Не отключаются подписки. Просмотр и отключение платных подписок через личный кабинет

Не всегда услуги, которые предлагает мобильный оператор сотовой связи, могут быть полезны для клиента, особенно если они платные. Большинство абонентов даже не знают, как убрать мобильные подписки на Мегафоне. А сделать это можно самостоятельно, без обращения в салоны компании и службу клиентской поддержки.

Как проверить платные подписки на Мегафоне?

Прежде чем отключить ранее предоставленные подписки, которые были подключены на абонентский номер, нужно узнать о них подробно. Возможно, некоторые опции еще понадобятся в дальнейшем.

Как их посмотреть:

1. Команда *105# и вызов. В предложенном меню следует выбрать цифру «1» для входа в личный кабинет. Далее абоненту предлагают сделать выбор. Получить информацию на сим-карте – цифра «4», для отказа – «2», платные возможности – «3».
2. *505# . Информация только о заранее предоплаченных предложениях.
3. Через СМС на 5051 . Текст должен состоять из слова INFO или ИНФО.
4. Звонок на номер 0505 . Выбрать цифру «1», а затем «2».
5. На https://lk.megafon.ru в разделе «Услуги и опции».

Также получить всю можно в салоне оператора связи.

Самостоятельно отключить платные подписки на Мегафоне с телефона

С помощью своего мобильного устройства также легко управлять опциями, выполнять все необходимые команды для их просмотра и деактивации. Если абонент не знает, как отключить платные подписки на Мегафоне, можно попробовать сделать это с телефона:

• звонок в службу поддержки 0500 или 8-800-550-0500 ;
• для корпоративных клиентов звонки в службу поддержки осуществляются по номеру 0505 или 8-800-550-0555 ;
• деактивация услуг через *505# .

Еще один способ, как просмотреть установленные подписки на номер Мегафон, а потом их отключить – это функция «Инструменты SIM». Ее можно найти в настройках телефона. Если таковой нет, следует поменять сим-карту.

Убрать через СМС

Хочешь получить все полезные команды твоего оператора?

Возможности мобильного телефона не ограничиваются только звонками и управлением своим абонентским счетом в личном кабинете. Проверить и успешно отключить предоставленные услуги легко через простые сообщения СМС:

• Перейти на http://podpiski.megafon.ru/ .
• Получить доступ через свой телефон, вводить его необходимо в правом верхнем углу в виде +7.
• Выбрать «Другие».
• СМС на 5051 . В тексте уведомления — СТОП и код. Например: «СТОП 2131» или «STOP2131» на номер 5051 — деактивация «Прогноза погоды». Мегафондает возможность успешно отключить подписку и с помощью СМС, которую необходимо отправить на 5151 с указанием «НЕТ», «ОТП» или «ОТПИСКА», «СТОП» или «NO», «STOP». Формат «СТОП1234».

Если телефон не поддерживает режим СМС-сообщений, лучше обратиться в салон оператора связи для получения более новой сим-карты.

Отписаться от подписок самостоятельно в личном кабинете Мегафон

Без посторонней помощи обслуживать номер и следить за денежными средствами, которые поступают и снимаются со счета, очень просто с помощью своего личного кабинета.

Оператор сотовой связи дает возможность отписаться от всех предложений самостоятельно:

• https://lk.megafon.ru/login/ ;
• получить пароль от личного кабинета с помощью команды *105*00# ;
• категория «Услуги и опции», далее выбрать пункт «Все доступные», в нижней части списка нажать «Все подключённые».

Информацию о других подписках можно получить, используя ссылку: http://podpiski.megafon.ru/col/mds4/web/subscriptions/new/ . В списке выбрать нужное предложение и отказаться от него, следуя инструкции.

Как отключить подписки на модеме Мегафон?

Оформить запрет подписок на модеме проще всего из личного кабинета. Он находится по адресу https://lk.megafon.ru/login/ .

На странице http://megafon.ru/internet/ можно ограничить доступ в интернет на модеме.

Еще вариант — связаться со службой поддержки компании по указанным телефонам на http://megafon.ru/help/faq/ в разделе «Позвоните нам». Для звонков по территории РФ – 8-800-550-05-00 , из любой точки мира – +7 926-111-05-00 .

