Face ID: что это такое на iPhone и iPad. Уронил iPhone X – теперь “Функция Face ID недоступна…” Face id iphone x данные

Давно порывался написать статью где описал бы возможные проблемы с Face ID на iPhone X, XS, XR и их возможные решения. Но как-то все не хватало опыта и желания искать информацию. И вот сегодня, сам того не ожидая, я столкнулся с этой проблемой “лицом к лицу”. На удивление, этот словесный оборот здесь имеет двоякое значение.

Сегодня впервые увидел на экране своего iPhone следующее сообщение “Не удалось активировать Face ID на этом iPhone ”, а при попытке заново все настроить – ““. Обидно, блин! Но давайте обо всем по порядку…

Почему вышел из строя Face ID

Итак, как же мой iPhone докатился до такой жизни, что и “видеть меня теперь не хочет “? Все до банального просто – сегодня утром я нае*нулся с приставной лестницы. Простите, но другое слово здесь вряд ли подойдет. При этом телефон лежал в правом кармане штанов.

Приземлился я удачно… на лестницу… но без переломов. Отделался парочкой солидных синяков ниже локтя и выше коленки… ну и Face ID приказал долго жить.

Видимо, во время 2-ух секундного полета iPhone ударился о лестницу, которая из под меня выскользнула. Хотя повреждений на нем никаких нет, да и в чехле он у меня постоянно был.

Но результат все же печальный – теперь каждый раз когда я хочу настроить Face ID, на экране iPhone появляется сообщение “Функция Face ID недоступна… Попытайтесь настроить Face ID позже ”.

Какой мы сделаем вывод? Если неудачно уронить или ударить iPhone X, есть большая вероятность того, что Face ID просто перестанет работать. Почему так происходит – обсудим ниже.

Программные проблемы с Face ID

Если вы не роняли и не кололи орехи своим iPhone, то проблема может быть связана с софтом (ПО). Все мы знаем что софт на то и создан, чтобы зависать и глючить. Если это ваш случай (а даже если и не ваш) попробуйте выполнить следующие шаги:

• ШАГ 1 - Зайдите в Настройки – Face ID и код-пароль – Сброс Face ID
• ШАГ 2 - Жестко перезагрузите iPhone, поочередно нажав Громкость + , Громкость - затем нажмите и удерживайте Боковую кнопку пока не погаснет экран.

После того как устройство перезагрузится, попробуйте настроить Face ID.

Если функция Face ID стала недоступна после установки обновления iOS, скорее всего прошивка “встала криво ”. Самым правильным решением будет подключение телефона к компьютеру и восстановление его через iTunes с установкой последней версии iOS. Если нужна инструкция – .

К сожалению, в моем случае эти манипуляции не помогли, так же как и Сброс Всех Настроек и Мягкая перезагрузка. Но это и ежу должно быть понятно, что после падения/удара, внутри iPhone что-то вышло из строя.

Физическая неисправность Face ID

Что именно могло испортиться в Face ID? А вот тут уже ХЗ. Для создания трехмерной модели вашего лица используется TrueDepth система , состоящая из датчиков и излучателей (проектор точек, ИК-камера, ИК-излучатель). Что именно вышло из строя при ударе сказать сложно.

Я перелопатил множество форумов и статей по поводу неработающего Face ID на iPhone X, но конкретного ответа пока не нашел.

Удалось найти только обрывки информации, которые намекают в какую сторону вообще копать. Оказывается TrueDepth камера каким-то образом связана с телефото объективом (тот что снизу) задней камеры .

Apple даже обновила процедуру поиска неисправностей Face ID, для сотрудников Genius Бара, где четко написала “Первым делом при траблшутинге Face ID, попробовать заменить модуль задней камеры”. Если это не помогает – iPhone меняют на новый. Тут даже Apple руки опускает.

Из моих личных наблюдений за своим iPhone X с неисправным Face ID могу отметить следующее:

• Приложения Камера стало загружаться в 3-4 раза дольше чем обычно
• Задняя камера работает без проблем. Причем оба объектива. Все функции (портрет, slow-mo и т.д.) работают.
• Передняя камера работает, но режим “Портрет” больше не размывает фон. Видимо датчики Face ID участвуют в определении контура вашего тела.
• Во время звонка FaceTime передняя камера не включается, а на экране отображается сообщение “Камера используется другой программой”.
• Фонарик (тот что встроен в модуль задней камеры) теперь живет своей жизнью. В большинстве случаев он не включается, когда его “просят”. Но может сделать исключение и засветить…

Перечисленное выше, наталкивает меня на мысль что, возможно, проблема действительно кроется в модуле задней камеры. Может быть шлейф слега отошел, или же что-то оборвалось внутри самой камеры.

