Как сделать детализацию на билайне. Детальный отчет о звонках на билайн

Многие сталкивались с подобной ситуацией: деньги с телефона слишком быстро уходят, хотя согласно тарифу Билайна, не должны. Или приходят огромные счета за расходы детей. Чтобы выяснить причину, необходимо узнать, как заказать детализацию всех звонков.

Способы заказа детализации звонков и счёта в Билайне

К детализации звонков прибегают не только частные лица, но также владельцы корпоративных бизнес-пакетов. Эта мера необходима для пресечения личных переписок и разговоров за счёт руководства. Пользуются распечатками звонков и юристы: для подтверждения или опровержения алиби подозреваемого.

Пользователи телекоммуникационной компании «Билайн» могут получить детализацию звонков разными способами:

• через «Личный кабинет» на сайте;
• на email;
• по СМС;
• с помощью услуги «Лёгкий контроль»;
• через мобильное приложение «Мой Билайн»;
• на бумажном носителе в офисе Билайн.

В «Личном кабинете»

Детализация счёта через «Личный кабинет» является самым распространённым способом среди клиентов Билайна

Чтобы получить данные о своих звонках через «Личный кабинет» на сайте оператора, абоненту необходимо:

1. Авторизоваться в «Личном кабинете», указав номер мобильного и пароль (или войти по СМС).
2. Перейти во вкладку «Детализация».
3. Выбрать интересующий период.
4. Нажать «Составить отчёт».

На электронную почту

Многие клиенты Билайна не знают об этом способе детализации счёта

Этот способ проще, чем работа с «Личным кабинетом», хотя абонент получает и не столь подробный отчёт. Достаточно отослать СМС со своим электронным адресом на номер 1401. Через несколько минут, требующихся для обработки заявки, на электронную почту поступит распечатка в формате MS Excel (.xls). На телефон придёт сообщение об этом. Максимальное количество запросов детализации в сутки: 10.

Услуга «Лёгкий контроль» и заказ по SMS

«Лёгкий контроль» является очень удобной услугой, так как получить детализацию можно в любом месте даже без подключения к Сети

Без доступа к интернету можно получить детализацию по СМС. Стоит отправить запрос с номером *122#, как поступит сообщение о пяти последних платных действиях. Точно такая команда набирается, если абонент решит воспользоваться услугой «Лёгкий контроль». Вместе с отчётом придёт ссылка на описание тарифного плана. Число запросов ограничено: не более 10 за 24 часа.

Мобильное приложение

Использование приложения для детализации счетов Билайна является, пожалуй, наиболее удобным способом

Посредством приложения «Мой Билайн» для устройств Android, iPhone и iPad пользователи управляют тарифом, услугами, счётом.

Запрос детализации делается следующим образом:

1. Нужно скачать (бесплатно) «Мой Билайн» в AppStore или Google Play.
2. На главной странице мобильного приложения кликнуть на «Баланс» или перейти в раздел «Финансы».
3. Выбрать вкладку «Детализация».
4. Указать необходимый временной отрезок и сформировать отчёт.

Запрос в салоне оператора

Способ получения бумажной распечатки не самый популярный и удобный, но подойдёт тем, кто доверяет только информации на бумажном носителе

Для получения детализации звонков в офисе оператора абонент должен представить паспорт. Распечатка звонков на бумажном носителе платная. Можно получить данные максимум за три последних года. Стоимость услуги зависит от длительности запрашиваемого периода:

• последние 8 месяцев - по 5 рублей за сутки;
• от 9 до 36 месяцев - по 1 тыс. рублей за месяц.

Перед походом в салон лучше всего проконсультироваться с оператором из службы поддержки (номер 0611), поскольку цены могут измениться.

Видео: детализация звонков и счёта Билайн по электронной почте

Каждый абонент вправе заказать детализацию звонков Билайн наиболее удобным для себя способом. Единственный платный из них - распечатка в офисе компании.

Детализация звонков билайн довольно распространенная услуга среди многих абонентов. Она нужна для того чтобы проконтролировать звонки, время, стоимость и прочую информацию. Кроме того можно сделать детализацию вызовов с телефона ребенка, чтобы понять куда уходят деньги. Но следует отметить, что распечатка звонков возможно для получения только своего номера. Получить информацию по чужому телефону достаточно проблематично, но можно и ниже будут представлены примеры, как это можно сделать.