Количество подключенных услуг нередко оказывается сюрпризом для абонентов, ведь они пребывают в полной уверенности, что ни на что не подписывались. Причин появления таких неожиданных подписок может быть несколько:

• Пользователь мог осознанно подключить услугу, но забыть отключить ее в тот момент, когда она перестала быть необходимой.
• После перехода на новый тарифный план часто подключаются дополнительные опции, бесплатные только в течение первого времени. После истечения срока бесплатного использования услуги (обычно этот срок длится около месяца) за нее начинает взиматься плата. Если пользователь не заметил при смене тарифа подключения этих услуг или забыл отключить их, как только они стали платными, то неожиданные списания средств не заставят себя ждать.
• Абоненты не застрахованы от мошеннической деятельности. Бесполезные подписки могут возникать при переходе по сомнительным ссылкам, особенно если на непроверенном сайте требуется ввести номер телефона.

Ненужные подписки могут появиться практически у каждого, и часто они ведут к списанию сотен или даже тысяч рублей, если вовремя от них не избавиться. Для всех, кто задается вопросом, как отключить платные подписки, материал из данной статьи окажется очень полезным.

Отключаем мобильные подписки

К счастью, прекратить утечку денежных средств довольно просто. Главное, знать, как отключить услугу подписки. Способов сделать это довольно много: воспользоваться USSD- и SMS-командами, зайти в личный кабинет на сайте Мегафона, позвонить в техподдержку или обратиться к консультантам в салонах связи.

Как отключить через СМС

Аналогично с выполнением многих других действий мобильных операторов, отписка проще всего реализовывается путем отправки СМС на короткий номер. Как отключить подписку? 5151 или 5051 – номера, на которые следует отправить СМС, содержащее «СТОП ХХ» , «Нет ХХ» , «Отп ХХ» , «Отписка ХХ» , « No ХХ» , либо « Stop ХХ» , где «ХХ» означает уникальный код самой подписки. Список всех кодов и команд можно посмотреть на сайте www.podpiski.megafon.ru. В ответном сообщении должна придти подробная инструкция по деактивации выбранной услуги.

При помощи USSD-команд

Этот метод во многом схож с предыдущим, разница лишь в том, что ввод команды происходит не через СМС, а в окне набора телефонного номера. Как проверить подписки, так и отключить их можно, набрав *505# . Через некоторое время после введения команды придет сообщение с полным перечнем подключенных услуг и командами, которые нужно ввести, чтобы их отключить. Если пользователь уже знает, на какие услуги он подключен, и посмотрел идентификаторы этих услуг, то можно сократить цепочку команд: нужно ввести *505*0*XX# , где «ХХ» — код подписки, и останется только ждать отключения, которое произойдет через несколько минут.

На сайте Мегафона

Добрый день!

Это специальные команды для абонентов Мегафон, они позволяют временно отключить возможность подключения некоторых типов платных подписок. Скажу сразу - эти способы борьбы с платными подписками не гарантируют 100% защиту от платного контента. Но обо всем по порядку.

Подробное описание команд на номер 5151

• УСТЗАПРЕТ1 - Устанавливает запрет на услугу "Мобильные подписки" сроком на 3 месяца. Речь идет о "классических" подписках, которые можно случайно подключить при неосторожных действиях;
• УСТПБК1 - устанавливает запрет на услугу "Доступ к информационно-развлекательным сервисам при переходе по URL-ссылкам" сроком на 3 месяца. Это те же мобильные подписки, но "случайно" подключить их можно просто перейдя по ссылке мошенников;
• НЕТКЛИК1 - устанавливает запрет на подключение услуг коротких номеров (в части использования WEB-запросов). Это еще одна разновидность "случайного подключения" платных подписок при просмотре сайтов;
• УСТЗАПРЕТСП - Устанавливает запрет на собственные платные подписки компании Мегафон.

Команды необходимо отправить по одной на номер 5151 и дождаться ответных СМС об отключении услуг (смотрите скриншот выше).

Недостатки команд УСТЗАПРЕТ1, УСТПБК1 и НЕТКЛИК1

К сожалению, эти команды отключают контентные услуги только на 3 месяца, после этого их требуется отправлять повторно на номер 5151. Но главный их недостаток - они работают не всегда. То есть, вам может подключиться платная подписка, даже если у вас установлены все возможные запреты. При этом в контактном центре Мегафон вам скажут, что произошел технический сбой.

