Как на Мегафоне отключить платные услуги самостоятельно через личный кабинет онлайн, через смс и ussd-запрос. USSD команды Мегафон - полный список

Здесь рассматривается ситуация когда перестали работать ussd запросы, хотя раньше работали. Все сразу это замечают когда перестаёт работать запрос баланса.

Под "простым" понимается запрос результатом которого будет ответ не предполагающий продолжение диалога (т.е. USSD stage 1).

Запрос от трубки вообще может не дойти до USSD платформы, из-за проблем с радиосетью или ошибок при передаче/приёме запроса. В такой ситуации много моделей телефонов выдают на экран сообщение, из которого можно понять что с сетью что-то не то или в процессе обмена возникла ошибка.
Если проблемы с радиосетью, то ситуация будет выглядеть как "то работает, то нет".

Поэтому, если у васна запрос высвечивается что-то типа "ошибка ", "не окончено ", "запрос не может быть выполнен " и т.п., и продолжается это продолжительное время, то может помочь только выключение-включение телефона. Если не помогло, то остаётся только жаловаться оператору. Некоторым в таком случае помогает сброс регистрации телефона на оборудовании оператора, с последующей перезагрузкой телефона.
У кого такие ошибки дальше можно не читать:)

Не ошибки сети

Объединяющий признак :
неделю (две, три, месяц, при покупке и т.д.) назад всё работало.

Со стороны телефона ситуация выглядит так :
- "При наборе *100# после нажатия клавиши сразу появляется стартовая страница (как в режиме ожидания). Загрузки и сброса не происходит, на экране ничего не появляется."
- "При проверке баланса через *100# или #100# вижу посыл запроса некоторое время, затем он исчезает и больше никакой информации нет, ошибки тоже нет."

Со стороны сотового оператора так :
- Телефон успешно принимает ответ на запрос. Т.е. диалог завершен со статусом Ok.

Кто затронут проблемой :
Похоже аппарат любого производителя, с Android версий 2.2, 2.3, 4.0. Эти версии точно, остальные под вопросом. Насчитал 52 модели от HTC, Huawei, LG, Samsung, SangFei и Sony (SonyEricsson). Больше модели не подсчитываю, нет смысла.

В последнее время (2015-07) с проблемой не показа ussd ответа в лидеры выбился Samsung SM-A500F DS (Samsung A5). Кроме того Самсунг А5 ещё и полученные sms не показывает. На втором месте Nokia X2 Dual. Вот только непонятно это врождённое свойство или после установки какой-нибудь программы. Владельцы, можете что-нибудь сказать про это (в почту или комментарии)?

Причины и решения :
Так как проблема появляется после какого-то периода нормальной работы, то правдоподобными выглядят следующие причины:

• Изменение настроек телефона;
• Установка какой-то программы;
• Переполнение какого-то системного буфера или ещё какая ошибка в системе.

Поиск в google показывает что наиболее вероятные причины:

• активация "Оповещение о смене SIM" ("Mobile tracker");
• установка какого-то приложения, по какой-то причине блокирующего ussd команды;
• включение функции антивор в Kaspersky Security.

Возможные решения :

• Поставить программу вместо вас проверяющую баланс;
• Удалить приложение после установки которого перестали работать ussd запросы;
• Выключить "Оповещение о смене SIM" ("Mobile tracker");
• Поставить антивирус.

Если вышеуказанные причины не ваш случай, есть смысл идти в сервис-центр производителя.
На мой взгляд, с причиной когда мешает активация "Оповещение о смене SIM" тоже стоит обратиться в сервис-центр, если вам важно чтобы работало и то и то. Чем больше будет обращений в сервисный центр, тем скорее Google исправит эту ошибку. Хотя, учитывая что она ещё с версии 2.2... Понятно, что перед походом в сервис-центр есть смысл обратиться к своему оператору за подтверждением что до телефона ответы доставляются. Есть сомнения что вам просто поверят на слово в этой ситуации (конечно если это не давно известная проблема, по которой принято решение её не исправлять).

