МегаФона . С этой услугой баланс будет пополняться автоматически с вашей банковской карты.
      4. Если нет возможности оплатить прямо сейчас, воспользуйтесь услугой Обещанный платёж .
      5. Другой абонент МегаФона может перевести вам деньги со своего счёта с помощью услуги Мобильный перевод . Чтобы отправить просьбу другому абоненту, воспользуйтесь бесплатной услугой Заплати за меня .
      6. Если вы клиент Сбербанка и ваша банковская карта привязана к номеру телефона, укажите нужную сумму в SMS и отправьте на номер или воспользуйтесь приложением «Сбербанк-Онлайн».

      Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Как оставаться на связи при отрицательном или нулевом балансе?

        Чтобы позвонить при недостаточном балансе, воспользуйтесь услугой Звонок за счёт друга , и ваш собеседник оплатит разговор.
        Наберите «000 » и номер абонента, начиная с «8 » или «7 », например: 000792ХXXXXXXX .

        Услуга действует только для звонков на номера МегаФона.

        Чтобы зачислить на счёт условную сумму в любое удобное время и продолжать пользоваться услугами мобильной связи, активируйте Обещанный платёж , набрав команду * 106 # . Услуга платная.

        Переоформить платёж по телефону можно, если:

        • оба номера - ваш и тот, который вы ошибочно пополнили, - зарегистрированы в МегаФоне и оформлены на физических лиц;
        • в номере допущено не более двух ошибок.

        В других случаях обратитесь с чеком и паспортом в ближайший салон МегаФона . Заполните заявление, и платёж будет перечислен на ваш номер, если на другом номере есть достаточная сумма.

        Если вы ошибочно пополнили номер другого оператора, обратитесь в пункт оплаты или в офис этого оператора. Чтобы узнать, к какому оператору относится мобильный номер, наберите бесплатную команду * 629 # или воспользуйтесь сервисом Телефонные коды .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Мобильные подписки

        Мобильные подписки - это информационные и развлекательные сервисы, объединяющие музыку, видео, картинки, тексты и мобильные приложения разных тематик. Ознакомьтесь с полным каталогом .

        Абонентская плата списывается в соответствии с Условиями предоставления подписки .

        Чтобы узнать, какие подписки подключены, зайдите в Личный кабинет , выберите раздел «Услуги и опции», подраздел «Мои», в котором отобразится список подключённых на вашем номере подписок

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как отказаться от подписки?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Могу ли я прослушать запись своего телефонного разговора?

        МегаФон не записывает звонки абонентов.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как установить переадресацию звонков?

        Установить или отменить переадресацию вы можете в меню телефона или в Личном кабинете . Условия и стоимость установки переадресации смотрите на странице услуги.

        Если установленная переадресация не работает, проверьте, не действуют ли на вашем номере запреты и верно ли указан номер.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Чтобы узнать, кто вам звонил, пока телефон был выключен, находился вне зоны действия сети или пока вы не могли ответить, подключите услугу Кто звонил+ . Вы получите SMS о пропущенном звонке от имени человека, который пытался вам дозвониться. В SMS будет указано количество и время звонков.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что такое технология VoLTE и что нужно для её использования?

        Для того чтобы пользоваться звонками по VoLTE, требуется устройство и SIM-карта, которые поддерживают эту технологию.
        Чтобы проверить, подходит ли ваша SIM-карта для сети 4G+, наберите команду * 507 # . Если не подходит - замените её бесплатно на USIM-карту в любом салоне МегаФона.

        Список устройств, поддерживающих VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max и новее;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 edge, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D),Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Если в списке нет нужной модели, то уточните у производителя, поддерживает ли ваш телефон технологию VoLTE. Список постоянно пополняется.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как настроить VoLTE?

