М банкинг пакет экономный. М-Банкинг от Беларусбанка: удобно, просто, но осталась пара вопросов

  • Перейти к регистрации в приложении.
  • Нажать на кнопку “Далее” на экране где приложение предлагает зарегистрировать устройство.
  • Нажать кнопку “Принять условия” на экране Лицензионного соглашения.
  • Задать ключ доступа, который будет использоваться при авторизации в приложении (Ключ доступа должен состоять из цифр и букв одновременно. Длина ключа доступа от 5 до 15 символов, буквы можно использовать латинские или русские. Если поля ввода ключа доступа подсвечиваются красным цветом, то это означает, что пользователь ввел ключ доступа, не соответствующий требованиям, описанным выше, либо значения в полях “Ключ доступа” и “Повтор ключа” доступа не совпадают. Соответственно, пока пользователь не заполнит корректно эти поля, на следующий экран регистрации он не перейдет).
  • Выбрать оператора сотовой связи и указать номер телефона (важно чтобы номер телефона указывался тот, на который регистрируется пароль SMS-банкинга), затем нажать на кнопку “Далее”.
  • Подтвердить регистрацию кодом подтверждения, высланным на указанный номер телефона.

Регистрация и работа приложения без Интернета невозможна на платформах iOS и Windows Phone.
На устройствах с операционной системой Android регистрация и работа приложения без Интернета возможна только в версиях приложения 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом:

  • Отключить Интернет (и wi-fi, и моб. передачу данных).
  • Перейти к регистрации.
  • На экране “Номер телефона” нажать кнопку “Далее” и в появившемся окне нажать “Провести по SMS”.
  • Завершить регистрацию, введя пришедший код подтверждения.

Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопокой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса на получения кода подтверждения.

Если код подтверждения после повторного запроса также не придет в течение 5 минут, то пользователю необходимо в появившемся всплывающем окне нажать кнопку «Закрыть». После этого на экране «Код подтверждения» нажать на кнопку «Повторить запрос», убедиться, что поля “Номер телефона” и “Оператор” заполнены правильно, и снова нажать кнопку «Далее».

Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код регистрации.

В случае, если SMS с кодом регистрации так и не пришло – обратиться к оператору сотовой связи по поводу недоставки SMS.

Данная ошибка означает, что был введен неверный код подтверждения, либо был введен старый код подтверждения, срок действия которого (5 мин) истек. В этом случае пользователю необходимо заново пройти шаги регистрации и внимательно проверить в СМС-сообщениях, какой код будет вводиться.

Ошибка характерна для мобильного устройства Nokia Lumia. При её возникновении требуется выполнить следующие действия:

  • Перезагрузить мобильное устройство.
  • Убедиться, что телефон заряжен и на индикаторе батареи не отображается значок в виде сердца (если значок отображается, необходимо зарядить телефон либо выключить режим энергосбережения).

Как добавить карту в приложении и активировать пакет?

  • После регистрации нажать на кнопку “Добавить сейчас”.
  • Нажать в правом нижнем углу на кнопку добавления карты.
  • Нажать кнопку “Меню” в левом верхнем углу на главном экране приложения и перейти в раздел “Карты”. Далее нажать на кнопку “+” в правом нижнем углу.
  • Способы добавления карты По данным банковской карты По паролю SMS-банкинга
    Что обязательно нужно для активации?
    • Номер телефона, на который зарегистрировано приложение, должен совпадать с номером телефона, который был указан при оформлении карты в банке.
    • По карте должен быть зарегистрирован пароль 3D-Secure.
    По карте нужно получить пароль SMS-банкинга
    Где получить пароли? Для карт Беларусбанка:
    • Изначально пароль 3D-Secure возможно зарегистрировать только в интернет-банкинге.
    • Если карта уже добавлена в приложение (например, с помощью пароля SMS-банкинга), то пароль 3D-Secure возможно зарегистрировать в разделе “Сервисы” в приложении.
  • В интернет-банкинге.
  • В инфокиоске.
  • Карту другого банка в приложение можно добавить только по паролю СМС-банкинга!

    После заполнения формы добавления карты нажать на кнопку “Далее”, выбрать необходимый пакет и нажать на кнопку “Активировать пакет”.

    Необходимо вводить те данные, которые указаны на карте (“000”, “INSTANT CARD” и т. д.). В случае, если на карте полностью отсутствуют подобные сведения, то необходимо вводить имя и фамилию держателя карты на латинице (как в паспорте).

    Необходимо обратить внимание, на какой номер был выслан код подтверждения.

    Если SMS с кодом не пришло в течение 5 минут, то на экране появится всплывающее окно с кнопкой «Запросить код». При нажатии на эту кнопку произойдет повторная отправка запроса для получения кода подтверждения.

    Если код подтверждения не поступит после описанных выше действий, то рекомендуется перезагрузить телефон и перезапросить код подтверждения.

    В случае, если SMS с кодом подтверждения так и не пришло – обратиться к оператору сотовой с вопросом о недоставленном SMS.

    Ошибка возникает при добавлении карты по данным банковской карты и означает, что по карте не зарегистрирован пароль 3D-Secure. По картам Беларусбанка возможно зарегистрировать пароль 3D-Secure в системе Интернет-банкинг и добавить карту в приложение с его использованием, по картам других банков-резидентов, как правило, пароль приходит по SMS (способ получения/регистрации пароля определяется банком-эмитентом). Или выбрать другой способ добавления карты – пароль SMS-банкинга, предварительно получив пароль в инфокиоске банка или системе Интернет-банкинг (только для карт Беларусбанка).

    На номер телефона, указанный при регистрации приложения, услуга SMS-банкинг не зарегистрирована. Для добавления карты требуется зарегистрировать SMS-банкинг в инфокиоске либо в системе Интернет-банкинге (только для карт Беларусбанка).
    Данная ошибка возникает в двух ситуациях:

    • При добавлении карты ранее пароль SMS-банкинга был введен неправильно 3 раза, в связи с чем, регистрация SMS-банкинга отменена. В таком случае необходимо зарегистрировать SMS-банкинг повторно.
    • Пароль SMS-банкинга зарегистрирован на другой номер телефона

    Для карт Беларусбанка данная ошибка означает, что по карте не подключен пароль 3D-Secure и при оформлении карточки в банке не был оставлен номер телефона для получения сервисных СМС. В таком случае необходимо активировать карту с помощью пароля SMS-банкинга.