В процессе поисков встретилась неплохая заметка по этой проблеме вот . Там автор привёл варианты её решения. Пункты 1, 6 там для понимающих (сброс настроек и установка оригинальной прошивки ). Пункты 2 (отмена Оповещения о смене SIM ), 4 (удалить подозрительную программу ), 5 (поставить себе с Google Play программу проверки баланса ) - подходят всем. А вот пункт 3 выглядит шаманским (на мой взгляд - не сработает), но если поможет - отлично.

Ещё полезная ссылка по теме . Интересны комментарии. Народ подтверждает что ussd запрос баланса перестаёт работать после появления на android смартфонах новых приложений. Как временное решение помогает очистка кеша . Чаще всего получаются виноваты flash плееры, ставящие с собой ещё и левое приложение. Ещё отметился Kaspersky Security, с включением его функции антивор запросы перестают работать.

Все современные люди пользуются услугами мобильной связи от разных операторов, а у каждого мобильного оператора есть перечень комбинаций, с помощью которых можно подключить те или иные услуги - это запрос USSD. Если вкратце, то подобные запросы содержат в себе цифры и символы, после ввода и отправки которых будет сделано какое-то действие. Каждый отвечает за отдельную функцию, и в данной статье будет представлено все о подобных комбинациях.

Для чего нужны команды?

Запрос USSD - это своего рода опция для клиентов мобильной связи, которая устанавливается вместе с SMS и является базовой услугой любого оператора. В переводе данная аббревиатура означает «дополнительная опция, которая не имеет структуры».

Для наглядного примера стоит разобраться, как работает подобная комбинация:

1. Клиент мобильной связи, например, желает проверить баланс мобильного телефона с использованием сервисного кода.
2. На клавиатуре телефона сначала нажимается «*», а потом вводится нужное число, код которого отвечает за проверку баланса.
3. После цифр вводится «#» и осуществляется звонок для отправки данных в сеть.
4. Через несколько секунд сведения о балансе поступают на телефон в виде SMS или как интерактивное меню на экране гаджета.

Кроме того, запрос USSD может не только позволить проверить состояние счета. С его помощью можно включить или отключить услуги, сделать переход на другой тариф, открыть меню оператора для получения информации по мобильной связи, а также провести массу других операций.

Польза от комбинаций

Запрос USSD очень удобно использовать, ведь с вводом коротких команд можно добиться быстрого получения информации, при этом нет необходимости звонить оператору или отправлять SMS. Кроме того, с использованием комбинаций можно получить интересующие данные в любое удобное время, на протяжении 24 часов в сутки.

С использованием таких кодов можно контролировать свой мобильный телефон, номер. Клиенты сети могут отправлять запросы другим людям, чтобы те переслали деньги или просто перезвонили.

Для более детального рассмотрения комбинаций следует указать данные по разным операторам России.

Популярные комбинации МТС

Самая первая и популярная команда от МТС - это *111#. Такая команда служит для открытия портала, в котором каждый пользователь сможет управлять тарифом и опциями. Если сложно запоминать другие команды, то нужно запомнить только эту. С ее помощью можно будет узнать все, что потребуется, и даже мобильный баланс. Запрос заменяет персональный кабинет на сайте и может использоваться в любом регионе и даже стране. USSD-запросы МТС не тарифицируются, что очень удобно.

Если на телефоне в сообщениях и прочих частях документов есть символы, которые невозможно прочесть, то нужно ввести *111*6*1#. Ниже будут представлены самые популярные коды от оператора МТС России:

1. Проверка счета проводится через набор комбинации *100#.
2. Посмотреть, за что были сняты средства на протяжении 5 последних действий, можно по команде *145#.
3. Быстро узнать номер мобильного можно по коду *111*10#.
4. Для проверки активных платных опций используется *111*11#.
5. Для проверки действующего тарифа применяется *111*12#.
6. Узнать об остатке пакетных предложений можно по вводу *217#.
7. Произвести пополнение баланса, используя для этого карту банка, можно через запрос *115#.