Все остальные функции телефона работают исправно.

Что делать когда функция Face ID недоступна

Обратиться по гарантии в Apple Store. И это, по моему мнению, лучший выход из сложившейся ситуации. К сожалению подойдет он лишь для iPhone, которые все еще находятся на гарантии (обычно 1 год). Проверить срок действия гарантии можно по серийному номеру iPhone вот на этой странице .

Если в вашем городе нет официального Apple Store или авторизованного сервисного представителя компании Apple, iPhone всегда можно отправить почтой. Для этого необходимо связаться со службой поддержки (по телефону или через чат) и договориться об отправке устройства.

Более того, Apple предоставит вам упаковочные материалы и оплатит доставку в обе стороны (это должно работать в большинстве цивилизованных стран).

Именно так я и поступил со своим iPhone X, у которого перестал работать Face ID. Мой друг помог мне связаться с людьми, которые предоставляют услуги по доставке неисправных iPhone из Украины в Варшаву. Т.к. телефон еще в пути, я не знаю чем это все закончится. Как только что-то прояснится – я обязательно обновлю информацию в этой статье.

Обратиться в местную мастерскую. А вот это лотерея. Проблема с недоступным Face ID изучена еще не так сильно. Все что могут сделать умельцы широкого профиля это проверить шлейфы и все внутренние разъемы. Если они начнут менять модули или отдельные сенсоры Face ID, может стать еще хуже. Обычно так и бывает.

Китайские умельцы выявили, что основные компоненты Face ID (ИК-камера, проектор точек и ИК-излучатель) являются уникальными для каждого из iPhone, т.к. привязаны к конкретной материнской плате.

Из этого следует что обычный ремонт на коленке здесь вряд ли прокатит.

Функция Face ID недоступна… все еще!

Конечно же, без Face ID iPhone X не “превращается в тыкву ”, но пользоваться им уже не так удобно. Каждый раз, поднимая iPhone, приходится вводить числовой пароль. А в приложение онлайн банкинга, приходится еще и пароли вспоминать. Но помните – ЭТО НЕ САМАЯ БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА В ЖИЗНИ!

Пользоваться таким устройством все еще можно. Как вариант, можно продать этот iPhone по “сладкой цене ”, а себе приобрести новый XS.

Я же в свою очередь благодарю Бога что взял деньгами, а не здоровьем. Главное что руки и ноги целые.

Пишите в комментариях что привело к поломке Face ID в вашей ситуации. Делитесь своим опытом ремонта, даже если он был неудачным. Надеюсь, что скоро к статье добавится UPDATE с результатом ремонта моего iPhone X.

UPDATE #1 Мой телефон доставлен в Варшавский Apple Store. Занимаются этим люди, которые на этом зарабатывают. Цена вопроса около 30-40$. Самое главное, на данный момент, это то, что iPhone был успешно принят работником тех. поддержки Apple. Это означает, что назад я должен получить полностью рабочий iPhone.

При этом хочу напомнить, что ни чека, ни коробки вместе с телефоном я НЕ отправлял. Чека у меня вообще-то и не было никогда. С момента отправки прошло чуть больше месяца.

UPDATE #2 По последним данным телефон был заменен на новый. Значит в Apple не смогли отремонтировать неисправность с Face ID.

UPDATE #3 По истечении 2 месяцев я получил совершенно новый iPhone X с абсолютно такими же параметрами как и прежнее устройство (серийный номер iPhone естественно поменялся). Телефон пришел в пленке, завернуты в мягкий конверт, без каких-либо аксессуаров. С телефоном была бумага от iSpot (официальный дистрибьютор Apple в Польше).

Наконец-то я снова с iPhone. Не скажу что 2 месяца с Galaxy Note 8 были мучением, но iPhone все же как-то приятнее в использовании.

Полученный выше опыт говорит о том, что починить неисправность с Face ID, а именно состояние телефона когда “Функция Face ID недоступна…”, порой не под силу даже Apple. Именно поэтому они просто меняют ваш испорченный телефон на новое устройство.

Если вы попали в подобную ситуацию, обратитесь к авторизованному представителю Apple и, если все ОК, ваше устройство тоже заменят.

Подписывайтесь на наш Telegram , Twitter , VK .