    Автопродление доступно для пакетов «Полный», «Базовый» и «Экономный».
    Чтобы включить автопродление пакета, необходимо активировать пакет по карте с включенной функцией “Автопродление пакета”.

    Чтобы выключить автопродление пакета, нужно активировать пакет по карте с выключенной опцией «Автопродление пакета».
    Также автопродление пакета отключается автоматически при удалении карты из приложения.
    ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!

    ПРИ УДАЛЕНИИ ПРИЛОЖЕНИЯ АВТОПРОДЛЕНИЕ ПАКЕТА НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ!
    Для отключения данной функции необходимо либо заново зарегистрироваться в приложении и активировать карту с выключенной опцией “Автопродление пакета”, либо обратиться в службу поддержки мобильного приложения.

    Необходимо установить актуальную дату и время на мобильном устройстве и перезайти в приложение.

    Добавление последующих карт в приложение производится идентично порядку добавления первой карты (В приложение возможно добавить не более 50 карт. При добавлении карт по паролю SMS-банкинга регистрацию SMS-банкинга требуется осуществлять с использованием номера телефона, на который осуществлялась регистрация приложения. Номер телефона, на который осуществлялась регистрация приложения возможно просмотреть в разделе “О приложении”).

    При добавлении карты с тем же пакетом, если срок действия пакета ещё не закончился, повторное списание денежных средств не производится.

    Для поиска платежа требуется перейти в раздел “Платежи и переводы”, нажать на кнопку поиска по ЕРИП в правом верхнем углу экрана (представлена в виде значка лупы), выбрать критерий поиска (Название услуги, УНП получателя, Код услуги), ввести данные и совершить поиск. В предложенных результатах поиска найти нужный и перейти к форме платежа.

    Если пользователь при проведении платежа выбирает услугу (например, МТС – выбирает “По номеру телефона”) и его выбрасывает на главный экран приложения, то это означает, что в настройках мобильного устройства активирован режим “Не сохранять действия”.
    Для отключения данного режима необходимо перейти в “Настройки” – “Для разработчиков” – “Не сохранять опции” (либо “Не сохранять действия”, либо “Уничтожать окна”) – деактивировать режим). После этого повторно совершить платеж.

    • Через приложение “M-Belarusbank” (Для версий Android выше 3.2, для всех версий iOS):

      Для этого необходимо зайти в приложение, выбрать раздел “Платежи и переводы” – “Оплата по QR-коду” – навести камеру смартфона на QR-код (QR-код считывается автоматически) – на форме платежа при необходимости ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.

    • Через стороннее приложение, которое может считывать QR-код (для всех версий Android и iOS):

      Для этого необходимо открыть любое стороннее приложение, которое может считывать QR-код (например, “Молния QR-сканер” или “Сканер QR и штрих-кодов” и т.п.) и отсканировать QR-код. После чего приложение отобразит ссылку, по которой доступен платеж. Данную ссылку возможно открыть с помощью приложения M-Belarusbank, для чего пользователю необходимо выбрать приложение M-Belarusbank в предоставленном списке возможных приложений и авторизоваться. После авторизации и обработки считанного QR-кода откроется форма платежа, на которой при необходимости потребуется ввести дополнительные данные (показания счетчиков, сумма и т.п.) и нажать кнопку “Оплатить”.

    Да, в приложении доступна функция открытия вклада. Открыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
    Для этого нужно перейти в раздел «Вклады» и нажать на кнопку [Открыть вклад]. Выбрать необходимый вклад для открытия, внимательно ознакомится с условиями договора, ввести минимальную сумму для открытия вклада и нажать на финальную кнопку [Открыть].

    Закрыть в приложении можно ТОЛЬКО интернет-депозит.
    Чтобы закрыть вклад нужно:
    1. Перейти в раздел «Вклады».
    2. Нажать на вклад, который нужно закрыть.
    3. Нажать на вкладку «Сервисы».
    4. Нажать на операцию «Закрыть вклад».

    Поиск вкладных счетов в приложении осуществляется по личному номеру паспорта держателя карточек Беларусбанка, добавленных в приложение. В связи с чем, просматривать вкладные счета в приложении могут исключительно резиденты РБ.

    Раздел «Счета» содержит открытые карточные счета пользователя в Беларусбанке.
    В деталях карточного счета можно посмотреть остаток по карточному счету, номер счета, IBAN счета, размер овердрафта и привязанные к счету карты.

    Остаток по счету формируется без учета овердрафта и заблокированных по карточкам денежных средств. Остаток по карточному счету обновляется раз в сутки после закрытия банковского операционного дня.

    Чтобы открыть счет в приложении, необходимо перейти в раздел «Мои финансы» и нажать на соответствующую кнопку «Открыть счет». При этом откроется форма «Заявки на оформление карточки», т.к. новый карточный счет создается для новой карточки. Для успешного открытия счета в приложении уже должна быть добавлена хотя бы одна карта Беларусбанка.

    Для заказа выписки на e-mail требуется перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

    Посредством сервиса “Карт-чек на e-mail” возможно запросить чек на e-mail о проведенной операции в приложении по его номеру или чеки по операциям за период не более чем пол года (чеки поступают на e-mail в течение нескольких минут после запроса).

    После переустановки приложения необходимо добавить карту в приложение и активировать к ней пакет, после чего перейти в раздел “Сервисы” – “Выписка на e-mail” – при необходимости указать адрес e-mail (другие запрашиваемые данные) – нажать “Запросить” (Выписка по счету за месяц поступает на ежемесячной основе один раз в месяц, другие выписки в течение нескольких минут после заказа).

    Сервис «Расчетный листок» доступен для платформы Android в версиях приложения 3.7.0.271 и выше.
    Для получения расчетного листка на e-mail необходимо нажать на изображение карты на главном экране приложения, выбрать вкладку “Сервисы” и перейти к операции “Расчетный листок”. Затем нужно заполнить форму операции корректными данными и запросить расчетный листок.
    Обращаем внимание! Информация по расчетным листкам достуна для держателей платежных карточек Беларусбанка — работников корпоративного клиента Беларусбанка в рамках зарплатного обслуживания не более чем за полгода от даты запроса.