Детализация и методы

Методов для получения информации по звонкам у компании билайн не так уж и много, но и не мало. Поэтому каждый абонент сможет получить распечатку любым удобным методом, среди которых:

• Использование для детализации личного кабинета. Такой метод позволяет взять информацию по вызовам со своего номера абсолютно бесплатно. А вот как получить детализацию звонков чужого номера через личный кабинет вопрос сложнее. Поскольку потребуется наличие чужого телефона для просмотра нужной информации.
• Можно получить распечатку на электронную почту. Для этого необходимо написать текстовое сообщение, в тело письма которого поместить адрес почты и отправить смс по телефону 1401 . После этого на почту придет офисный документ с данными, а в подтверждение отправляется смс-сообщение. Опция предоставляется на бесплатной основе.
• Можно установить опцию от билайн «Легкий контроль» и быть всегда в курсе расходов на звонки.
• Детализировать данные клиенты могут через мобильное приложение.
• Получить распечатку можно и в фирменных салонах связи. Для этого потребуется наличие паспорта.

Детализация чужого номера

Чтобы получить распечатку по вызовам с чужого номера клиенту потребуется на пару минут завладеть телефоном человека, которого нужно проверить. Также если необходимо проверить ребенка, то процедура несколько упрощается, поскольку не нужно использовать телефон ребенка. Сим-карта, как правило, оформляется на родителей, поэтому им следует взять паспорт и пройти в любой фирменный салон связи билайн и попросить распечатку. Специалисты по паспорту установят данные и после заполнения заявки смогут предоставить данные, то эта услуга предоставляется не бесплатно, поэтому за детализацию звонков билайн по чужому телефонному номеру, в салоне связи потребуется заплатить.

Детализация звонков билайн чужого номера бесплатно делается двумя методами:

• Можно получить информацию на электронный ящик. Для этого следует взять мобильное устройство чужого человека на пару минут и с него отправить короткое сообщение по номеру 1401 . В самом теле письма следует указать адрес почты. Именно на него будет доставлена распечатка звонков за период последних 30 дней. Данная операция у компании билайн предоставляется на бесплатной основе. Человеку, который просит распечатку, следует после отправки сообщения удалить его с мобильного устройства, а также удалить встречное входящее смс с подтверждением запроса. После этого можно проверить почту и ознакомиться со всеми совершенными звонками.
• Получение информации через персональный кабинет на сайте компании. Для этого также следует воспользоваться чужим телефоном и зайти на сайт билайна. Далее в правом углу необходимо найти раздел с личным кабинетом и пройти по нему. После этого будет предоставлена форма для авторизации. При первичном входе необходимо зарегистрироваться и получить пароль, а если ранее вход был сделан в кабинет, то следует ввести в поле с логином телефонный номер и пароль. Для получения забытого пароля необходимо на устройстве набрать сервисный запрос * 110 * 9 # и совершить звонок. Пароль будет доставлен во входящем сообщении. После этого необходимо записать пароль и больше чужой телефон не нужен. Далее следует зайти в финансовые услуги и получить распечатку звонков. Кроме того, теперь можно регулярно проверять информацию по звонкам, поскольку известен номер и пароль.
• Чтобы получить только данные по 5 последним платным услугам необходимо на телефоне набрать команду * 122 # и сделать звонок. На устройство будет доставлено сообщение с данными о последних списаниях денег.

Современная жизнь подразумевает постоянное использование мобильного телефона для возможности всегда быть в курсе происходящего и комфортного общения с нужными людьми. Телекоммуникационная компания Билайн предлагает множество различных тарифных планов, обеспечивающих клиентов необходимым для них количеством минут, сообщений и интернет-трафика.

Но все же нередко возникает ситуация, когда средства с баланса списываются быстрей, чем планировалось. Узнать причины, по которым это происходит, позволит распечатка звонков за несколько дней, недель или даже месяцев.

Интернет-помощник Тариф-онлайн.ру расскажет, как заказать на Билайне детализацию звонков различными способами, чтобы вы смогли подобрать для себя наиболее приемлемый вариант действий. Кроме того, мы затронем момент с возможностью получения детализации звонков чужого номера.

