Что означает включена условная переадресация вызовов. Условная переадресация вызова: что это и зачем нужно? Зачем нужна исходящая связь

Переадресация вызова представляет собой очень удобную услугу для тех, кому постоянно требуется быть на связи. Это не только обычные пользователи смартфонов, но и интернет-площадки, настраивающие внутреннюю телефонию для приёма звонков от потенциальных клиентов. Рассмотрим все способы настройки переноса входящих звонков на современных гаджетах.

Переадресация — это операция перевода входящего вызова на другой номер или голосовую почту, если абонент не ответил на звонок. Переадресация производится автоматически благодаря встроенным функциям смартфона или подключённым опциям оператора.

Если переадресация внутренняя и вызов уходит, к примеру, на номер того же оператора, оплата взимается в соответствии с установленным тарифным планом. Внешний перевод означает, что услуга оплачивается согласно расценкам компании, предоставившей такую возможность.

Подключение переадресации на телефонах не всегда возможно. Некоторые модели могут не поддерживать эту функции из-за устаревшей аппаратной или программной части. На всех современных смартфонах опция доступна.

Виды переадресации

Переадресация может быть:

• условной - при отсутствии ответа или сигналов «занят», «недоступен» вызов переводится на указанный номер, то есть действует процесс по возникшему условию;
• безусловной - самый простой вариант, при котором абонент выбирает номер для перевода абсолютно всех входящих вызовов (нередко работает для интернет-магазинов и других онлайн-площадок);
• «по нарастающей» - осуществляется на следующей указанный номер после истечения определённого времени, позволяет одновременно совершать несколько вызовов на один телефон;
• на группу номеров - приём исходящего вызова осуществляется на несколько номеров сразу, это значит, что его получает тот, кто успевает ответить первым.

Обычные пользователи подключают условную или безусловную услугу с помощью внутреннего функционала смартфона, приложений или оператора. Переадресация «по нарастающей» и на группу номеров обычно требуется в интернет-магазинах и отделениях фирм и компаний, когда на один телефон поступает множество звонков. Например, служба поддержки интернет-провайдера для абонентов в разных регионах.

В каких случаях нужна переадресация

Услуга требуется не всем. Поскольку опция чаще всего платная, если не устанавливается с помощью функционала смартфона, при её подключении и использовании с мобильного счёта или карточки будут сниматься средства.

Когда нужна услуга:

• на номер поступает много вызовов, и абонент не имеет возможности отвечать на них или читать сообщения в течение дня;
• используется рабочий телефон, который не всегда находится под рукой - переадресация осуществляется на устройство личного пользования;
• речь идёт о настройке телефонии для онлайн-площадок, магазинов, компаний и других представителей малого и среднего бизнеса.

Обычному абоненту достаточно редко требуется переадресация на другой номер или голосовой ящик, где можно оставить сообщение.

Как подключить

Активация функции зависит от того, каким образом пользователь решает подключить её. В случае с мобильными операторами настройкой занимается специалист компании. Но существует ещё несколько способов подключения, включая внутренний функционал телефона и сторонние приложения.

Ниже представлены варианты подключения переадресации для смартфонов, работающих на операционных системах iOS и Android.

Услуги операторов

Все операторы страны предлагают услугу переадресации. Она оплачивается согласно установленным тарифам и нередко предлагается вместе с опцией голосовой почты, на которой звонящий может оставить сообщение для абонента. Стоимость таких услуг зависит от ценовой политики компании, но при использовании стандартной «безусловной» опции обходится недорого.

Подключение услуги осуществляется посредством USSD-команды, через личный кабинет на официальном сайте компании или в любом офисе продаж. Если устройство пользователя позволяет активировать переадресацию, никаких проблем с ней не возникнет.

Переадресация может быть невыгодной в роуминге и при подключении «условных» пакетов. В таком случае абонент платит больше, а тарификация устанавливается в посуточном режиме.

Функции смартфона

Встроенные возможности современных гаджетов допускают использование переадресации на любой из доступных пользователю номеров. Это может быть вторая сим-карта на том же смартфоне или же номер на другом устройстве. Инструкция действий немного отличается в зависимости от производителя - для iOS и Android существуют разные условия.