        Выберите нужные настройки для своего смартфона:

        • iPhone: Настройки → Сотовая связь → Параметры данных → Включить LTE → Голос и данные.
        • Huawei: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Вызовы VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Настройки → Сети → Дополнительно → Мобильные сети → VoLTE или долгое нажатие на иконку VoLTE в меню нотификаций.
        • NOKIA: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE (по умолчанию включён).
        • Samsung Galaxy: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Подключения → Мобильные сети → Вызовы VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE автоматически включена в новой прошивке.
          Если нет: Настройки → Ещё → Мобильная сеть → Включить VoLTE или Панель уведомлений → Быстрые параметры → Включить VoLTE.
        • Vertex Saturn: Настройки → Ещё → Мобильные сети → Режим 4G LTE.
        • Alcatel: Настройки → Ещё → Мобильные сети → VoLTE.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Почему не ловит сеть?
        1. Нестабильный сигнал сети.
          Вы находитесь за городом, в районах с плотной застройкой - в зоне неуверенного приёма сигнала. Если проблема со связью возникает регулярно, пожалуйста, отправьте нам сообщение через форму Напишите нам или обратитесь в Службу поддержки через Личный кабинет . В сообщении укажите адрес, где возникают неполадки со связью и подробно опишите проблему. На устройстве с ОС Android с помощью приложения Моя Сеть вы можете автоматически отправлять в МегаФон информацию о качестве связи и о проблемах с покрытием.
        2. На вашем счёте недостаточно денег.
          Пополните счёт любым удобным способом .
        3. Неверное подключение к сети.
          Зайдите в настройки телефона и выберите сеть MegaFon вручную. Перезагрузите телефон. Если устройство позволяет выбирать стандарт сети (4G / 3G / 2G), попробуйте переключиться на другой стандарт.
        4. Телефон или SIM-карта неисправны.
          Вставьте SIM-карту в другое устройство и проверьте, будет ли оно подключаться к сети. Если SIM-карта в другом телефоне также не регистрируется в сети, замените SIM-карту .
        5. Вы находитесь за пределами Домашнего региона или в зоне покрытия того оператора, с которым не работает компания «МегаФон».
          Зайдите в настройки вашего устройства и попробуйте выбрать вручную другую сеть.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

    • Экстренная помощь

      • Как позвонить в экстренную службу?

        Единый номер вызова экстренных служб:

        1 — пожарная служба;

        2 — полиция;

        3 — скорая медицинская помощь;

        4 — аварийная служба газовой сети.

        Телефоны экстренных служб:

        Скорая медицинская помощь — ;

        Звонки на номера экстренных служб бесплатны. Позвонить можно если на счёте нет денег, а на номер даже с телефона без SIM-карты.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Что делать, если телефон потерялся или был украден?

          Заблокируйте номер.

          Бесплатный срок блокировки — 7 дней. Затем начинает списываться абонентская плата . Все услуги связи на номере до подключения блокировки оплачиваются вами. Если ваш телефон украден или потерян, сообщите нам об этом как можно скорее. Это нужно для того, чтобы вор или человек, нашедший ваш телефон, не смог воспользоваться деньгами на вашем счёте.

          Получите новую SIM-карту со своим прежним номером.

          Попробуйте найти телефон.

          Обратитесь в полицию и напишите заявление о краже. Возможно, ваш телефон удастся обнаружить.

          Если вы потеряли iPhone или iPad, воспользуйтесь функцией Найти iPhone .

          Если вы потеряли телефон c ОС Android, воспользуйтесь функцией поиска устройства .

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как обезопасить себя от мошенников?

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как предоставляются услуги связи при чрезвычайных ситуациях?
    • Роуминг

      • Как пользоваться услугами связи в поездках по России и миру?

        В путешествиях по нашей стране никаких дополнительных действий, чтобы пользоваться услугами связи, не требуется. Единственное условие - у вас должен быть положительный баланс.

        Когда вы уезжаете в другие страны, а также в Республику Крым и г. Севастополь, где нет сети МегаФона, необходимо убедиться, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Стоимость услуг связи в путешествиях по России может отличаться от стоимости в Домашнем регионе. Подробные условия вы можете узнать в Личном кабинете , в описании вашего тарифа или с помощью бесплатной команды * 139 #

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

        В Республике Крым и г. Севастополь нет сети МегаФона, поэтому убедитесь перед поездкой, что у вас подключена услуга «Роуминг». Она нужна, чтобы вы могли пользоваться услугами связи в сетях других операторов.