Способы получения детализации звонков Билайне

Получить расшифровку вызовов, сообщений и интернет-сессий можно следующими способами:

• задействовав функционал онлайн-сервиса самообслуживания (Личный кабинет, мобильное приложение «Мой Билайн»);
• отправив сервисное SMS-сообщение или USSD-запрос;
• посетив офис Билайн.

Прежде чем мы детально рассмотрим все эти варианты, хотелось бы коснуться вопроса стоимости услуги и максимально возможных запрашиваемых периодов.

Отчет детализации звонков предоставляется абоненту бесплатно, за исключением случаев обращения в офис провайдера. Максимальный период, за который возможна расшифровка использованных мобильных услуг, не превышает 3 года.

Детализация звонков Билайн через Личный кабинет

Удобным инструментов для анализа совершенных звонков является Личный кабинет Билайн. Он является пользовательской средой самообслуживания, которая становится доступной после авторизации на сайте провайдера my.beeline.ru . Для получения пароля необходимо задействовать USSD-запрос * 110 * 9 # . Необходимая для входа в онлайн-сервис информация, будет содержаться в ответном SMS-сообщении.

Функционал кабинета предоставляет абоненту широчайшие возможности контроля над финансами и изменений настроек номера вплоть до перехода на другой тарифный план. Чтобы получить детализацию звонков через Личный кабинет, выполняются следующие действия:

• войти в главное меню Личного кабинета;
• активировать раздел «Управление услугами»;
• открыть закладку «Пользователи» и выбрать абонентский номер, по которому необходима распечатка звонков;
• поочередно нажать кнопки «Информация» и «Просмотр»;
• сместиться вниз страницы и выбрать закладку «Отчет по детализации звонков»;
• сформировать отчет за нужный период (от одного дня до полугода);
• активировать кнопку «Выгрузить», чтобы получить возможность просмотра данных в удобном формате.

В разделе кабинета «Отчет по детализации звонков» пользователю доступна как разовая расшифровка вызовов, так и настройка автоматического получения детализации по e-mail на регулярной основе. Подготовка данных может занять от нескольких минут до получаса. Как показывает практика, наиболее удобно обрабатывать файлы в текстовом формате txt или в виде электронных таблиц xls. Обратите внимание, что существуют специальные программные приложения, которые разработаны для систематизации и обработки подобных отчетов.

• Внимание
• Получить детализацию звонков Билайн можно и при помощи мобильного приложения «Мой Билайн», которое является аналогом Личного кабинета и специально разработано для комфортного применения на смартфонах и планшетах.

Детализация звонков Билайн по SMS или USSD-команде

Если абоненту нужна информация относительно недавних вызовов, можно воспользоваться бесплатной услугой запроса распечатки звонков на электронную почту при помощи СМС. Для этого сообщение с указанием своего e-mail нужно отправить на короткий номер 1401 . В рамках этой услуги действует ограничение оператора по количеству запросов на расшифровку звонков (не более 10 обращений в сутки).
Удобным способом получения информации о пяти последних звонках является бесплатная услуга «Легкий контроль», которая активируется USSD-командой * 122 # . В ответ на запрос оператор пришлет SMS-сообщение, в котором будут указаны запрашиваемые данные.

Детализация звонков в офисе Билайн

Посещение офиса провайдера с целью получения детализации звонков целесообразно только тогда, когда нужна расшифровка данных за большой период (от полугода и до 3 лет) или в ситуации с утерей телефона, когда использование сотовых услуг третьими лицами позволит вернуть пропажу. Для того чтобы специалисты офиса оказали всестороннюю помощь, не забудьте взять с собой паспорт для прохождения процедуры идентификации владельца SIM-карты.

Как мы уже упоминали, услуги офиса в плане детализации звонков платные. Их стоимость определяется периодом, за который нужна выписка вызовов. Например, в ситуации с распечаткой звонков за 15 дней цена предоставления информации офисом составит 30р. Каждый последующий день свыше этого периода добавляет к стоимости 2р. Если речь идет о распечатке звонков за несколько лет, будьте готовы оплачивать каждый месяц. Здесь речь уже идет о сумме близкой к 1000р.