    Зарегистрировать пароль 3D-Secure в М-банкинге можно только по карте, которая уже добавлена в приложение. Для регистрации пароля 3D-Secure требуется перейти в раздел “Сервисы” (или “Платежи и переводы”) – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” – выбрать вид пароля 3D-Secure — заполнить форму операции – нажать “Регистрация”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .

    Пользователи карт платежной системы «Белкарт» могут подключить только статический пароль 3D-Secure. Для подключения статического пароля 3D-Secure нужно перейти в раздел “Сервисы” – “Пароль 3D-Secure” – “Регистрация” — “Придумать свой”. Более подробно о технологии 3D-Secure и особенностях её подключения можно прочитать на сайте https://belarusbank.by/ru/2 .

    • Ключ доступа – это основной способ входа в приложение. Ключ доступа задается пользователем самостоятельно при регистрации приложения, состоит из 5-15 символов, в том числе цифирные и буквенные значения.
    • PIN-код – альтернативный вход в приложение. Доступ в приложение по PIN-коду возможен при наличии подключения мобильного устройства к сети Интернет. Если доступ к сети Интернет отсутствует или соединение нестабильно (слабый сигнал), то войти в приложение возможно по ключу доступа либо с помощью отпечатка пальца (если данную функцию поддерживает мобильное устройство). Количество неуспешных попыток входа PIN-кода – 3, при блокировке входа в приложение по PIN-коду другие способы входа не блокируются.
    • Отпечаток пальца – альтернативный вход в приложение. За корректность работы распознавания отпечатка пальца в приложении отвечает функционал мобильного устройства. Если в настройках мобильного устройства отпечатки не заведены либо разблокировка устройства отключена, то в приложении распознавание отпечатка пальца также работать не будет.
    • Биометрические данные (сканирование радужки глаз или лица). Данный способ входа доступен только для устройств Samsung с системой Android версии 9 и выше. При этом в настройках самого устройства:
      должен быть добавлен хотя бы 1 отпечаток пальца
      предпочитаемым способом разблокировки приложений должно быть установлено распознавание лица или радужки глаз (Настройки — Биометрия и безопасность — Настройки биометрических данных — Предпочитаемый способ).
      На некоторых устройствах Samsung вход по биометрическим данным будет невозможен. Например, на Samsung A50. Это связано с обновлениями непосредственно ПО телефона. В этом случае необходимо ожидать обновления системы телефона, т. к. возможна эта проблема будет устранена производителем.
    • Количество неуспешных попыток входа по отпечатку пальца или по биометрическим данным – 4-5 (в зависимости от мобильного устройства), при блокировке входа в приложение по отпечатку пальца или биометрическим данным другие способы входа не блокируются.
    • Интернет – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (для получения оповещений требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет).
    • СМС-уведомление – оповещения поступают в виде уведомлений, просматриваются и хранятся в приложении (Для получения оповещений не требуется наличие подключения мобильного устройства к сети Интернет. Данный канал оповещений доступен только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже.).
    • СМС – оповещения приходят в виде SMS-сообщений на номер телефона, на который зарегистрировано приложение, хранятся в памяти мобильного устройства (как обычные SMS-сообщения).

    Поступление оповещений осуществляется по картам, которые добавлены в приложение. В случае использования карты не добавленной в приложение (например, у клиента две карты к одному счету, одна добавлена в приложение, но пользуется для расчета другой) оповещения о расходных операциях поступать не будут.

    Требуется попробовать перезагрузить мобильное устройство, изменить настройки мобильного устройства, в том числе установленного программного обеспечения (режима энергосбережения, антивирусных программ, приложений, оптимизирующих работу мобильного устройства, и т. п.), которые могут препятствовать отображению направляемых оповещений. В случае если рекомендованные действия не решат проблему, возможно обратиться к оператору сотовой связи за получением консультации (при обращении к оператору сотовой связи для получения корректной консультации необходимо указывать номер телефона, с которого производится отправка – Mbank).

    • Для моделей Huawei P8, Y7:
    • Настройки – Уведомления и строка состояния – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – включить баннеры, активировать приоритет.
      Настройки – Батарея – Отключать приложения после блокировки экрана (или что-то схожее) – деактивировать опцию для приложения.

    • Для моделей Huawei P9:
    • Настройки – Уведомления и строка состояния – М-Belarusbank – активировать все поля.
      Настройки – Приложения – М-Belarusbank – Батарея – деактивировать опцию для приложения.

    • Для версий ниже Android 5:
    • Настройки – Защищенные приложения – Отметить приложение М-Belarusbank, как защищенное.
      Энергосбережение – Режим энергосбережения активировать “Умный”.

    • Для версий Android 7,8:
    • Настройки – Приложения и уведомления – Диспетчер уведомлений – М-Belarusbank – активировать все переключатели, “Уведомления на экране блокировки” установить – “Отображать”.

        В стандартном приложении “Безопасность” (или в Настройках телефона) выбрать раздел “Разрешения”, далее перейти в меню “Автозапуск” и активировать опции для приложения M-Belarusbank, перейти в меню “Другие разрешения”, выбрать приложение M-Belarusbank, активировать все опции.

        В настройках мобильного устройства требуется произвести следующие действия:

        • Для версий ниже Android 5,6:
        • Настройки – Звуки и уведомления – Уведомления приложений – M-Belarusbank – активировать приоритет.

        • Для версий Android 7, 8:
        • Настройки – Уведомления – активировать опцию для приложения M-Belarusbank.
          Настройки – Уведомления – В правом верхнем углу кнопка “Дополнительно” – M-Belarusbank – активировать “Разрешение уведомлений”, установить приоритет, деактивировать “Показ без звука”, на экране блокировки активировать опцию “Показывать содержимое”.