Переадресация давно разработана на всех «умных» телефонах. Она стала возможной даже на самых ранних версиях операционных систем, за счёт чего использовать её можно без привлечения оператора или установки сторонних приложений.

На айфоне функция подключается следующим образом:

• заходим в раздел «Телефон» и нажимаем на «Переадресация»;
• нажимаем на ползунок, чтобы активировать опцию;
• вводим номер телефона, на который необходимо перенаправлять входящие звонки - вызов переадресован указанным образом.

Благодаря новым разработкам компании на последних версиях iOS доступна такая опция, как «Continuity» (пер. с англ. «непрерывность»). Благодаря ей пользователь может объединить все устройства Apple под одной учётной записью - Apple ID. Для этого достаточно авторизоваться с существующим логином и паролем на всех гаджетах и подключить их к Wi-Fi. Ранее для этого требовалась одна сеть, но после выхода iOS 9 ограничение сняли.

Как это работает:

• пользователю поступает вызов на айфон;
• при использовании одного Apple ID входящий вызов отображается на экранах всех подключённых к Wi-Fi гаджетах;
• пользователь отвечает на звонок с необходимого ему устройства.

Как подключить «Continuity»:

• заходим в раздел «Телефон» (Phone) в настройках устройства;
• переходим в подраздел «Вызовы на другие устройства» (Calls on other devices);
• нажимаем на ползунок, чтобы активировать функцию (Allow calls on other devices);
• в блоке «Разрешить вызовы на устройства» (Allow calls on) можно выбрать нужные, иначе переадресация будет совершаться на все в сети Wi-Fi.

Единственный недостаток бесплатной функции - она работает только внутри системы Apple, то есть настроить её для переадресации с iOS на Android не получится.

На Андроид-устройствах все просто. Пользователю доступны настройки для условной и безусловной переадресации. Для её подключения необходимо:

• зайти в настройки в соответствующий раздел (можно вбить слово «переадресация» в поиск, поскольку расположение отличается в зависимости от версии ОС и марки устройства);
• выбрать условный или безусловный пункт и нажать на него;

• ввести номер, на который осуществится перенос вызова и подтвердить операцию, нажав «Включить».

Если опция включена, все входящие звонки будут перенаправлены на указанный номер. Это возможно сделать как на вторую симку, вставленную в устройство, так и другой на сотовый телефон.

Сторонние приложения

Большинство приложений, доступных на данный момент в интернет-магазинах для Android и iOS, не справляются с поставленными задачами и работают с серьёзными программными сбоями. Поскольку все они точно повторяют внутренний функционал современных смартфонов, использовать их смысла нет.

Как отключить

Отключение переадресации производится вручную. Для отключения переадресации нужно деактивировать функцию через настройки смартфона (снова нажать на ползунок) или же запросить операцию у оператора одним из доступных способов. После этого любые вызовы будут поступать на основную сим-карту, вставленную в смартфон.

Опция доступна не только для городских телефонов, но и для современных смартфонов, настроить которые можно самостоятельно без привлечения операторов связи и установки различных приложений. Эта функция реализована на большинстве устройств, способных совершать и принимать звонки.

Пользователи смартфонов иногда сталкиваются с необходимостью настроить переадресацию вызовов на определенный номер. Вариантов, когда этом может пригодиться, несколько:

• Вы меняете номер телефона и на некоторое время ему необходимо перенаправить звонки со старого номера на новый;
• Вы находитесь вне зоны доступа одного оператора, но вам доступна связь через другого;
• Вы уехали в командировку, взяли с собой корпоративный телефон, но свой забыли дома;
• Вы потеряли свой телефон.

В каждом из этих случаев вы останетесь на связи, если будете знать, как поставить переадресацию на телефоне. Перенаправить входящие звонки можно самостоятельно, через настройки телефона, либо воспользоваться услугой, которую предоставляют операторы сотовой связи.

Кстати, если вы хотите узнать, как найти потерянный телефон Андроид , прочитать об этом можно в нашем материале.