Это лишь малое количество запросов, которые есть у оператора. Детально со всеми можно ознакомиться на сайте, а в данной статье описаны только самые распространенные и необходимые. Информация по запросам на тарифные планы будет предоставлена в описании к самому тарифу, который выбран абонентом.

Команды «Велком»

Через USSD-запрос от "Велком" абоненты могут управлять мобильной связью самостоятельно. Таким образом, для проверки сведений по балансу нужно набрать на клавиатуре телефона *100#. Если пользователю нужно поменять систему оплаты, то используется код *145#. Это основные коды для управления своими деньгами.

Еще можно управлять тарифами. Для активации того или иного тарифного плана служит своя команда. Теперь предлагаем ознакомиться с другими методами управления планом. Для проверки активного тарифа нужно набрать *141*2*1#, а чтобы узнать мобильный номер, набирается *147#. В некоторых случаях в ответ на запрос будет приходить SMS, а в некоторых данные выводятся сразу на экран.

Для получения сведений о мобильном интернете и других опциях используется комбинация *135#. После ввода будет открыто меню, в котором можно выбрать разные услуги и ознакомиться с ними, а также при необходимости совершить их активацию. Есть еще одно меню, что позволяет открыть справки и команды для других запросов, для этого пользователям нужно набрать комбинацию *141#. Как видно, USSD-запросы "Велком" очень похожи на команды МТС и работают аналогично.

Команды "МегаФон"

У оператора "МегаФон" тоже большой перечень комбинаций, с которыми абонентам следует ознакомиться. Увидеть все возможные коды можно на официальной странице, а ниже будут описаны только самые востребованные у пользователей:

1. Для вызова меню, которое по функциональности может заменить личный кабинет, вводится *105#.
2. Узнать информацию по счету можно через код *100#.
3. Посмотреть свой номер получится через запрос *205#.
4. Остатки пакетных предложений узнаются через комбинацию *558#.
5. Для детализации сведений об используемом тарифе вводится *105*3#.
6. Информация о бонусном балансе предоставляется по коду *115#.
7. Очень удобно использовать сервис «Перезвони мне» если прописать на клавиатуре *144*номер мобильного телефона клиента#.
8. Для пополнения баланса другому пользователю "МегаФон" применяется комбинация *143*номер#.
9. Использовать сервис «Обещанный платеж» получится по вводу *106#.

Это самые распространенные USSD-запросы "МегаФон", которые применяются чаще всего.

Рано или поздно комбинации пригодятся каждому абоненту мобильной связи, поэтому лучше изучить самые главные из них, чтобы в нужный момент их можно было применить. Все команды от "МегаФон" полностью бесплатные, а клиенты могут использовать их в работе в любое удобное для себя время.

Заключение

Как видно, запросов очень много, и все они отвечают за отдельные услуги. Важно после ввода той или иной комбинации не забывать совершать звонок для отправки команды, в противном случае нужная информация не будет предоставлена.

Беспокоясь о своих клиентах, предлагает широкий спектр услуг, полезных опций, выгодных тарифов, и, что не маловажно, управление собственным номером посредством инструментов личного кабинета. Для достижения этой цели применяются номера сервисных телефонов, а также USSD команды Мегафон . Будучи вооруженным такими технологиями, управление личным номером можно осуществлять непосредственно с телефона, даже без доступа к интернету. Где же взять перечень с полезными номерами МегаФона, а также получить краткую информацию об их назначении? Обо всем этом вам сможет поведать наша небольшая статья.

И так, давайте рассмотрим нужные и полезные номера от МегаФона: Всевозможные номера справочно-информационного характера; Номера для управления текущим счетом и решения финансовых вопросов; Номера, управляющие тарифной моделью и рядом попутных услуг. В данном обзоре будут предоставлены и номера неотложных служб.

Справочные полезные номера

Одним из самых значимых и авторитетных номеров Мегафона, по праву, считается справочная служба – 0500 . Множество проблем решаются именно благодаря этому номеру. Справочная МегаФона поможет получить ответ на важные вопросы, а также подключить необходимую услугу, либо же отключить ту, что уже не актуальна. Эта служба поможет разобраться в любой настройке с помощью голосовых подсказок, ведущих работу в автоматическом режиме.