Когда выходит сразу три устройства, а это iPhone 8, iPhone 8 Plus и iPhone X, начинается настоящая путаница по фичам. Многие пользователи начинают теряться, что и где.

Везде много информации про функцию Face ID. Есть ли она на новом Айфон 8 и Айфон 8 Плюс, большое количество людей понять не могут и чтобы больше не было непонятных ситуаций, сегодня мы выясним этот момент раз и навсегда.

Как включить Face ID на iPhone 8?

Чтобы разобраться в этом вопросе, достаточно понять что такое Face ID. Если еще кто-то не знает, это сканер лица и его используют для разблокировки телефона, платежной системы Apple Pay и в общем всего остального, для чего использовался Touch ID.

В устройстве может находится только одна системы безопасности, либо Face ID, либо Touch ID. Как вы знаете, iPhone X не имеет кнопки Home, ведь его называют безрамочным и наличии каких-либо кнопок спереди просто недопустимо.

Поэтому, для выхода из этой ситуации и был придуман сканер лица, чтобы пользователю не пришлось использовать свои отпечатки пальцев и не было сзади никаких дополнительных вставок.

IPhone 8 и iPhone 7, не слишком отличаются друг от друга и по сути, все отличия можно просто пересчитать на пальцах. И если говорить про сканер отпечатка пальцев Touch ID, он всё так же присутствует и неплохо функционирует.

Так что ответом на ваш вопрос могу сказать, что Face ID на iPhone 8 просто нет. А это означает, что и Animoji тоже отсутсвует, ведь для него используется именно сканер лица.

Расстраиваться по этому поводу не стоит, ведь обе технологии еще достаточно сырые и их полный потенциал мы сможем увидеть только в следующем году, с выходом следующего поколения Айфонов.

Наверняка многих пользователей, кто собрался покупать iPhone X волнует вопрос — как четко работает Face ID на новом флагмане? Можно ли его обмануть, например показав фотографию владельца или создав его восковую фигуру? Согласитесь, все эти вопросы напрямую касаются безопасности смартфона и мы просто обязаны разобраться с этим подробно.

Способы обмана Face ID на iPhone X

Давайте разберемся в каких случаях блокировка Face ID может быть снята без ведома владельца данного Айфон 10 и наоборот — если изменится лицо хозяина, распознает ли он его.

1. Если у него есть брат (сестра) близнец — сможет ли он обмануть умную железяку?
2. Если у владельца отрастут усы или борода, сможет ли он разблокировать свой смартфон?
3. Если воспроизвести лицо хозяина каким-либо способом (слепок, восковая фигура) — обманет ли это умную систему.
4. Сможет ли злоумышленник разблокировать Айфон Х используя распечатанное на А4 фото владельца (привет Galaxy Note 8)?
5. Как работает Face ID в темноте — можно ли разблокировать аппарат ночью.
6. Сможет ли кто-то разблокировать смартфон, поднеся к лицу спящего хозяина.
7. Как влияют аксессуары — сможет ли Айфон 10 распознать хозяина, если он в очках, шапке или другой одежде.

Ролик ниже отчасти отвечает на эти вопросы.

Видео

Исходя из тестов:

1. Брат или сестра близнец в некоторых случаях сможет разблокировать iPhone X, но не всегда.

2. По всей видимости в умную систему заложена такая вероятность и в таком случае распознавание происходит по другим точкам. Но нужно будет ввести пароль первый раз, дабы добавить новый элемент (усы) в систему.

3. Такой способ не пройдет. Система не снимет блокировку, даже по силиконовому слепку лица хозяина.

4. Нет. По фотографии злоумышленник не сможет разблокировать iPhone 10 (еще раз привет Galaxy Note 8).

5. Face ID ночью работает отлично, так как система 3D сканирования лица имеет 30 000 точек, которые излучаются в инфракрасном спектре и наличие света в комнате не играет никакой роли.

Как видно, система идентифицирует в темноте не только точки лица, а и тело, одежду и тп.

6. По спящему лицу хозяина разблокировать также не получится. В этом видео наглядно все показано.

7. В одежде, очках и прочих аксессуарах Face ID отлично узнает своего хозяина. Даже если очки с затемненным стеклом, проблем не возникает. Однако если здорово обмотаться шарфом и оставить лишь часть лица, система конечно же не сможет увидеть и узнать своего хозяина, так как будет слишком мало данных для анализа.