Самостоятельная настройка переадресации звонков

Самый просто способ сделать переадресацию звонков на определенный мобильный номер – воспользоваться настройками в своем телефоне. Рассмотрим пошаговые действия на примере шестой версии Андроида:

• Пройдите в настройки смартфона;
• Нажмите на иконку Телефон;
• В правом верхнем углу нажмите на выпадающее меню;
• Зайдите в настройки контактов;
• Выберете настройки SIM и своего оператора;
• Нажмите на пункт «Переадресация вызовов».

В данном меню вам будут доступны 4 пункта. В первую очередь, включаем функцию переадресации. Далее нужно указать номер, на который будут перенаправляться звонки в трех случаях:

• Номер занят;
• Нет ответа;
• Номер недоступен.

Обратите внимание, чтобы номер, на который вы будете направлять звонки, был актуальным и к нему всегда был доступ.

Услуги сотовых операторов

Теперь перейдем к тому, как поставить переадресацию на определенный номер через мобильного оператора. У каждого поставщика услуг сотовой связи существует услуга перенаправления входящих вызовов. Подключается сервис примерно по одному шаблону, однако стоимость и дополнительные условия могут различаться.

Если не хочется возиться с настройками телефона, можно воспользоваться услугой «Переадресация», которую предоставляют операторы сотовой связи Билайн, МТС, Мегафон и Теле2. Подключение услуги у всех операторов строится по одной и той же схеме. Различаться будет лишь стоимость сервиса.

Чтобы узнать, как поставить переадресацию на определенный номер через службу техподдержки, наберите номер:

• Билайн 8-495-974-88-88
• МТС 8-800-250-0890

Также у Билайн и МТС услугу переадресации можно подключить и настроить в личном кабинете на официальном сайте.

К примеру, рассмотрим, как поставить переадресацию через личный кабинет Билайна:

1. Зайдите на сайт http://my.beeline.ru/
2. Найдите услугу переадресации в списке сервисов или через поиск
3. Нажмите на кнопку «Подключить»

Здесь же можно точно настроить работу сервиса в случае, если номер не отвечает, занят или недоступен.

Все сотовые операторы «Большой четверки» используют для подключения и управления сервисом переадресации специальные USSD-команды

• Подключение услуги: *110*031# вызов
• Перенаправление всех входящих: **21*номер телефона# вызов
• Если номер не отвечает: **61*номер телефона**время# вызов. Время, после которого звонок будет перенаправлен, нужно указать в секундах, например, 10, 20 или 30.
• Если номер занят: **67*номер телефона# вызов.
• Если номер недоступен: **62*номер телефона# вызов.

Для отключения услуги наберите команду ##002# вызов. Также есть несколько команд для отключения отдельных функций услуги:

• Отменить переадресацию всех звонков - ##21#
• Отменить перенаправление непринятых вызовов - ##61#
• Отменить переадресацию на занятый номер - ##67#
• Отменить переадресацию на недоступный номер - ##62#

Кстати, у Теле2 есть еще и услуга перенаправления СМС. Правда, она действует не во всех регионах России. Чтобы подключить сервис переадресации текстовых сообщений, нужно набрать команду *286*1*номер телефона в формате+7-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ# и нажать на вызов.

Использования услуги перенаправления звонков у каждого оператора будет отличаться лишь стоимостью подключения и использования.

Билайн: бесплатное подключение, отсутствует абонентская плата, перевод звонка на номер Билайн бесплатный. Если входящий вызов переносится на номер другого оператора, на стационарный телефон или на номер в роуминге, оплата рассчитывается по тарифу.

МТС: бесплатное подключение, абонентская плата – 0 рублей. Стоимость переадресованного вызова зависит от тарифного плана.

Мегафон: платы за подключение и пользование нет. За перевод звонка на мобильные и городские номера оператор возьмет 2,5 рубля за минуту разговора. Прочие звонки рассчитываются по тарифу.

Теле2: Бесплатное подключение и использование. Каждый перенаправленный звонок оплачивает по тарифу.