Как избавиться от мобильных подписок в Мегафоне раз и навсегда

Единственный способ, позволяющий раз и навсегда избавиться от мобильных подписок и прочей платной дряни, навязываемой нам мобильными операторами - подключить отдельный "контентный счет". Подробнее о таком счете в наших статьях.

Большинство мобильных операторов предоставляют своим абонентам различные платные функции и подписки. Довольно часто они могут входить в стартовый пакет или же акционный тариф. Обычно абонентскую плату за их использование не требуется платить только в течение начального периода.

Не отстает от такой тенденции и МегаФон. Вначале платить за подписки не нужно (от двух недель до месяца). После этого плата будет списываться автоматически. Компания предоставляет огромное количество способов, как проверить подписки. В данной статье изложены все способы, как проверить и отключить подписки на МегаФоне.

Как проверить подписки на МегаФоне

До того как отключать подписки стоит узнать, какие работают на данный момент и их стоимость. Это можно сделать с помощью таких способов:

• Отправить USSD запрос.
• Отослать SMS.
• Через Интернет.
• Благодаря помощи операторов связи.

Итак, разберемся со всеми способами поподробнее.

USSD запрос

Необходимо позвонить по номеру *105# . На экран выведется специальное меню. Наберите цифру 1 , а затем 4 . Таким образом Вы попадете в раздел с опциями в . Для того, чтобы проверить, какие активированы функции и подписки, нажмите цифру 4 . После этого Вам придёт SMS с нужным списком. Чтобы увидеть, какие из них можно деактивировать, нажмите 2 . Чтобы проверить платные подписки на МегаФоне, нажмите 3 .

Дополнительно можете использовать комбинацию *505# .

Благодаря отправке текстовых сообщений

Чтобы проверить подписки на МегаФоне с помощью СМС, отправьте текстовое сообщение на номер 5051 . В нем должно быть написано слово ИНФО , кириллицей или же латиницей.

С помощью Интернета

Нужно войти в личный кабинет на официальной веб-странице МегаФона. Для этого надо зарегистрироваться, с помощью номера *105*00# получить пароль, войти в аккаунт, личный кабинет и перейти во вкладку с функциями. В открывшемся окне Вы сможете проверить подписки на номере. Здесь же можно их деактивировать. Отлично подойдет для этих целей и веб-сайт http://podpiski.megafon.ru .

Проверить подписки на МегаФоне с телефона

В отличие от предыдущих, этот метод займет немало времени. Команда для проверки подписок на МегаФоне — 0505 . На этот номер необходимо совершить звонок, ввести число 1 , затем число 2 , и воспользоваться подсказками робота.

Способы отключения платных подписок

Существует немало разнообразных способов, как деактивировать платные подписки. По сути, этот процесс сильно схож с процессом их проверки, который был описан выше.

Отключить подписки через Интернет можно таким образом:

На официальной веб-странице нужно войти в личный кабинет, во вкладку с функциями. Как это сделать,можете почитать выше. Для того, чтобы деактивировать какую-либо услугу, необходимо нажать на соответствующую клавишу напротив нее. Вышеупомянутый веб-сайт http://podpiski.megafon.ru подойдет и для отключения опций. Просто зайдите в раздел «Отказаться от подписки».

Если нет доступа к сети, можно воспользоваться этим методом:

Необходимо всего лишь отослать SMS со словом СТОП , написанным кириллицей или латиницей, на номер 5051 . После этого Вам придёт сообщение, в котором будут указаны все платные услуги и информация, которая позволит их отключить. Можно и отправить текстовое сообщение с тем же содержанием на телефон, с которого приходило SMS, подтверждающее активации нужной услуги.

Следующий способ — отправить USSD запрос на определенный номер. Узнать, какая сервисная комбинация нужна для отключения конкретной подписки можно набрав команду на телефоне *505# . Данный способ очень похож на предыдущий.

Через SIM-карту

Большинство SIM-карт, изготовленных в последнее время имеют меню. Чтобы его найти, надо зайти в меню телефона и открыть «МегаФон PRO» или же «Инструменты SIM». Если этих названий Вы не находите, необходимо заменить SIM-карту на более новую в салоне связи МегаФон. Если же такие пункты обнаружились, зайдите в меню карточки, затем в раздел с услугами во вкладке МегаФон, открыть пункт с подписками и войти в подключенные на SIM-карте. Спустя короткое время Вам придёт SMS, в котором будет содержаться информация о подписках и способах деактивации.