        Как узнать, подключён ли роуминг на вашем номере:

        • позвоните в Службу поддержки по номеру 8 800 550 0500 на территории России или по номеру +7 926 111-05-00 из любой точки мира;
        • напишите в чат с поддержкой в Личном кабинете или приложении «МегаФон»;
        • обратитесь в салон МегаФона с паспортом.

        Стоимость услуг вы можете узнать на странице или в описании вашего тарифа.

        Информация была полезной? Да Нет Отзыв отправлен. Спасибо!

      • Как подключать и отключать услуги в роуминге и тратить при этом меньше?

        Самый простой и удобный способ - мобильное приложение «МегаФон» или Личный кабинет . Вы сможете проверить баланс, подключить или отключить услуги и опции, заказать детализацию расходов и задать вопрос поддержке в чате.

        В роуминге не нужно менять настройки мобильного интернета.

        Обратите внимание!

        Некоторые телефоны могут ограничивать передачу данных в роуминге. Зайдите в настройки и проверьте, включён ли мобильный интернет в роуминге.

Приобретая SIM-карту оператора МТС, мы заключаем договор об оказании услуги связи в домашнем регионе. То есть, на территории Москвы и Московской области всегда будет сохраняться базовая тарификация. Изменится она лишь при перемещении в другую область или край. Также «Домашний регион» от МТС представляет собой целую серию тарифных модификаторов, позволяющих получить интересные условия обслуживания в поездках по России. Рассмотрим их более подробно.

Что такое домашний регион МТС

Для начала нам следует разобраться в географических особенностях предоставления услуг связи. Домашний регион МТС – это территория Москвы и Московской области , где абонентам предоставляется возможность обслуживания в соответствии с базовой тарификацией. То есть, здесь действуют стандартные расценки, которые обычно прописываются в прайс-листах – это доступная стоимость исходящих звонков, бесплатные входящие и адекватные прайсы на интернет.

За пределами географических границ Москвы и Московской области тарификация домашнего региона отключается, абонент переходит во внутрисетевой роуминг. Многие современные тарифные планы позволяют обслуживаться в роуминге по домашним расценкам, но некоторые услуги (например, SMS) тарифицируются там по-другому. Хуже всего жителям приграничных областей, где телефон может метаться от своей базовой станции к гостевой.

Если мы заглянем на карту домашнего региона МТС и зону покрытия, то мы обнаружим отметку о том, что карта составлена компьютером и не учитывает особенности распространения радиоволн и не совпадает с географическими границами области.

Подключение «Домашнего региона»

  • «Везде как дома Smart» – рассчитанно на пользователей старых версий некоторых тарифов из линейки «Smart»;
  • «Везде как дома» – именно эту опцию мы и примем как основную;
  • «Входящие в поездках по России» – отличная опция для путешественников по России;
  • «50 SMS в поездках по России» и «100 SMS в поездках по России» — интересные опции для любителей общаться текстовыми сообщениями.

Мы расскажем вам, как на МТС подключить «Домашний регион», и каковы будут особенности тарификации услуг в регионах.

Опция «Везде как дома»

Планируя подключить «Домашний регион» на МТС, пользователи хотят рассчитывать на более выгодную тарификацию звонков в поездках по России. Но такой услуги в сети оператора нет, зато есть выгодный модификатор «Везде как дома». Он действителен для всех тарифов, за исключением тех, где уже присутствует стандартная тарификация даже в поездках (к ним относятся тарифы из линейки «Smart»). Давайте глянем, что получит абонент, который воспользуется данной опцией:

  • Бесплатные входящие вызовы – входящие звонки нередко отнимают львиную долю денежных средств. На современных тарифных планах они бесплатные, но на многих ТП они тарифицируются;
  • 3 руб./мин при звонках на телефоны домашнего региона – любые номера, как стационарные, так и сотовые. Такие расценки действуют за пределами Москвы и области;
  • Все исходящие по России 3 руб./мин – отличный недорогой межгород за пределами домашнего региона от МТС;
  • 100 SMS в сутки на любые российские номера – достойное дополнение к столь полезной опции.