        В стандартном приложении “Безопасность” требуется произвести следующие действия:

        • Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать.
        • Батарея – Режим энергосбережения – деактивировать функцию “Выкл. сеть в режиме ожидания”.
        • Батарея – Супер-режим – деактивировать.
        • Батарея – Супер-режим – активировать функцию “ПО, разрешенное в супер-режиме” для приложения M-Belarusbank.
        • Разрешения – Уведомление приложений – активировать все опции для приложения M-Belarusbank.
        • Разрешение – Запуск в фоне – приложения M-Belarusbank и Google Play Service – разрешить работу в фоне.
        • Разрешение – Разрешения для ПО – выбрать приложение M-Belarusbank и активировать опции “Уведомление” и “Показывать на экране блокировки”, опцию “Запуск в фоне” установить – “Разрешить работу в фоне”.
        • Деактивировать режим энергосбережения.
        • Перезагрузить телефон.
        • Подключить мобильное устройство к сети Интернет.
        • Если низкий процент заряда батареи – мобильное устройство может начать экономить энергию и не принимать уведомления – в таком случае потребуется зарядить телефон.

        Требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет.
        Если мобильное устройства подключено к сети Интернет в его настройках требуется произвести следующие действия:
        “Настройки” – “Приложения” – “M-Belarusbank” – “Уведомления” – активировать все опции – выбрать “Баннер».

        Возможность проведения операций без использования сети Интернет (по каналу связи SMS) доступна в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже, и осуществляется следующим образом. Если отключить мобильное устройство от сети Интернет и нажать на любую кнопку, приводящую к отправке запроса (например, “Оплатить” или обновить остаток по карте), то появится всплывающее окно, которое предложит отправить запрос посредством SMS.

        Нет. Мобильные устройства без GSM-модуля, в том числе мобильные устройства с перечисленными операционными системами, могут работать (передавать запросы/данные) исключительно по сети Интернет.

        Ошибка получения данных может возникать по следующим причинам:

        • Перерегистрация на другое устройство. Приложение может корректно работать только на 1 устройстве. Как только приложение регистрируется на второе устройство, регистрация на предыдущем становится неактивной. В этом случае нужно заново пройти регистрацию на то устройство, на котором приложение использовалось до перерегистрации. И после этого заново активировать карту.
        • Отсутствие Интернета. Если Вы используете Wi-Fi, то попробуйте переключиться на мобильную передачу данных. И наоборот. Также обязательно проверьте подключение к Интернету, например, путем получения доступа к сети Интернет через браузер. Если поиск завершится ошибкой, это будет означать, что мобильное устройство не подключено к сети Интернет. В связи с чем, требуется подключить мобильное устройство к сети Интернет, либо провести запрос по каналу связи СМС (опция доступна только в приложении для OS Android версий 3.7.3.309 и ниже!). Для этого необходимо отключить мобильное устройство от сети Интернет и совершить операцию в приложении по каналу SMS (т.е. при попытки проведении операции отобразится ошибка подключения к сети Интернет с возможностью провести операцию по SMS). Успешный статус проведения операции подтвердит проблематику подключения мобильного устройства к сети Интернет. В таком случае нужно обратиться к Интернет-провайдеру для решения проблемы.
        • В настройках телефона может стоять ограничение трафика на использование по Wi-Fi или по Мобильной передаче данных для приложения M-Belarusbank. Поэтому необходимо деактивировать режим ограничения трафика сети Интернет в настройках мобильного устройства. Например, на устройствах Xiaomi нужно выполнить следующее: перейти в стандартное приложение “Безопасность” – “Трафик” – “Передача данных” – активировать режимы Wi-Fi и 3G/4G для приложения M-Belarusbank.
            • Интернет-трафик для приложения может блокироваться сторонними приложениями, такими как блокировщики рекламы AdGuard, AdBlock, антивирусы Kaspersky, Dr.Web и др. Подобные приложения нужно либо удалять, либо настраивать их соответствующим образом.
            • После восстановления приложения из бэкапа (резервной копии). Приложение не является рабочим после этого. В таком случае его нужно удалять, скачивать заново, проходить регистрацию и активировать карту.
            • В настройках Wi-Fi маршрутизатора может быть отключен порт 16200, который отвечает за подключение к Интернет-сети для приложения M-Belarusbank. В таком случае нужно снять ограничения, установленные системным администратором, в настройках маршрутизатора.

    Архив

    М-банкинг- это банковский сервис, позволяющий держателям пластиковых карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», являющимся абонентами операторов связи МТС и VELCOM, с помощью мобильного телефона и установленного в нем специального приложения «M-Belarusbank», разработанного ООО «Мобикон-Медиа», в любое время и из любой точки мира управлять денежными средствами, находящимися на карт-счете.

    ВОЗМОЖНОСТИ М-БАНКИНГА

    М-банкинг позволяет удобно и безопасно:

    Проводить платежи (сервис доступен для всех тарифных пакетов):

    ٧коммунальные услуги (по г.Минску, г.Могилеву, г.Бресту, г.Витебску),
    ٧домашний телефон,
    ٧услуги мобильной связи VELCOM, MTC, БелСел (diallog) и life:);
    ٧эфирно-кабельное телевидение и доступ в интернет через сеть «Космос ТВ»,
    ٧услуги интернет-провайдеров «Атлант Телеком», «Деловая Сеть», «ADSL.BY»(Белинфонет), «Solo», а также услуги byfly (Белтелеком);
    ٧услуги охраны Мингоруправления Департамента охраны МВД Республики Беларусь (за охрану, оборудование и подключение, ложный вызов).

    Просматривать остаток денежных средств на карт-счете и текущую задолженность по абонентским счетам (сервис доступен для всех тарифных пакетов;

    Блокировать и разблокировать карточку (операция доступна для всех тарифных пакетов и может производиться только для карточки, с помощью которой зарегистрирован М-банкинг);

    Получать информационные сообщения банка - курсы валют, стоимость драгоценных металлов и др. (сервис доступен для всех тарифных пакетов) ;

    Проверять результаты розыгрышей лотерей «Ваше лото» и «Суперлото (сервис доступен для всех тарифных пакетов)»;

    Пользоваться сервисом «Автооплата» (сервис доступен для всех тарифных пакетов);

    Сохранять данные обо всех проведенных операциях в мобильном телефоне (сервис доступен для всех тарифных пакетов;

    Получать уведомления о поступлении денежных средств на карт-счет, к которому оформлена зарегистрированная на М-банкинг пластиковая карточка (сервис доступен только для тарифных пакетов «Базовый» и «Полный»);

    Получать уведомления о расходных операциях, совершенных с использованием пластиковой карточки (или ее реквизитов), зарегистрированной на М-банкинг (сервис доступен только для тарифного пакета «Полный»).