Выводы

Новая система идентификации Face ID в iPhone X хотя и не доведена до совершенства, работает просто отлично и является на сегодня наиболее уникальной и революционной технологией компании Apple, которой пока нет у конкурентов.

Система распознавания лиц, которая представлена в iPhone X (iPhone 10). Используется для разблокировки смартфона и оплаты покупок при помощи Apple Pay. Является полноценной заменой сканера отпечатков пальцев.

Главные материалы

Когда Apple презентовала Face ID, она назвала его самым удобным и безопасным методом идентификации из тех, какими когда-либо оснащались современные смартфоны. Новый интерфейс распознавания лиц превзошёл даже , не только увеличив скорость считывания, но и сократив процент ошибочных срабатываний, когда смартфон ну никак не хотел снимать блокировку. Большинство пользователей нововведение действительно оценили и теперь не смыслят своей жизни без Face ID. Вот только китайский коронавирус 2019-nCoV всё испортил .

Запреты на использование тех или иных разработок, применяемых в устройствах Apple, являются совершенно стандартной практикой для многих стран мира. К примеру, в России заблокирована технология Ultra Wideband, в Китае – сразу несколько сервисов вроде iTunes, + и Apple Arcade, а в Арабских Эмиратах – видеосвязь по FaceTime. Но поскольку ничто из этого не является ключевой функцией фирменных гаджетов Apple, в Купертино довольно лояльно относятся к желанию местных властей ограничить доступ своих граждан к её наработкам. Но как в компании отреагируют на запрет Face ID, который массово принимают городские власти США?

Несмотря на то что Apple редко напрямую спрашивает своих пользователей о том, чего они ждут от будущих продуктов компании, обвинить её в неинформированности или отставании от трендов нельзя. В Купертино то и дело проводят всевозможные исследования, результатом которых становится точное попадание в цель. Так было с Apple Watch, чей успех , и даже с iPhone XR, который хоть и вышел довольно компромиссным, в конце концов . Не осталась без внимания и любовь пользователей к Touch ID.

Решительность, с которой Apple заменила Touch ID на Face ID в 2017 году, немало удивила не только ретроградов, но и поклонников новых технологий. Многим отказ от привычного способа идентификации показался даже более радикальным, чем выход 5,5-дюймового . В конце концов, тогда пользователям предложили альтернативу в виде более компактной модели, а в случае с биометрией выбора не дали вовсе. Наверное, так в Купертино хотели подчеркнуть свою готовность безжалостно расставаться со старыми технологиями, но вернуть Touch ID лично мне бы всё-таки хотелось. И вот почему.

Вы когда-нибудь слышали мнение о том, что всё новое – это хорошо забытое старое? Так вот я его терпеть не могу, особенно, когда кто-то пытается убедить меня в обратном, проводя параллели с различными фактами из истории. В таких случаях я рекомендую оппонентам не называть то, что имеет исторический прообраз, новым, либо, если аналогия не дотягивает, не приводить её в пример вообще. В большинстве случаев моя теория работает довольно исправно, но иногда даёт сбой, например, как сейчас.

Этой осенью, по слухам, Apple должна . Обновленный ноутбук получит минимальные рамки вокруг дисплея, новый механизм клавиш «ножницы» и топовые процессоры последнего поколения. Новый продукт, прежде всего, будет ориентирован на профессионалов — отсюда и высокая базовая цена в 3000 долларов (~ 200 000 рублей). Но по моему мнению, есть ещё одна опция, которую Apple следовало бы внедрить в MacBook Pro — это Face ID.

Одной из основных фишек iPhone X оказалась фронтальная камера TrueDepth, на базе которой работает Face ID. Но работает так себе - чтобы подтвердить это, собрали 10 проблем сканера лица.

1. Face ID не работает в альбомной ориентации

Первые владельцы iPhone X отмечают, что Face ID не работает в альбомной ориентации. Если намеренно или случайно перевернете смартфон, не сможете разблокировать его с помощью своего лица.

Эта особенность делает сканер лица не таким удобным решением как сенсор отпечатков пальцев, который работает в любом положении устройства в пространстве.

Это же делает Face ID в его современном виде абсолютно непригодным для использования в будущих поколениях iPad. Вероятно, в планшетах нечто подобное появится не раньше Face ID 2.

2. Face ID нужно видеть ваши глаза, нос и рот

Сканер лица, который функционирует на основании фронтальной камеры TrueDepth, работает на базе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта.