Самое привлекательное это то, что использование опции предусмотрена самая минимальная абонентская плата. За подключение нужно отдать 30 рублей, а ежедневная абонплата составит всего 7 руб./сутки, отключение осуществляется бесплатно . Давайте глянем, как подключить «Домашний регион» от МТС (точнее, опцию «Везде как дома»). Для этого нужно набрать USSD-команду *111*3333# или отправить SMS с текстом «3333» (без кавычек) на бесплатный сервисный номер 111.

Проще всего подключить ее через «Личный кабинет», воспользовавшись им со своего компьютера. Для того чтобы отключить «Домашний регион» от МТС, необходимо набрать USSD-команду *111*3333# или отправить SMS с текстом «33330» (без кавычек) на номер 111.

Если вы вернулись в домашний регион, и не собираетесь в ближайшее время покидать его границы, обязательно отключите опцию. Иначе абонентская плата будет списываться впустую. Автоматического отключения опции не предусмотрено.

Прочие опции

Тариф «Домашний регион» в МТС не существует, зато на наш выбор представлено большое количество тарифных модификаторов. Мы уже посмотрели, что предлагает опция «Везде как дома». Но многим абонентам она не подходит. Поэтому мы рассмотрим три альтернативных предложения.

«Везде как дома Smart»

Опция «Везде как дома Smart» ориентирована на абонентов, пользующихся устаревшими версиями тарифных планов «Smart» и действующей версии тарифа «Smart Mini». Для каждого тарифа опция предлагает свои преимущества. Например, для пользователей «Smart Mini» предлагаются 1 Гб трафика, 250 минут на любые телефоны домашнего региона и номера МТС по всей России, безлимит на номера МТС в домашней зоне, а также бесплатные входящие.

Также пользователям предоставляются 250 текстовых сообщений и сниженные расценки на отправку CMC на номера МТС за пределами домашнего региона (3,8 руб./шт). Абонентская плата составляет 100 руб./месяц для всех тарифных планов.

«Входящие в поездках по России»

Если вам предстоит покинуть пределы домашнего региона МТС, воспользуйтесь модификатором «Везде как дома Smart». Он делает входящие вызовы бесплатными, но только в том случае, если они принимаются с телефонов МТС региона, в котором находится путешественник. Например, если вы находитесь в Краснодарском крае, а вам звонят с Новосибирского МТС, то звонок будет платным.

Опция довольно странная, с точки зрения наполнения, она пригодится лишь тем, у кого все абоненты в телефонной книжке пользуются связью от МТС . Зато она бесплатная, что уже плюс. Если вы собираетесь покинуть домашний регион, подключите модификатор USSD-командой *111*473# или отправьте SMS с текстом «473» на номер 111. Отключения производится аналогичной командой или SMS с текстом «4730». Сообщения отправляются без кавычек.

По возвращению в домашний регион МТС будет автоматически возвращена базовая тарификация. Отключать услугу необязательно.

Пакеты SMS

Пакетные предложения «50 SMS в поездках по России» и «100 SMS в поездках по России» ориентированы на любителей отправлять SMS при нахождении во внутрироссийском роуминге. Тарификация сообщений и подключение:

  • 50 SMS – 135 рублей, для подключения наберите USSD-команду *111*124# или отправьте SMS с текстом «124» (без кавычек) на сервисный номер 111;
  • 100 SMS – 180 рублей, для подключения наберите USSD-команду *111*125# или отправьте SMS с текстом «125» (без кавычек) на сервисный номер 111.

Срок действия сообщений – 30 дней. Модификатор работает практически на всех тарифах, за исключением тарифов линейки «Smart». При возвращении в домашний регион МТС начинает действовать базовая домашняя тарификация . Для проверки количества оставшихся SMS используйте USSD-команду *100*2#.

Вместо многочисленных USSD-команд и SMS-команд вы можете использовать более удобный в обращении «Личный кабинет» МТС, который доступен как в домашнем регионе, так и во внутрисетевом роуминге.