В офисе

Прийти в фирменный офис кампании и обратиться за помощью к сотрудникам МегаФон. Те без проблем отключат необходимые подписки.

Позвоните менеджеру оператора

Позвонить по телефону 0500 . Оператор быстро решит проблему.

Как запретить получение платных подписок

Для этого нужно активировать услугу «Стоп-контент». Важно знать, что она работает исключительно в Московском регионе. По поводу других регионов стоит узнавать на официальном веб-сайте МегаФон или же у сотрудников компании.

Подключить сервис «Стоп-контент» можно:

1. Через личный кабинет.
2. Путем совершения звонка по номеру *105*801# .
3. Попросив у сотрудников магазинов МегаФон.

Как активировать нужные подписки. Опция «Мобильные подписки»

При надобности клиенты могут активировать функцию «Мобильные подписки». С ее помощью можно узнавать важные новости в различных сферах. Для этого нужно всего лишь указать нужные подписки, а затем подтвердить.

Активировать данную опцию предоставляется возможным:

1. Через личный кабинет.
2. Использовать меню SIM-карты.
3. Через мобильное приложение.
4. Отослать SMS на номер 5051 .
5. Позвонить на номер *505#цифра# , в котором «цифра» — номер нужной тематики.

Новости будут приходить с 9 часов до 21 в текстовых сообщениях, MMS или же в приложении для смартфонов. Функция не является бесплатной. Стоимость расчитывается, исходя из выбранной тематики. Цена за подключение входит в абонентскую плату.

Отключить функцию можно:

1. С помощью личного кабинета.
2. Использовать меню SIM-карты.
3. Через мобильное приложение.
4. Отослать SMS на короткий номер 5051 со словом СТОП **, в котором ** — номер новостной тематики.
5. Ввести телефон *505#0#XX# , в котором ХХ — номер тематики.

Остались вопросы? Пишите их в комментариях!

Подписки на интересующие вас события и услуги могут быть необходимыми, но могут быть и нет. Например, при покупке новой сим-карты подключен пакет услуг, который первые месяц бесплатен, а потом снимается абонентская плата. Также операторы без согласия абонента подключают «бесплатные» услуги, но потом они волшебным образом становятся платными. И не всегда об этом приходит уведомление.

Для отключения подписок на Мегафоне можно воспользоваться несколькими способами:

1. Через личный кабинет (самое удобное решение).
2. При помощи смс.
3. Коротких номеров.
4. Ответом «STOP» (без кавычек) во входящем сообщении подписки (работает не всегда).

Как правило, если вы отключили подписку и неважно каким способом, то ее действие прекращается навсегда. До повторного подключения.

Сначала необходимо авторизоваться в разделе личного кабинета на офф. сайте провайдера (логотип ключа в правом верхнем углу): потребуется ваш номер телефона (мегафон) и пароль. Если вы не помните пароль, то заказать его можно запросом с клавиатуры *105*00#. Пароль придет в сообщении, который можно поменять на более понятный или привычный.

Кабинет разбит на три блока: счет, услуги, поддержка. Во втором блоке есть прямоугольник «Услуги, опции и подписки», отображающий информацию о состоянии платных и бесплатных подписок. Кликнув на него вы получите подробную информацию о каждой услуге, где можно подключить/отключить.

В разделе личного кабинета можно также заказать детализацию счета не только по звонкам, но и услугам.

Можно воспользоваться личным кабинетом абонента. Или коротким номером *505#. Придет смс-сообщение обо все подключенных услугах. Или позвонив по номеру 500 и следовать инструкциям автоинформатора.

При доступе в интернет можно воспользоваться личным кабинетом пользователя. Узнать о подключенных услугах можно по номеру *505#, придет в виде смс. На сайте Мегафон можно найти одноименные и отключить удобным для вас способом.

Еще один способ получения информации о подключенных услугах в виде смс - необходимо отправить «ИНФО» на номер 5051. Далее следовать инструкциям.

Подойдет любой смартфон: iPhone, Android и т.д.

Самостоятельно подписки можно отключить при помощи личного кабинета или воспользовавшись коротким номером 500, где автоинформатор расскажет о подключенных услугах, а также о том, что с ними делать (отключить).

Как говорилось выше - номер *505# . Придет смс-сообщение о подключенных подписках. Зная название на официальном сайте можно найти одноименную и отключить удобным для вас способом: через смс или короткий номер.