Какой бы способ подключения переадресации вы не выбрали, главное, чтобы у вас в руках находился надежный и мощный мобильный гаджет. Мы рекомендуем обратить внимание на смартфоны британской компании Fly.

Почему Fly

С 2003 года компания Fly производит доступные и качественные гаджеты, отвечающие всем актуальным запросам пользователей. Отличное качество изображения на дисплее, мощный процессор, емкий аккумулятор, камеры, с помощью которых можно делать свои лучшие снимки – все это пользователь найдет в каждом смартфоне от Fly.

Одним из лучших смартфонов от британского бренда за последние несколько месяцев по праву можно считать Fly Cirrus 9 . В данной модели инженеры компании Fly воплотили все современные тенденции мобильных технологий. На большом 5,5-дюймовом IPS HD экране отображаются естественные и насыщенные цвета. 4-ядерный процессор с частотой 1,25 ГГц моментально справится с любой задачей, от запуска приложения до загрузки и проигрывания объемных видеозаписей.

За стабильную автономную работу в течение всего дня при различных нагрузках отвечает емкий аккумулятор на 2800 мАч. Вы не останетесь в самый неподходящий момент с разряженным смартфоном в руках, даже если на несколько часов активируете модуль LTE 4G.

Если вас заинтересовала данная модель, приобрести его можно, не отходя от монитора с помощью фирменного онлайн-магазина Fly .

Теперь вы знаете, не только как поставить переадресацию на номер, но и на каком смартфоне это можно осуществить. Выбирайте самый удобный для вас способ, а нам остается только пожелать вам всегда оставаться на связи.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

Переадресация телефонных звонков – полезная и часто недооцениваемая услуга, которая позволяет не только принимать звонки если ваш основной телефон не доступен, но и оставаться в курсе важных для вас входящих вызовов получая SMS уведомления о не принятых звонках. Настроить переадресацию можно на любой мобильный или стационарный телефон, который может находиться не только в домашнем, но и в любом другом регионе страны и мира.

Переадресация вызова с Билайн на другой номер

Абонентам Билайн доступна переадресация, которую можно легко настроить одним из нескольких простых способов. Подключив данную опцию, вы сможете получить входящие звонки, если ваш основной телефон отключен, находится за пределами зоны действия мобильной сети или, если вы просто не ответили на звонок в течение нескольких секунд.

Стоимость услуги:

• Абонентская плата – отсутствует.
• Подключение – бесплатное.

Цена переадресации зависит от того на какой номер она настроена:

• Если перенаправление идет на местный номер Билайн, то стоимость одной минуты перенаправленного звонка состатавит 3,5 руб.
• Если в настройках указан стационарный номер телефона, номер другого оператора, междугородний или же международный номер, то цена такого перенаправления звонков будет зависеть от многих факторов.

Как сделать переадресацию на Билайне?

Если у вас под рукой есть интернет, вы можете настроить перенаправление вызовов в своем « », доступ в который можно получить через официальный сайт Билайн. Если интернета под рукой нет – воспользуйтесь помощью оператора по номеру +7-495-974-88-88 .

Но проще всего, подключить и настроить переадресацию непосредственно со своего мобильного телефона. Чтобы подключить услугу наберите команду *110*031# и нажмите вызов , либо позвоните на номер 067409031 . и установите один из видов перенаправления входящих звонков на другой телефон:

Безусловная переадресация : Активация перенаправления всех входящих – команда **21*номер_телефона# вызов , где «номер_телефона» – это номер на который будут переадресованы звонки.

Условная переадресация :

• Сделать перенаправление звонков, если ваш номер не отвечает: **61*номер_телефона**время# вызов , здесь «время» – это время в секундах, по истечении которого если звонок не был принят, он будет переадресован, на соответствующий номер телефона. Нужно писать его цифрами в секундах. Может быть установлено время 5, 10, 15, 20, 25 или 30 секунд.
• Поставить переадресацию при «занятом» телефоне: **67*номер_телефона# вызов .
• Перенаправление при выключенном или недоступном номере: **62*номер_телефона# вызов .

Обратите внимание, переадресация смс на другой номер не возможна, Билайн не предоставляет такой услуги.