Скидки на интернет

Не упомянуть о скидках на интернет за пределами домашнего региона МТС было бы преступлением против общества – многие абоненты спокойно обходятся без SMS и голосовой связи, но не представляют своей жизни без всемирной паутины. Если на вашем ТП не предусмотрено трафика, который действует по всей России, воспользуйтесь опцией «Супер БИТ». Она работает по всей стране и предлагает 3 Гб интернет-трафика. Абонентская плата составляет 350 руб./месяц, такая же тарификация будет действовать и в домашнем регионе.

Для подключения опции необходимо отправить USSD-команду *111*628# или воспользоваться «Личным кабинетом». Если вам не нужен мобильный интернет при возвращении в домашний регион, обязательно отключите данную услугу во избежание списания лишней абонентской платы . Владельцам модемов мы можем порекомендовать опцию «Интернет 4 Мбит/с», действующую по всей России (только для тарифа «МТС Коннект-4»). Она предлагает доступ на указанной скорости за 750 руб./месяц без ограничений трафика.

Минусом является то, что за пределами домашнего региона МТС с номера будет списываться дополнительная абонентская плата в размере 50 руб./сутки – то же самое касается других интернет-опций для указанного тарифа.

Ваш вопрос:

Как на Мегафоне подключить услугу «Домашний регион»?

Ответ мастера:

Оператор мобильной связи «Мегафон» предоставляет своим абонентам возможность подключиться к услуге «Домашний регион». Данная опция позволяет разговаривать в других регионах по той же цене, что и у себя дома. В результате вы можете существенно экономить на исходящих звонках, вне зависимости от места пребывания. Стоит отметить, что подключить услугу «Домашний регион» необходимо перед выездом в другой регион.

Услугой «Домашний регион» могут воспользоваться абоненты, которые подключены к следующим тарифным пакетам: Busy, Тариф года, Uniq, Военный, Вызов XL, TOP, Единый, ДВ Лайт, Домашний, Конструктор, МегаФон-Модем, МегаФон-Модем Плюс, МегаФон-Модем Безлимитный, Индивидуальный, Рублевый, Смешарики, Студенческий, Первый Федеральный, Тариф A, Тариф B, Тариф C, Тариф D, Тариф E, Твое время1, Бесплатное Время, Копеечный, Prior.

Для подключения услуги можно воспользоваться наиболее удобным из предложенных оператором способов: через USSD-команду, через сотового оператора или посредством системы «Сервис-Гид».

Самый простой вариант – это связаться с оператором «Мегафон». В то же время этот способ позволит вам уточнить у него все интересующие моменты по услуге и узнать стоимость подключения и использования. После этого вам достаточно подтвердить, что вы хотите активировать опцию, и оператор все сделает за вас.

Посетив систему «Сервис-гид» на официальном сайте «Мегафон», вы сможете самостоятельно выполнить подключение и отключение опции «Домашний регион». Если у вас данный сервис не активирован, то наберите на мобильном телефоне комбинацию 105# и выполняет указанные действия, чтобы получить пароль от системы.

Самый удобный и быстрый способ активации – это отправка запроса при помощи USSD-команды. Такие команды позволяют абоненты легко подключать, проверять и активировать все возможные услуги сотового оператора «Мегафон». Для активации опции «Домашний регион» необходимо набрать на своем телефоне комбинацию *437*55#. Если же вам необходимо отключить услугу, то введите комбинацию *437*55*2#. Для проверки состояния и получения дополнительной информации отправьте запрос командой *437*55*0#.

Помните, что услуга «Домашний регион» является платной, и абонплата взимается ежедневно и составляет 2 рубля/сутки. Активация опции стоит 25 рублей, поэтому вы не сможете выполнить подключение при отсутствии денег на счету.

Во всех описаниях встречается понятие «Домашний регион» и Мегафон не исключение, а что это такое никто не поясняет. Однако от местоположения абонента существенно зависит цена на все услуги. Статья восполнит пробел в знаниях и расставит точки над «i».