Выписка звонков чужого номера

Получение распечатки звонков чужого номера Билайн не должно идти вразрез с нормами закона о конфиденциальности.

Единственным правомерным способом заказа детализации вызовов по не принадлежащему вам номеру является предоставление сотруднику офиса нотариально заверенной доверенности на осуществление от имени владельца сим-карты действий по получению подобной информации.

• Внимание
• Доступ к детализации звонков на чужом телефоне можно организовать при помощи специальных шпионских программ. Это действие является незаконным, но в ситуации с контролем над номером ребенка вполне оправданным.

В заключение

Как вы уже смогли убедиться, самым удобным, быстрым и к тому же бесплатным способом заказа распечатки звонков является Личный кабинет. Интуитивно понятный интерфейс онлайн-сервиса самообслуживания и вариативность меню позволяют автоматизировать процесс получения самых различных отчетов о предоставленных оператором сотовых услугах.

Деньги любят счет, вне зависимости от того, где они лежат: на банковской карте, на балансе мобильного телефона, в кошельке или под матрасом. Если вы часто общаетесь, имеете доступ в интернет и пользуетесь платными дополнительными услугами и опциями от Билайна, средства расходуются быстро. А знаете ли вы, за что вы платите? Может, многих расходов можно избежать?
У любого оператора сотовой связи есть специальная услуга, с помощью которой можно посчитать свои траты. «Детализация счета» - бесплатная опция от Билайна, позволяющая контролировать свои расходы на связь и интернет. Заказав ее, вы получите детальный отчет, на основе которого можно сделать выводы и в дальнейшем корректировать расходы. Так, к примеру, можно отказаться от дорогого тарифного плана, деактивировать ненужные услуги, взимающие большую плату за использование, отписаться от рассылок и прочее.

Как сделать детализацию на Билайне: все способы

Поставщик услуг связи Билайн заботится об удобстве своих абонентов и предоставляет возможность получать отчеты о тратах по-разному. Мы поговорим обо всех способах детализации, а вы выберете для себя наиболее оптимальный - тот, что подходит именно вам. Какой бы вариант вы не выбрали, вы затратите минимум времени и справитесь самостоятельно.

Итак, получаем детализированные отчеты о расходах на услуги с помощью :

1. Сервиса самообслуживания - Личного кабинета.
2. Электронной почты.
3. Консультанта (в офисе компании).
4. Приложения для мобильных устройств «Мой Билайн».
5. Активированной услуги «Легкий контроль».

Пользуясь одним способом или всеми поочередно, вы будете получать детализированные расчеты о тратах. Какой из них выбрать, решать вам. Единственное, что нам хочется отметить - все они эффективны и легкодоступны для разных пользователей, даже самых неопытных.

Детализация в Личном кабинете

Система самообслуживания специально создана оператором для удобства клиентов. В Личном кабинете есть множество функции и опций, позволяющих контролировать, управлять средствами личного счета и проводить различного рода финансовые операции. Для заказа детализации расходов с главной страницы сервиса перейдите в раздел «Мой Билайн». Или никуда переходить не надо, просто в правостороннем меню кликните на соответствующую вкладку.
Авторизируемся на сайте .

Или из окна « ».

После этого переходим в раздел « ».

Выбираем категорию « ».

Переходим в панель «Финансы и детализация».

Что вы получаете, заказывая детализацию в сервисе самообслуживания абонентов :

Для получения детализации в личном кабинете перейдите в соответствующий раздел, укажите нужный вам период и кликните кнопку «Составить отчет». После успешно выполненной процедуры файл может быть сохранен на ноутбуке или компьютере, а также отправлен на электронный адрес. Файл, сохраненный в выбранном вами формате, содержит полную информацию обо всех расходах за указанный период времени.

Детализация на e-mail

Если вы по какой-то причине не можете воспользоваться возможностями сервиса самообслуживания Билайн (нет времени на регистрацию, не освоили функционал и т.п.), закажите детализацию своих расходов на электронную почту.