    Пользователи М-банкинга могут контролировать все операции, проведенные в рамках услуги, получая на адрес электронной почты выписку.

    КАК СТАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ М-БАНКИНГА

    Для использования М-банкинга необходимо:

    1. Зарегистрировать услугу SMS-Банкинг (для тех, кто не является пользователем SMS-банкинга).

    2. Установить в мобильный телефон приложение «M-Belarusbank». Ознакомиться с вариантами установки приложения, а также с правилами пользования М-банкингом можно на сайте ООО «Мобикон-Медиа» http://www.m-bank.by/.

    3. Пройти регистрацию М-банкинга. В процессе регистрации необходимо:

    Ознакомиться с Лицензионным соглашением (оно будет размещено на экране мобильного телефона);

    Ввести пароль услуги SMS-банкинг;

    Создать свой пароль для входа в М-банкинг. Пароль служит для защиты от несанкционированного доступа к приложению «M-Belarusbank». Пароль необходимо запомнить, так как в случае его утери потребуется заново устанавливать приложение М-банкинг;

    Выбрать наиболее удобный канал связи с системой М-банкинг - «SMS» или «GPRS». Все операции в рамках М-банкинга осуществляются с помощью автоматически формируемых и отправляемых сообщений, оплачиваемых в соответствии с тарифным планом оператора мобильной связи. В зависимости от выбора пользователя М-банкинга данные могут отправляться с помощью SMS-сообщений, либо с использованием технологий WAP/GPRS/CSD.

    Выбрать тарифный пакет (можно выбрать один из трех пакетов: «Экономный», «Базовый», «Полный») и произвести его оплату. Оплата происходит путем автоматического списания с карт-счета в пользу ООО «Мобикон-Медиа» необходимой суммы после подтверждения пользователем услуги согласия на проведение такого платежа. Право пользования услугой предоставляется на 30 (тридцать) календарных дней с момента оплаты и продляется после осуществления очередного платежа согласно тарифам, действующим на момент оплаты.

    Для получения консультаций по вопросам установки и использования приложения «M-Belarusbank» в ООО «Мобикон-медиа» функционирует служба сервисной поддержки клиентов по следующим телефонам .

    Политика конфиденциальности
    мобильного приложения «M-Belarusbank»

    Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) мобильного приложения «M-Belarusbank» (далее - Приложение) действует в отношении той информации, которую Правообладатель может получить с устройства Пользователя во время использования им Приложения.

    Правообладатель – созданное по законодательству Республики Беларусь Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», обладающее всеми необходимыми правами и полномочиями на Приложение.
    Пользователь – физическое лицо, осуществившее акцепт Лицензионного соглашения о предоставлении ему права пользования системой «М-Банкинг» в соответствии с условиями соглашения.
    Система «М-Банкинг» (далее Система) – многокомпонентная «Система мобильного банкинга «М-Банкинг», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Правообладателем, Пользователями Системы и ОАО «АСБ Беларусбанком».
    Персональные данные – информация, получаемая с устройства Пользователя.

    Использование Приложения означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Персональных данных. В случае несогласия с Политикой пользователь должен воздержаться от использования Приложения.
    Приложение и услуги в рамках Приложения реализуются пользователю на основании договоров и соглашений с Правообладателем, которые в числе прочего регулируют все вопросы обработки и хранения Правообладателем Персональных данных пользователя.
    Настоящая Политика применима только к Приложению. Правообладатель не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия ее передачи), переданную Пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который пользователь мог перейти по ссылкам из Приложения.
    Правообладатель имеет право вносить изменения в настоящую Политику путем размещения новой редакции Политики на сайте http://сайт/ и/или в Приложении. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Пользователе. Если изменения затрагивают действия по обработке, выполняемые на основании согласия Пользователя, Правообладатель должен в случае необходимости получить от Пользователя новое согласие.

    1. Разрешения для доступа к Персональным данным, хранимым на устройстве Пользователя

    В зависимости от конкретного устройства Пользователя, Приложение может запрашивать определенные разрешения, которые позволят ему обращаться к Персональным данным, хранимым на устройстве Пользователя, как описано ниже.
    Указанные разрешения предоставляются Пользователем до начала обработки какой-либо информации. После предоставления разрешения для доступа, оно может быть аннулировано Пользователем в любое время. Для отзыва разрешения Пользователь может воспользоваться системными настройками или обратиться к Правообладателю в соответствии с контактной информацией, указанной в настоящем документе.
    В случае предоставления Пользователем указанных ниже разрешений, соответствующие Персональные данные будут обработаны (доступ, изменение или удаление) с помощью Приложения.
    Сбор Персональных данных, касающихся Пользователя, осуществляется для того, чтобы дать возможность Правообладателю предоставлять свои услуги.

    1.1. Разрешение доступа к Контактам.
    Цель: Используется для получения доступа к записной книжке и контактам, имеющимся на устройстве.
    Позволяет облегчить совершение операций, требующих ввод номера телефона.

    1.2. Разрешение доступа к SMS-сообщениям.
    Цель: Отправка SMS-сообщения из приложения Системе для проведения финансовых транзакций. Получение и чтение ответов с результатми проведения финансовых транзакций по SMS от Системы. Получение оповещений от Системы для отслеживания и сохранения в данных Приложения для учета финансовых транзакций. Приложение использует SMS-сообщения, поступившие от Системы с номеров Mbank и 611.

    1.3. Разрешение доступа к Камере, без возможности сохранения или записи.
    Цель: получение доступа к камере или захвату изображений с устройства в рамках услуг, реализуемых в Приложении, в том числе для сканирования и проведения платежа по QR-коду, и для распознавания данных с банковской карты, что позволяет облегчить совершение операций по переводу денежных средств в Приложении.
    Приложение не сохраняет и не записывает выходные файлы камеры.

    1.4. Разрешение доступа к считывателю NFC-меток.
    Цель: распознавание данных с банковской карты.
    Позволяет облегчить совершение операций, требующих ввод данных с банковской карты.

    1.5. Разрешение на Местоположение (приблизительное — на основе сети и точное — на основе GPS и сети).
    Цель: информирование пользователя при использовании Приложения о местоположении объектов банковских услуг, а также о дополнительных сервисах, доступных Пользователю и обусловленных его местоположением.