Что это за понятие

В понятие «Домашний регион» входит область субъекта Российской Федерации, на которой был заключен контракт о предоставлении услуг связи оператором при покупке сим-карты. Если это область, то цена домашнего региона будет распространяться на всю область, если край, автономный округ, республика, то на территорию всего края, АО, республики.

Соответственно цена дома ниже, чем в других областях. У Мегафона есть отдельные опции, которые позволяют сделать домашней территории целые округа, например, «Везде Москва – в Центральном регионе».

После ввода цифр, в поле ответа отображаются необходимые сведения.


При переезде сменить домашний регион не получиться, придется покупать новую местную сим-карту.

Здесь оператор может предложить только следующие условия:

  • купить сим-карту с новым номером и воспользоваться услугой уведомления об этом контактов из телефонной книги;
  • подобрать и заказать сим-карту с набором цифр, который совпадает с уже привычным, но с другим региональным кодом;
  • рассмотреть возможности перехода на тариф, минимизирующий траты при переезде;
  • подключить дополнительные услуги и сервисы для национального роуминга.

Когда все цены станут как дома

Обсуждение условий отмены роуминга в России операторами сотовой связи происходит уже несколько лет. Ссылаясь на пункты плана по развитию конкуренции, Федеральная антимонопольная служба требует устранить завышение стоимости оплаты услуг связи абонентами в поездках по стране. Для этого процесса строго обозначены сроки.


Новостная информация об отмене роуминга на территории России появилась на официальном сайте Мегафона еще в конце 2017 года. Сразу же произошло существенное снижение цен на входящие и исходящие вызовы. Оператором предусматривается поэтапный отказ от завышенной тарификации звонков, сообщений и интернет-трафика вне домашнего региона.

Мегафон расширяет возможности общения абонентов во время путешествий по стране. Теперь стоимость разговора, СМС сообщений и мегабайт интернета за пределами домашнего региона доступно по «домашним ценам» в рамках тарифного пакета «Включайся!» во всех его вариантах.

С территорией Крымского полуострова, конечно, не все так однозначно. Крупные компании, такие как Мегафон или МТС опасаются введения санкций против себя, в случае, если предложат домашние цены в республике. Как альтернатива Мегафон разработал опции «Крым», «Безлимитные входящие в Крыму», «Интернет в Крыму» для снижения трат на общение при нахождении в регионе.

Выгодные опции для роуминга по стране

Для выгодного использования сервисов на Мегафоне при путешествии по России, активируйте сервисы, позволяющие получить скидки на все виды связи:


Добавить функцию в активный перечень можно за 3 рубля. Посуточная оплата варьируется в зависимости от тарифного плана и наличия дополнительных опций по предоставлению доступа к интернету.

Внимание! Отключить предлагаемые оператором сервис в рамках национального роуминга можете в любое время бесплатно посредством использования «Личного кабинета» или набора USSD команды.

Среди оптимизирующих услуг, упрощающих и удешевляющих мобильное общение, есть и специальные опции для Крыма и города Севастополя.

  1. Опция «Крым» позволяет всегда оставаться на связи с бесплатными входящими звонками при абонентской плате в объеме 15 рублей в сутки.

Для подключения необходимо посетить личный кабинет или набрать команду *105*1037# .

Внимание! Условия предложения не распространяются на звонки в Украину (номера с кодом +380) и на общение внутри Крымского региона с местными абонентами. В этих случаях действует иная тарификация.

  1. Предложение «Интернет в Крыму» обеспечивает доступ к пакету 60 Мб в сутки за 99 рублей.

Подключите услугу через посещение салона сотовой связи или с помощью официального сайта оператора.

Пакет можно подключать до 4 раз в сутки за указанную плату. Остатки трафика на следующий временной период не переносятся.

  1. «Безлимитные входящие в Крыму». Опция позволяет неограниченно общаться с близкими людьми при осуществлении абонентской платы в 30 рублей за сутки.

Списание происходит только по факту поступления входящего звонка при нахождении в Крыму или Севастополе.

Подключение и отключение опции осуществляется специалистом салона Мегафон или самостоятельно при посещении личного кабинета.