Как отключить переадресацию на Билайне?

Отключение всех переадресаций разом производится запросом ##002# вызов . Однако вы можете отменить и их отдельные виды специальными командами:

• Отмена перенаправлений всех входящих – ##21#
• Отменить переадресацию непринятых входящих – ##61#
• Снять перевод звонков для «занятого» номера – ##67#
• Убрать перенаправления для недоступного номера – ##62#

Столкнувшись в первый раз с сообщением о перенаправлении вызова на другой номер, далеко не каждый знает что представляет собой данная услуга и зачем она нужна. Если говорить просто – это возможность быть всегда на связи, не зависимо от обстоятельств и состояния телефона. Существует множество причин, почему эта опция будет полезна, поэтому разберём основные вопросы, возникающие у абонентов.

Появилась переадресация при звонке

Эта опция зависит не от телефона, а от оператора связи, которым вы пользуетесь. Если абонентский вызов переадресован, значит подключена соответствующая услуга. При желании её можно отключить, как это сделать читайте в статье.

Как это работает

Суть этой функции заключается в проверке возможности ответа на телефонный звонок. Если это не произошло, то включается перенаправление вызова с одного номера на другой или присылается смс сообщение. Абонент может и не знать о самом существовании этой опции на своём устройстве, но тем не менее получать звонки без задержки. Выделяют четыре вида переадресации.

Практическое применение услуги

Чем переадресация звонков может быть полезна? Всё преимущество этой функции по достоинству оценят обладатели нескольких мобильных телефонов. На звонки с рабочего номера всегда можно ответить, переадресовав их, а потеря сим карты больше не будет проблемой. Разрядился аккумулятор?

Теперь это не станет причиной срыва важного разговора. Подключение этой услуги – гарантия того, что вы всегда будете на связи. тоже доступен для перенаправления вызовов и может использоваться как резервный.

В каких ещё случаях стоит использовать?

• Смена номера
• Работа с клиентскими базами
• Использование офисной сети

Услуги для предпринимательства

Отдельно стоит выделить использование данной услуги фирмами и корпорациями, которые значительно упрощают работу с клиентами, организуя правильно переговоры. Обычно существует один или два номера, на которые совершаются большинство вызовов, как же они перераспределяются в этом случае? Этот поток будет переадресован на свободные линии, указанные в настройках, тем самым сокращая время ожидания ответа, не потеряв при этом ни одного важного абонента.

Каждый оператор заинтересован в улучшении данной услуги, разрабатывая всё новые решения. Особенно стоит уделить ей внимание бизнесменам и предпринимателям. Коммуникация – важнейшая составляющая развития своего дела.

Важно! Будьте бдительны, не редки случаи мобильного мошенничества с использованием переадресации. Используя перенаправленный вызов преступники совершают звонки от лица банков, магазинов и других организаций. Вымогая пароли и коды, злоумышленники получают доступ к сбережениям. Так же имеет большое распространение смс спам с просьбой перечислить деньги. Относитесь настороженно к незнакомым номерам и не сообщайте никому своих данных.

Что значит условная переадресация вызова

Разобравшись что представляет собой эта услуга в общем смысле, следует уточнить в чём заключается её условность. Главная особенность в том, что вы самостоятельно можете настроить дату и время перенаправления вызовов. Это очень удобно для ответственной организации звонков, управления целой сетью контактов и распределения времени.

К примеру все звонки поступающие в выходной день можно перенаправить на автоответчик, что является выгодным решением для любой фирмы. В определённое время можно назначить переадресацию вызова от одного абонента, в то время как другие не будут загружать линию.

Настройка смс

Переадресация сообщений с одного номера на другой так же доступна абонентам при подключении данной услуги. При возникновении необходимости получать смс только на один телефон операторы предусмотрели такую функцию внутри условной переадресации. Далее том как её подключить.

Преимущества условной переадресации вызовов

• Тонкая настройка пользователем
• Возможность выбора определённого сценария входящих звонков
• Собственные условия пользования данной услугой
• Экономия времени

Как подключить?