    2. Условия обработки Информации пользователя

    2.1. В соответствии с настоящей Политикой Правообладатель осуществляет обработку только той информации и только для тех целей, которые определены в пункте 1.
    2.2. Правообладатель принимает все зависящие от него организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного доступа третьих лиц, использования, копирования и распространения.
    2.4. Для целей, изложенных в настоящей Политике, Правообладатель может привлекать к обработке Персональных данных пользователя ОАО «АСБ Беларусбанк», с которым у Правообладателя заключены соответствующие соглашения о конфиденциальности.
    2.5. Персональные данные Пользователя могут сохраняться на ресурсах Правообладателя и ОАО «АСБ Беларусбанка» в течение срока действия договорных отношений между Правообладателем и Пользователем касаемо Приложения.
    2.6. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены государственным органам в соответствии с требованиями действующего законодательства, или при поступлении соответствующих запросов ОАО «АСБ Беларусбанка», суда или уполномоченных государственных органов.

    3. Права Пользователей

    Пользователи могут осуществлять определенные права в отношении своих Персональных данных, обработанных Правообладателем. В частности, Пользователи имеют право совершить следующие действия:

    3.1. Отозвать свое согласие в любое время.
    Пользователи имеют право отозвать согласие, если они ранее дали свое согласие на обработку своих Персональных данных.
    3.2. Возразить против обработки своих Персональных данных.
    Пользователи имеют право возразить против обработки своих Персональных данных, если обработка осуществляется на каком-либо правовом основании помимо их согласия. Более подробная информация по этому вопросу приведена в соответствующем разделе ниже.
    3.3. Получить доступ к своим Данным.
    Пользователи имеют право узнать, обрабатываются ли Персональные данные Правообладателем, получить информацию об определенных аспектах обработки и получить копию обрабатываемых Персональных данных.
    3.4. Проверить Персональные данные и потребовать исправления.
    Пользователи имеют право проверить точность своих Персональных данных и попросить их обновить или исправить.
    3.5. Ограничить обработку своих Персональных данных.
    При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право ограничить обработку своих Персональных данных. В этом случае Правообладатель не будет обрабатывать их Персональные данные ни в каких целях, кроме их хранения.
    3.6. Потребовать стереть их Персональные данные или удалить их иным образом.
    При определенных обстоятельствах Пользователи имеют право добиться от Правообладателя удаления своих Персональных данных.
    3.7. Получить свои Персональные данные и передать их другому контролеру.
    Пользователи имеют право получить свои Данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, беспрепятственно передать их другому контролеру. Это положение применяется при условии, что Персональные данные обрабатываются автоматическими средствами и что их обработка осуществляется на основании согласия Пользователя или на основании договора, одной из сторон которого является Пользователь, или на основании предшествующих заключению договора обязательств.
    3.8. Подать жалобу.
    Пользователи имеют право предъявить претензию в компетентный орган по защите данных.

    Порядок осуществления указанных прав
    Любые запросы, касающиеся осуществления прав Пользователя, можно направлять Правообладателю, используя контактные данные, приведенные в настоящем документе. Эти запросы могут осуществляться бесплатно и будут рассмотрены Правообладателем в кратчайший срок, не превышающий одного месяца.

    4. Дополнительная информация о сборе и обработке Персональных данных

    4.1. Судебные иски
    Персональные данные Пользователя могут быть использованы Правообладателем в судебном процессе или на этапах, ведущих к возможному обращению в суд в связи с тем, что Приложение использовалось ненадлежащим образом.
    Пользователь заявляет о своей осведомленности о том, что Правообладатель может быть вынужден сообщить Персональные данные по требованию органов государственной власти.
    4.2. Дополнительная информация о Персональных данных Пользователя
    Помимо информации, содержащейся в настоящих правилах обеспечения конфиденциальности Персональных данных, Приложение может предоставлять Пользователю по запросу дополнительную и контекстуальную информацию, касающуюся конкретных услуг и сервисов или сбора и обработки Персональных данных.
    4.3. Системные журналы и техническое обслуживание
    В целях обеспечения работы системы и ее технического обслуживания Приложение и любые сторонние сервисы могут собирать файлы, в которых регистрируется, как Приложение взаимодействует с Пользователями (системные журналы), или использовать с этой целью другие Персональные данные (в частности, IP-адрес).
    4.4. Информация, отсутствующая в настоящих правилах
    Дополнительные сведения, касающиеся сбора или обработки Персональных данных, можно в любое время запросить у Правообладателя. Смотрите контактные сведения, указанные в настоящем документе.

    5. Как задать вопрос Правообладателю?

    Если у вас возникнут вопросы по поводу настоящей политики, вы можете связаться с нами по электронной почте [email protected] или прислав нам письмо по адресу , Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»

  • Тарифы и акции

    Проводить платежи, получать информацию об остатке денежных средств на карт-счете, использовать различные сервисные функции М-Банкинга (блокировка и разблокировка карточки, просмотр справочной информации, результатов розыгрыша лотерей и др.), а также получать уведомления о поступлении/списании денежных средств на карт-счет можно только при подключении к каждой карточке в отдельности одного, из четырех представленных пакетов услуг:

    • Разовый
    • Экономный
    • Базовый
    • Полный

    Основным отличием пакетов «Экономный» и «Разовый» от остальных является отсутствие абонентской платы по использованию тарифа в месяц.

    Оплата пакетов услуг производится в мобильном приложении M-Belarusbank (при активации карточки).

    Также оплатить пакеты можно через систему «Расчет» ЕРИП с последующей активацией пакета в мобильном приложении. Для оплаты через систему «Расчет» ЕРИП зайдите в ЕРИП: ИТ Услуги > Мобикон-Медиа — М-Беларусбанк > М-Беларусбанк, выберите нужный Вам пакет (Базовый или Полный), введите регистрационный номер (написан в мобильном приложении в пункте меню «О приложении») и сумму.