С помощью них он постоянно совершенствуется и уже через месяц использования узнает вас практически в любом виде - в одежде и без, после бурной ночи и с недельной щетиной.

Тем не менее, как показывает практика, для работы Face ID нужно видеть ваши глаза, нос и рот. Например, если последний закрыт шарфом, сканер лица просто не узнает вас.

3. Face ID точно ослепит яркий солнечный свет

Touch ID не работает с мокрыми или даже просто влажными руками, а также зимой в перчатках. Это делает сенсор отпечатков пальцев бесполезным в некоторых сценариях использования.

Аналогичные слабые места есть и у Face ID. Например, сканер лица может ослепить яркий солнечный свет, падающий на него под определенным углом.

С этим можно справиться, изменив угол наклона устройства и положение своей головы. Тем не менее, определенные трудности с этим точно могут быть связаны.

4. Face ID не узнает маленьких детей < 12 лет

Не так давно на официальном сайте Apple появилось предупреждение о работе Face ID, которое самым прямым образом связано с безопасностью использования сканера лица.

Удивительно, но TrueDepth сегодня не может справиться с распознаванием детей до 12 лет - в этом возрасте они слишком похожи друг на друга.

Конечно, процент пользователей iPhone такого возраста вряд ли будет сильно большим, однако сама ситуация выглядит странно - получается, Face ID сможет буквально обмануть ребенок.

5. Face ID не всегда справляется с близнецами

Как оказывается, Face ID может ошибаться не только с маленькими детьми, но и с близнецами. Если у вас есть однояйцевый брат или сестра, держитесь от них подальше.

Как показывают опыты западных журналистов, некоторых близнецов технология действительно не различает - тем не менее, случается это далеко не всегда.

Закономерность выявить пока не удалось, но даже самых похожих для нашего глаза Face ID может различить, а других путает. Скорее всего, цифровая карта лица создается не обычным образом.

6. Face ID не сохранит дополнительного юзверя

Пока я еще пользовался Touch ID, в моем iPhone была не только пара моих пальцев, но и отпечатки жены и отца - так, на всякий случай, вдруг что.

С Face ID такая система не получится при всем желании. Встроенный в iPhone X сканер может сохранить только лишь одно лицо - это его основное ограничение.

Тем не менее, это не помешает вам сказать всем необходимым людям пароль от своего iPhone X на случай экстренной ситуации. Может, это и к лучшему.

7. Face ID очень хочет увидеть взгляд на себе

Западные журналисты уже отмечают, что Face ID иногда работает странно. В некоторых случаях он не срабатывает, пока не увидит ваш взгляд на себе.

Они подчеркивают, что временами приходится смотреть даже не на экран, а прямо на модуль фронтальной камеры TrueDepth. Иначе он не хочет срабатывать.

В итоге, получается, что iPhone X думает, что на него смотрит не его владелец, и предлагает ввести пароль. Это безумно раздражает.

8. Face ID может отключаться для безопасности

Да, кстати, аналогично Touch ID Face ID иногда отключается в целях безопасности - в частности, если сканер не смог узнать вас в лицо пять раз подряд.

Аналогичная ситуация случается после перезагрузки iPhone X, удаленного блокирования через «Найти iPhone», а также после использования сигнала SOS.

Кроме этого, iPhone X попросит вас ввести пароль вместо использования Face ID, если смартфон был заблокирован 48 часов или сканер не использовали последние 4 часа.

9. Face ID и не нужен для защиты ваших данных

Мы уже писали, что биометрические технологии защиты данных нужны далеко не для того, чтобы сделать ваш iPhone заметно более безопасным - нет.

Они необходимы для простоты аутентификации на устройстве. Каждый раз вводить пароль - это сложно. А вот приложить палец - раз плюнуть.

Тем не менее, обмануть как Touch ID, так и Face ID заметно проще, чем цифровой блок для ввода пароля. В первом случае для этого подойдет макет пальца из резины, во втором - близнец.

10. Face ID работает сильно медленнее Touch ID

Если сравнивать скорость работы Touch ID в iPhone 8 и Face ID в iPhone X, станет понятно, что сканер лица работает ощутимо медленнее, чем сенсор отпечатков пальцев.

И в этом нет ничего удивительного, ведь до сегодняшнего дня Touch ID пережил несколько поколений iPhone и сегодня стал работать ощутимо быстрее и безопаснее.

Конечно, через пару-тройку лет Face ID определенно лишится большинства своих недостатков, но сегодня нельзя отрицать, что они у него безусловно есть.