Что примечательно, эта служба предоставляет доступ к своему сервису круглосуточно. Дозвониться в справочную МегаФона возможно не только с мобильного телефона, но и с городского. С этой целью в сети зарегистрирован номер 8-800-550-05-00, который является полной копией вышеупомянутой службы. Он содержит в своей базе ту же информацию, что и короткий номер, и является незаменимым помощником в управлении различных функций.

Любите заниматься туризмом и посещать разные страны? В таком случае номер +7-926-111-05-00 именно для вас. Номер, набранный в таком формате, позволит вам дозвониться в справочную МегаФона из любой страны земного шара. Кстати, соединение со справочной из международного роуминга будет бесплатным.

Следующий номер справочной службы – это номер с голосовым автоматическим помощником. Позвонив, на мобильный номер 0505, который является бесплатным, вы сможете получить развернутую информацию на все интересующие вопросы. Автоматический интеллектуальный информатор работает круглосуточно, без перерывов, сбоев и вереницы очередей.

Список номеров экстренных служб

• 101 – вызов пожарных подразделений;
• 102 – номер вызова полиции;
• 103 – карета скорой помощи;
• 104 – газовая аварийная служба;
• 112 – оперативная и экстренная служба спасения (Единая служба).

Набрав номер экстренной службы при помощи голосового меню, вы без проблем свяжитесь с представителями пожарного, газового, медицинского и полицейского подразделений.

Определенные модели мобильных телефонов могут воспринимать и обычный набор номера неотложной помощи – 01, 02, 03 и 04.

USSD команды управления балансом

Самые необходимые и важные номера справочной МегаФона мы уже знаем. Теперь давайте ознакомимся с командами, что отвечают за баланс. Основная USSD-команда - *100# , которая определяет текущий счет своего владельца. Этот простой номер можно выучить без труда либо занести в контактную книгу.

Если при использовании команды *100# возникли проблемы (не видно информации или она трудноразличима), тогда вы всегда сможете узнать свой баланс по номеру 0501. Вам его подскажет автоинформатор.

Следующий USSD-запрос *550# информирует о детализированном балансе. На ваш мобильный приходит текстовое сообщение, в котором отображаются следующие данные:

• Доступные денежные средства;
• Предоставленный лимит;
• Текущий баланс.

Доступные денежные средства – это сумма текущего баланса и денежного лимита предоставленного оператором. Для того чтобы получать информацию о доступных минутах, SMS и интернет-трафике, в сети МегаФона существует команда *558# . Отправив такой запрос оператору, через несколько секунд вы получите исчерпывающий ответ на свой вопрос.

Упоминая все полезные номера оператора по управлению денежным счетом, нельзя не отметить бонусную программу. Чтобы узнать остаток бонусных баллов необходимо отправить запрос *105*5# . Также этот запрос вам поможет и обменять свои баллы на разнообразные вознаграждения.

Команда *512# разрешит увидеть информацию о пяти последних списаниях с вашего денежного счёта. Через несколько минут на ваш номер придёт SMS с расшифровкой о последних списаниях. Команда очень полезная, для выявления утечек денежных средств с баланса вашего телефона.

USSD команды Мегафон при нулевом балансе

Давайте рассмотрим некоторые USSD команды Мегафона, которые непосредственно связаны с балансом, из категории «Возможности при нуле»:

• *144*номер абонента# - USSD-команда услуги «Перезвони мне». Отправив такой запрос с номером вызываемого абонента, он получит короткое извещение с просьбой перезвонить;
• *143*номер абонента# - USSD-команда, которая подразумевает пополнение счета абоненту, отправившему такой запрос. А в самом запросе указывается номер телефона абонента, к которому обращаетесь с просьбой;
• *550*1# - USSD-команда, которая дает возможность активировать полезную услугу - Кредит доверия. Что это означает? Компания Мегафон дает возможность своим клиентам получить кредитный лимит, с помощью этих средств можно пользоваться всеми предоставляемыми услугами;
• *106# - USSD-команда, которая дает возможность активации услуги Обещанный платёж. Эта команда позволяет брать деньги в долг у оператора, если в данный момент нет на пополнение. Отправив, такой запрос оператору, вы получаете на свой текущий счет определенную сумму денег.