    Подробности тарифных планов, а также их стоимость описаны в таблице ниже:


    * данные пакеты доступны только для держателей платежных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк»
    ** данный пакет доступен только в версиях приложения для OS Android 3.5.0.143, iOS 3.5.1, Windows Phone 3.3.0.26, а также во всех версиях приложений, ниже указанных

    Проводимые акции

    Компания проводит акцию «Подключись бесплатно» . Теперь все держатели платёжных карточек ОАО «АСБ Беларусбанк», подключившиеся впервые к нашей системе, получают бесплатное право доступа к услуге «М-Банкинг» для первой карточки при активации пакетов с оповещением «Базовый» или «Полный» в течении первых 30 дней.

    Также проводится акция «Скидка за карту », по условиям которой лицензия при каждой активации в приложении и оплаты пакета через приложение дополнительной карточки на пакеты с оповещением «Базовый» или «Полный», при условии наличия в текущий момент активированной карточки на пакеты с оповещением «Базовый» или «Полный» оплаченной без предоставления скидки (без акции «Подключись бесплатно»), предоставится скидка - 0.60 BYN.

    Таким образом лицензия при активации второй и последующей карточки будет стоить соответственно:

    • Пакет «Базовый» — 0,25 BYN
    • Пакет «Полный» — 0,85 BYN
  • Технические требования

    Для корректной работы приложения M-Belarusbank ваш мобильный телефон должен поддерживать одну из следующих платформ, а также соответствовать следующим требованиям:

    • Быть технически исправным и не использовать не сертифицированное программное обеспечение.
    • Иметь цветной основной дисплей.
    • Поддерживать JavaPlatform MIDP 2.0/CLDC 1.0.
    • Минимум 200 КБ свободной памяти.

    Android OS

    • Android OS 4.0 и выше.
    • iOS 7.0 и выше.

    Windows Phone

    • Windows Phone 8.1 и выше.

    Windows Mobile

    • Windows Mobile 5.0 и выше.
  • Соглашение

    Соглашение

    о предоставлении Клиенту (физическому лицу) услуги «М–Банкинг»
    (далее – Соглашение)

    1.1. В целях настоящего Соглашение нижеприведенные термины используются в следующем значении:
    Услуга М-Банкинг – услуга, позволяющая держателям банковских платежных карточек, эмитированных банками-резидентами (далее – Карточка), идентифицированным посредством пароля к услуге SMS-Банкинг (или посредством иной многофакторной технологии идентификации), проводить операции с использованием системы М-Банкинг.
    Услуга SMS-банкинг – услуга, предоставляемая Банком держателям Карточек с использованием системы SMS-банкинг на основании договора на оказание услуги SMS-банкинг, заключенного между Банком и Пользователем и размещенного на Сайте Банка.
    Система M-Банкинг – совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Провайдером, Пользователями и Банком (далее - Система).
    Приложение – программное обеспечение, устанавливаемое в мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя, позволяющий пользоваться услугой М-Банкинг.
    Банк – ОАО «АСБ Беларусбанк» уполномоченный банк-эквайер платежных систем, обеспечивающий приём к оплате Карточек в качестве средства оплаты товара, работ, услуг и оказывающий информационные и банковские услуги.
    Пользователь
    – физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, зарегистрированную(ые) на услугу SMS-банкинг в каналах дистанционного обслуживания Банка, и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями;
    – физическое лицо, использующее Карточку(и) на основании договора счета с банком-эмитентом, успешно прошедшее в Приложении проверку карточки с использованием ее реквизитов, в том числе с применением технологии 3-D Secure (при поддержке данной технологии банком-эмитентом), и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.».
    Тарифы – стоимость услуги в объеме и составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем, которые последний намерен применять при использовании Услуги, утвержденные Провайдером и размещенные на Сайте Системы.
    Сайт Системы – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию об Услуге и Системе и условиях их использования.
    Сайт Банка – сайт ОАО «АСБ Беларусбанк», размещенный в сети Интернет по адресу http://belarusbank.by.

    2. Общие положения

    2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия предоставления услуги Банкинг (далее – Услуга) и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа» (далее — Провайдер), адресованной физическим лицам, использующим Карточку(и), заключить Соглашение об предоставлении услуги М-Банкинг на изложенных ниже условиях.
    2.2. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления пользователю Системы до момента совершения акцепта условий Соглашения.

    3. Предмет Соглашения

    3.1. Провайдер в результате совместных действий с Банком предоставляет возможность Пользователю проводить операции посредством услуги М-Банкинг.

    4.1. Провайдер:
    4.1.1. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Услуги, без предварительного согласования с Пользователем.
    4.1.2. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Услуги. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Провайдера нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательства Республики Беларусь.
    4.1.3. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
    4.1.4. Имеет право прекратить предоставление Услуги Пользователю, если Пользователь не оплатил Услугу или при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля предоставление Услуги возобновляется только после повторной активации Услуги и получении нового пароля.
    4.1.5. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Провайдеру в связи с использованием Услуги Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
    4.2. Пользователь:
    4.2.1. Имеет право использовать Услугу в составе предлагаемых функций Системы, выбранных Пользователем (Приложение 1 к настоящему Соглашению).
    4.2.2. Имеет право в любое время отказаться от пользования Услугой.
    4.2.3. Обязуется ознакомиться с тестом данного Соглашения, выполнять все его условия.
    4.2.4. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
    4.2.5. Обязуется самостоятельно и своевременно производить оплату за оказанную Услугу.

    5. Условия использования

    • Пользователем, осуществившим оплату Услуги в соответствии с условиями Соглашения.
    • Пользователям активировавшим Услугу для Карточки в Приложении.

    Порядок потребления услуги SMS-банкинг Банка Пользователем, порядок выполнения Пользователем операций по управлению доступом к услуге Банка определены Правилами оказания услуги SMS-банкинг, размещенными на Сайте Банка.
    Активация Услуги производится пользователем для каждой Карточки отдельно в Приложении путем ввода регистрационных данных услуги SMS-банкинг или реквизитов Карточки и выбором объема, состава функций Системы предлагаемых Пользователю на выбор.
    5.2. Провайдер не является участником сделки по оказанию услуги SMS-банкинг Банка, заключенной между Пользователем и Банком, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Банком своих обязательств по оказанию услуг и SMS-банкинг.
    5.3. Информация об Услуге, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Услуги, размещается Провайдером на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.