Отправьте SMS-сообщение с текстом «ваш e-mail» на короткий номер 1401 . Через некоторое время на почте вас будет ждать подробный отчет обо всех расходах за календарный месяц. Детализация на электронный адрес приходит в виде excel-файла. Загрузите отчет и откройте таблицу с помощью Microsoft Office. В сутки можно отправить не более десяти бесплатных SMS-сообщений с запросом о детализации. Столько вряд ли понадобится, разве что на случай, если у вас много SIM-карт на Билайне.

До отправки запроса на детализацию по электронной почте, проверьте правильность и активность указанного адреса. Вдруг, ваша почта заблокирована или украдена злоумышленниками. У Билайна существует специальная команда, отвечающая за блокировку предустановленной на всех тарифных планах опции получения ежемесячной детализации на электронную почту. Чтобы запретить оператору высылать вам отчеты, используйте такой USSD-запрос: ✶110✶0221# вызов . Команды, активирующей повторно услугу, не существует и придется прибегнуть к помощи специалиста в офисе Билайна.

Детализация в мобильном приложении «Мой Билайн»

Если вы пользуетесь только мобильными устройствами, у вас, наверное, установлено приложение «Мой Билайн». Это уникальное приложение, специально разработанное оператором для владельцев смартфонов и планшетов, поддерживает множество мобильных платформ и удобно в использовании. Что же такое «Мой Билайн»? Это то же самое, что и Личный кабинет для персональных компьютеров. Вы можете управлять счетами, совершать различные финансовые операции, менять тарифные планы, подключать и деактивировать услуги.

Также как в сервисе самообслуживания вам доступна услуга детализации абонентского номера в трех вариантах: в режиме реального времени (отчет просматривается в браузере), на электронную почту, с загрузкой PDF-файла на мобильное устройство.

Чтобы получить детализированный отчет о расходах баланса номера, выполните эти 4 шага :

1. Загрузите на смартфон (если приложение еще не установлено) или откройте его.
2. Из главного меню перейдите в «Финансы» либо просто кликните на Баланс.
3. Откроется вкладка Детализация.
4. Укажите время отчета.

После этого на экране мобильного устройства появится отчет. Если отчет нужен на почту, укажите период и кликните на иконку «письма».

Детализация счета в офисах «Билайн»

Сотрудники Билайна тоже могут представить вам полный отчет о расходах. Этот вариант один из самых неудобных, но это наше субъективное мнение. Если вам подходит именно такой способ, пользуйтесь им. Но перед посещением офиса подготовьтесь, иначе придется возвращаться еще раз. Итак, для получения детального отчета необходимо иметь с собой:

1. Документ, удостоверяющий личность (обязательное условие).
2. Договор на предоставление услуг Билайна (необязательное условие).
3. Нотариально заверенную доверенность и паспорт другого абонента, если SIM-карта не ваша.

Если вышеуказанные варианты позволяют получить услугу абсолютно бесплатно, то здесь придется раскошелиться.

Если на тарифном плане действует предоплатная система расчета, сутки детализации стоят 5 рублей. Если на тарифном плане действует постоплатная система расчета, вы заплатите 150 рублей за один бумажный экземпляр.

Услуга «Легкий контроль»

Удобная услуга, позволяющая получать частые отчеты о расходах. Например, заказывая услугу, вы получаете детализацию последних пяти ваших расходов в SMS-сообщении. С помощью этой опции, активируемой бесплатно (по крайней мере, так было раньше), можно следить за расходами на звонки, SMS, трафик. Заходим в категорию «0611 .

Посетите ближайший офис (не очень удобно в век мобильных и компьютерных технологий, но зато действенно).

Мы рассмотрели пять актуальных способов, позволяющих делать детализацию на Билайне. Все они доступны, эффективны и дают возможность контролировать и корректировать свои расходы на сотовую связь.

Необходимость получения полного списка совершённых и полученных звонков может возникать в разных ситуациях. К примеру, абонент может захотеть узнать, как распределяются его затраты на ежедневные разговоры, сообщения и выход в сеть со своего мобильного устройства. Это может быть полезно для того, чтобы в будущем скорректировать модель использования мобильной связи.

Также детализация звонков Билайн может потребоваться родителям, предпочитающим контролировать расходы своего ребёнка, пользователям, подозревающим свою вторую половинку в измене, или абонентам, которые недовольны количеством снимаемых средств после смены тарифного плана. Какой бы ни была ваша цель, в этой статье найдутся все нужные вам сведения.