Услуга «Путешествуй без забот» предлагает снизить объемы трат при регулярном посещении Москвы и Подмосковья.


Подключить опцию можно следующими способами:

  • в личном кабинете абонента на сайте или в приложении;
  • набрав команду *186*1# ;
  • отправив СМС сообщение с текстом «ДА» на номер 0500991.

В течение нескольких минут произойдет списание платы за подключение в размере 39 рублей и осуществится переход. По условиям предложения можете:

  • бесплатно принимать любые входящие звонки, поступающие на мобильный номер;
  • не оплачивать исходящие вызовы на номера других областей до 31-й минуты;
  • без ограничений во времени общаться с абонентами Московской области и Москвы;
  • отправлять до 30 СМС сообщений абонентам, находящимся в России.

Подбирайте подходящие опции для путешествия. Различные регионы страны в зоне действия оператора «Мегафон» предлагают свои условия для роуминга на территории России.

Домашним регионом у сотовых операторов считается административный центр, где куплена сим-карта. Появились это регулирование из-за сильной удаленности крупных городов, зон покрытия связи. Зачастую и цены на звонки отличаются в зависимости от территории. Когда находишься на месте, то все понятно. Но что, если человек собирается в отпуск на курорт или в санаторий?

При отбытии в другую область, республику звонки должны стоить дороже из-за роуминга. К счастью, в Мегафоне есть настройка «Домашний регион», которую можно переключать по усмотрению. Готовитесь к отъезду? Измените опцию, и продолжайте платить за телефон, как и обычно. Мы расскажем, как подключить на Мегафоне домашний регион.

Подключение услуги

Внесение изменений в опцию домашнего региона предусмотрено на многих тарифных планах. Сделать это можно как через официальный сайт, так и набирая команды на телефоне. Компания сообщает, что все манипуляции с областью работы тарифа производятся бесплатно.

Измените местоположение действия тарифа, используя личный кабинет сайта. Порядок таков:

  • зайдите на сайт Мегафона в личный кабинет,
  • введите входные данные,
  • перейдите на «Управление услугами»,
  • просмотрите список настроек и щелкните на «Домашний регион»,
  • подтвердите свой выбор.

Сотрудники оператора обработают заявку, и подключение к сервису будет завершено.

Включение командами на телефоне

Еще проще поменять опцию набором одной команды. Нажмите последовательность *145*05# и получите результат.

Дальнейшая активация опции происходит уже в разговоре с сотрудником компании через внутренний номер 0500 . Вы подключаете услугу в таком порядке:

  • позвоните в колл-центр 0500 ,
  • следуйте указаниям, подтвердите свои данные,
  • отправьте устное заявление и ждите нового статуса тарифа.

Если вы не привыкли к самостоятельным настройкам, приходите в офис и ожидайте живого оформления своей заявки.

Отключение настроек

Быстрый способ убрать из тарифа опцию – это USSD-запрос *145*05# . Данный запрос работает для включения и закрытия сервиса. Через некоторое время после введения команды придет ответ о снятии регулировки тарифа, но не забывайте о возможности пользоваться услугами Мегафон за пределами домашнего региона с обычными ценами.

Перед изменениями нужно убедиться, что услуги 2 типов – международного роуминга и путешествий по России – включены. Если они были приостановлены самим оператором, клиентом, то управлять регионом через USSD не получится. В последнем случае придет на помощь посещение офиса.

При отключенной опции работает только приостановка сервисов связи стандартов 2G и 3G. Для ограничения связи 4G требуется перенастройка оборудования и нельзя использовать другие службы связи, когда абонент выезжает за пределы местности подключения.

Порядок действия настроек

Изменение параметров услуги происходит в автоматическом порядке. Клиент должен позаботиться о положительном балансе на своем счете в момент переключения настроек, этого более чем достаточно. Если пользователь убирает данную опцию, то может заново ее подключить. Для последнего действия можно позвонить по короткому номеру, подойти в офис продаж Мегафона или создать соответствующую USSD-команду.



 

Пожалуйста, поделитесь этим материалом в социальных сетях, если он оказался полезен!