Более детально ознакомиться с услугами из раздела «Возможности при нуле» можно на сайте МегаФона, на нашем сайте или уточнить у оператора интересующий вас вопрос.

USSD команды Мегафон для управления услугами и тарифом

Самые необходимые USSD команды Мегафона – это те, которые дают возможность управлять своим тарифным планом, балансом и услугами. Сюда относится самая простая команда, которая позволяет проконтролировать подключенные на данном номере платные услуги. Набрав комбинацию *105*503# , вы получите детальную информацию о потраченной сумме со своего счёта.

С помощью USSD команды *105# можно управлять услугами и тарифами на своем номере. И не обязательно это делать лишь через «Личный кабинет». Этот запрос дает абоненту солидные возможности. А именно: отключение или подключение тех или иных услуг, управление тарифами, работа с бонусной программой, получение разнообразной справочной информации. Воспользовавшись этим инструментом, вы решите массу интересующих вас вопросов.

Полезные USSD команды Мегафон

• *105*37# - запрос позволяющий узнать тарифный план, которым вы пользуетесь;
• *205# - чтобы долго не искать свой номер, наберите эту комбинацию;
• *105*503# - запрос, который дает возможность получить перечень платных услуг, закрепленными за вашим номером.

USSD является сокращением от английского Unstructured Supplementary Service Data. Это один из сервисов в GSM-сетях, который позволяет абонентам быстро взаимодействовать с сервисными приложениями оператора. Технология, задействованная при передаче данных через USSD-запросы, имеет определенные технические и функциональные сходства с технологией SMS, однако имеет ряд отличий.

Особенности технологии USSD

USSD представляет собой сессионно-ориентированную технологию, в которой передача данных происходит в рамках установленной сессии. В этой части построения USSD очень схожа с сервисом интерактивных систем на базе IVR – Interactive Voice Response. Главным отличием технологии USSD от IVR является отсутствие голосового соединения между абонентом и сервисом.

Первоначальным назначением USSD-связи было предоставление абоненту возможности самостоятельного управления профайлом услуг в HLR – базе данных с информацией об абонентах, а также взаимодействовать со встроенными в HLR сервисами. Со временем к технологии была добавлена функция подключения внешних приложений, после чего USSD-связь стала идеально подходить для работы с информационными сервисами, которые имеют диалоговую структуру – служба справок, банковские сервисы, службы обслуживания абонентов и прочие.

Принцип работы USSD-сервиса

Объяснить работу USSD-службы можно на конкретном примере. Например, абоненту необходимо выяснить состояние взаиморасчетов со своим операторов. Услуге «Проверка баланса» система USSD присвоила короткий номер 100. Для того чтобы воспользоваться данным сервисом, клиент должен набрать на своем мобильном комбинацию *100# и нажать клавишу вызова.

Символы * и # в начале и конце номера используются для того, чтобы оператор мобильной связи понимал, что происходит не обычный звонок, а запрос услуг USSD-сервиса. При обработке запрос передается соответствующему USSD-приложению. Далее USSD-приложение взаимодействует с базой данных биллинговой системы, получает необходимую информацию и отправляет ее в виде USSD-пакета на мобильный телефон абонента. Содержание этого пакета отображается в виде текста на экране устройства.

Система USSD-запросов позволяет получать минимально возможную задержку между запросом абонента и ответом на него оператора, что невозможно достичь при использовании приложений, работающих на основе SMS. Однако USSD-технология не является конкурентом SMS. Эти два сервиса является взаимодополняющими. Они позволяют операторам мобильной связи комбинировать оба метода, предоставляя абонентам возможность выбирать наиболее удобный из них.