Если вам нужна последующая распечатка списка звонков на принтере, то этот способ является одним из наиболее удобных.

Чтобы получить детализацию на свой электронный ящик, нужно отправить его адрес по номеру 1401 с телефона, для которого запрашиваются данные.

К достоинствам данной услуги можно отнести следующие особенности:

• бесплатная отправка СМС на номер 1401 для домашней сети и роуминга;
• отправка детализации доступна для юридических и физлиц;
• получение информации по звонкам в виде Excel-файла;
• предоставление информации за последние 30 дней;
• возможность отправления запроса до 10 раз в сутки.

При необходимости вы можете запретить получать сведения о звонках на e-mail, отправив команду * 110 * 0221 # . Сделать эту функцию вновь доступной можно через личный кабинет (ЛК), при предъявлении сотруднику офиса Билайн или сообщении паспортных данных службе клиентской поддержки.

Фирменные салоны компании

Другой вариант получения информации на бумажных носителях предполагает обращение в офисы Билайн. Для этого непосредственному владельцу номера потребуется предъявление паспорта, а доверенному лицу соответствующий документ, заверенный нотариусом. Такой подход более удобен в плане допустимых сроков получения выписки, но не бесплатен:

• детализация за любые сутки, но не позже 8 месяцев от дня обращения, обойдётся абоненту в 5 рублей;
• выписка от 9 месяцев до 3 лет стоит 1000 рублей за каждый из предоставляемых месяцев;
• экземпляр детализации номера на бумаге стоит 150 рублей за один расчётный временной промежуток.

Обращение в офис обязательно необходимо тогда, когда вы желаете узнать номера входящих SMS на Билайне. Предоставление данной услуги возможно только таким способом и за период не позднее трёх месяцев.

Через личный кабинет абонента

Удобнее всего узнавать необходимую вам информацию через интернет.

1. Для этого нужно зайти на страницу входа в ЛК и получить пароль через СМС (если вы ранее не пользовались личным кабинетом Билайн). Последний система отправит вам автоматически после отправки команды * 110 * 9 # .
2. После этого вы должны ввести логин (номер вашего телефона) и пароль (полученный вами случайный набор цифр) в соответствующие поля, после чего нажать на кнопку «Войти».
3. При первой авторизации в системе вам будет предложено заменить временный пароль на постоянный и указать свой e-mail (не обязательно).
4. После указания и подтверждения всех необходимых данных, прочтения и согласия с договором оферты вы попадёте на главную страницу ЛК. Здесь также доступна детализация звонков Билайн бесплатно, для чего вам нужно перейти к разделу «Финансовая информация» и найти там блок «Детализация услуг связи» .
5. Указав временной промежуток, за который необходимо получить информацию, и нажав на кнопку «Онлайн-детализация» , вы получите требующиеся сведения.

Для удобства пользователей в ЛК получить детализацию можно сразу несколькими способами. Кроме онлайн представления всех данных абоненту также предлагается скачать файлы (или отправить их на электронный ящик) в форматах PDF, TXT либо XLS для просмотра на ПК и мобильном устройстве.

Услуга доступна совершенно бесплатно, а максимальные сроки предоставления детализации составляют 6 и 8 месяцев для соответственно.

Использование мобильного приложения

Существуют также варианты, как сделать детализацию звонков Билайн прямо со своего мобильного устройства. Наиболее удобным вариантом среди них является использование фирменного приложения «Мой Билайн», которое можно загрузить из онлайн магазинов для iOS и Android.

В данном случае процесс похож на аналогичный для личного кабинета: выбрать период выписки по звонкам на главной странице либо в разделе «Финансы» , а также указать электронный адрес, на который будет отправлена детализация в формате PDF.

Услуга «Лёгкий контроль»

Без доступа к сети Интернет и возможности посещения фирменного офиса компании узнать о своих расходах можно при помощи «Лёгкого контроля». Для получения отчёта о последних списаниях нужно отправить запрос * 122 # , после чего вы получите на телефон SMS с интересующей вас информацией. За сутки абонент может получить до 10 детализаций.