Воспользоваться данной услугой можно обратившись к своему оператору, либо же через USSD команду:

Если уже включена условная переадресация вызова, как отключить эту опцию можно узнать у оператора или же воспользоваться кодами.

«Переадресация вызова» – услуга, позволяющая переадресовывать поступающие на ваш телефонный номер вызовы на любые другие телефонные номера, включая стационарные, междугородные и международные. Подключение данной услуги никак не повлияет на совершение исходящих вызовов с мобильного телефона.

Услуга подразумевает несколько направлений переадресации;

• полная переадресация (переадресовывает все поступающие вызовы);
• при длительном вызове (если вы долго не снимаете трубку, автоматически произойдет переадресация);
• при отсутствии связи (если ваш телефонный аппарат выключен или находится вне сети);
• при занятом абоненте (если ваш номер в данный момент занят, автоматически произойдет переадресация).

Важно отметить, что все направления переадресации могут действовать совместно в любой комбинации, кроме сочетания с полной переадресацией.

ВНИМАНИЕ!

Совместно с услугой « » невозможно установить «Переадресацию вызова» вне зависимости от того, какая услуга была подключена первой.

На все направления услуги «Переадресация вызова» распространяют свое действие дополнительные опции вашего тарифа, направленные на снижение расходов во время передвижения по территории РФ и за ее пределами.

Подключение переадресации на номера, которые начинаются на +7 803 и +7 809 невозможна, в связи с тем, что данные номера используются для систем телеголосования, и систем платного информационного обслуживания населения.

Переадресацию входящих вызовов возможно установить также используя web-интерфейс с помощью услуги «Виртуальная АТС». Переадресация будет зависеть от времени суток и дня недели, а также от номера входящего вызова. Услугой «Виртуальная АТС» могут пользоваться только корпоративные клиенты.

Подключение и настройка услуги «Переадресация вызова»

Во время подключения услуги, вводится номер, на который будет происходить переадресация, данный номер необходимо указывать в полном формате: +79500000000.

Полная переадресация (безусловная)

Данное направление услуги переадресовывает любой входящий вызов на другой номер (указанный вами при подключении услуги) минуя ваше мобильное устройство. Действует, даже если ваш аппарат отключен. Для возврата входящих вызовов на ваше устройство необходимо отключить услугу «Переадресация вызова».

Подключение услуги для полной переадресации: **21*номер телефона#

Проверка услуги: *#21#

Отключение услуги: ##21#

Переадресация при длительном вызове (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, если вы долго не снимаете трубку. По умолчанию время ожидания 30 секунд.

Подключение услуги при длительном вызове: **61*номер телефона#

Для изменения времени ожидания:

**61*номер телефона**время ожидания (05,10,15,20,25 или 30 сек)#

Проверка услуги: *#61#

Отключение услуги: ##61#

Данный вид переадресации не распространяется на абонента, находящегося вне зоны действия сети. Входящий вызов переадресовываться не будет, а лишь получит сообщение о том, что абонент вне зоны действия сети или отключен.

Переадресации при отсутствии связи (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, когда ваш номер находится вне зоны действия сети или телефонный аппарат отключен. Звонки возобновятся после возвращения телефона в сеть оператора.

Подключение услуги при отсутствии связи: **62*номер телефона#

Проверка услуги: *#62#

Отключение услуги: ##62#

Переадресация при занятом абоненте (условная)

Данное направление услуги переадресовывает входящий вызов, если он произошел во время осуществления вами телефонного разговора. Вызов направляется на номер телефона, который вы указали при подключении услуги.

Подключение услуги при занятом абоненте: **67*номер телефона#

Проверка услуги: *#67#

Отключение услуги: ##67#

Отключение услуги «Переадресация вызова»

Отключение всех направлений услуги: ##002#

Отключение только условных направлений услуги: ##004#

Услуга также позволяет производить переадресацию отдельных видов поступающих вызовов. Например, переадресация будет происходить только для входящих факсов.

Подключение услуги для отдельных видов поступающих вызовов: **(код услуги переадресации)*(номер телефона)*(тип звонка)#