    6. Порядок оплаты и тарифы

    6.1. Провайдер вправе взимать с Пользователя определенную сумму денежных средств в качестве оплаты за Услугу для компенсации расходов и/или вознаграждения Провайдера, связанных с исполнением Провайдером своих обязательств по Соглашению.
    6.2. Услуга оказывается Пользователю в объеме и составе функций Системы и предлагается Пользователю на выбор для каждой Карточки отдельно. Выбранный Пользователем объем и состав предлагаемых во временное пользование функций Системы оплачивается Пользователем согласно Тарифам. Размеры Тарифов, основания, условия и момент их оплаты Пользователем указаны в Приложении 2 к настоящему Соглашению, а также на Сайте Системы.
    6.3. Оплата и активации Услуги согласно действующему Тарифу осуществляется Пользователем с использованием Приложения установленного на мобильное устройство для каждой Карточки отдельно.
    6.4. Провайдер имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Правообладатель извещает Пользователя об изменении Тарифов не менее чем за 5 (пять) календарных дней до начала их действия, путем размещения информации на Сайте Системы.
    6.5. Пользователь производит оплату и активацию Услуги предварительно на период не менее 30 (тридцати) календарных дней. Обязательство Провайдера по предоставлению Услуги в объеме и составе предлагаемых функций по Соглашению считаются выполненными по прошествии оплаченного Пользователем срока, независимо от того, воспользовался ли Пользователь Услугой. Расчеты производятся в белорусских рублях.
    6.6. Фактом надлежащего исполнения Соглашения со стороны Провайдера считается прошедший период времени, в течение которого предоставлялась Услуга. Произведенные Пользователем платежи за Услугу возврату не подлежат, за исключением подтвержденных случаев невозможности предоставления Услуги по вине Правообладателя. Возврат производится на основании письменного требования Пользователя, предъявленного Провайдеру.


    7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы и путем совокупного выполнения действий по активации Услуги для каждой Карточки отдельно в Приложении.

    7.4. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
    7.5. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой активации Услуги Пользователем. Соглашение действует в течение оплаченного срока активации Услуги или до момента расторжения на основаниях, определенных условиями Соглашения и/или нормами действующего законодательства Республики Беларусь. Продление срока доступа к Системе осуществляется путем очередной оплаты стоимости Услуги Пользователем согласно Тарифам, действующим на момент оплаты.
    7.6. Прекращение действия Соглашения наступает при отсутствии оплаты и активации Услуги после истечения последнего оплаченного срока активации Услуги.

    8. Ответственность Сторон

    8.1. Провайдер несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем суммы внесенной оплаты.
    8.2. Провайдер не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих предоставление Услуги, возникшие по причинам, не зависящим от Провайдера, а также связанные с этим убытки Пользователя.
    8.3. Провайдер не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим предоставление Услуги, а также связанные с этим убытки Пользователя. Провайдер не несет ответственности за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Услуги.
    8.4. Провайдер не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
    8.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
    8.6. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.

    9.1. Провайдер вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Провайдером в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Услуги Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Системы не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.

    9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем письменного уведомления Провайдера. При расторжении Соглашения по инициативе Пользователя возврат оплаты за предоставленное право пользования Системой Провайдером не производится.
    9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Провайдера производится путем блокировки предоставления Услуги Пользователю.

    10. Разрешение споров


    10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Провайдером и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Провайдером после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Провайдера.

    11. Прочие положения



    12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Провайдера

    220114, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36

    УНП 190673941, ОКПО 37680892

    Приложение №2

    (физическому лицу)
    услуги «М-Банкинг»

    Тарифы Услуги М-Банкинг

    Функции М-Банкинг Стоимость активации Услуги «М-Банкинг» одной Карточки
    Пакет «Разовый» Пакет «Экономный» Пакет «Базовый» Пакет «Полный»
    0,0 BYN 0,0 BYN 0,85 BYN/30 дн. 1,45 BYN/30 дн.
    Платежи + + + +
    Баланс + + + +
    Оповещение (зачисление денежных средств на Карточку) + +
    Оповещение (расходование денежных средств по Карточке) +

    1. Услуга М-Банкинг предоставляется на платной основе согласно тарифам и объему функциональных возможностей по выбору Пользователя для каждой Карточки активированной Пользователем отдельно.
    2. Оплата Услуги М-Банкинг производиться Пользователем в момент активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
    3. Услуга М-Банкинг предоставляется Пользователю на срок 30 (тридцать) календарных дней с момента активации Услуги для каждой Карточки отдельно.
    4. Стоимость сообщений переданных/принятых Пользователем c использованием технологии SMS на сервисные номера Услуги М-Банкинг оплачиваются Пользователем отдельно в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость SMS-сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.
    5. Стоимость переданных/принятых сообщений Пользователем с использованием технологий WAP/GPRS/CSD Услуги М-Банкинг оплачиваются отдельно Пользователем в соответствии с тарифным планом мобильного оператора связи. В роуминге стоимость сообщения – согласно роуминговым тарифам мобильного оператора.

  • Функции M-Belarusbank

  • Лицензионное соглашение

    Лицензионное соглашение

    о предоставлении Клиенту (физическому лицу) права пользования системой «М-Банкинг»
    (далее – Соглашение)

    1. Термины и определения, применяемые в настоящем Соглашении

    1.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
    Система – многокомпонентная «Система мобильного банкинга «М-Банкинг», представляющая собой совокупность программных и аппаратных средств, обеспечивающих информационное и технологическое взаимодействие между Правообладателем, Пользователями Системы и Банком (далее — «участники Системы»).
    Приложение – компонент Системы устанавливаемый на мобильное устройство Пользователя, представляющее собой интерфейс пользователя позволяющий использовать функциональные возможности Системы.
    Пользователь – физическое лицо, осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
    Правообладатель – созданное по законодательству Республики Беларусь Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», обладающее всеми необходимыми правами и полномочиями на Систему, аппаратные средства, а также программное обеспечение.
    Лицензия – право пользования Системой, предоставляемое Пользователю срок действия настоящего Соглашения.
    Сайт Системы — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу http://m-bank.by/belarusbank, содержащий информацию о Системе и условиях его использования.
    1.2. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в настоящем разделе 1 Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным на Сайте Системы.

    2. Общие положения

    2.1. Настоящий документ – Соглашение, определяет условия использования Системы и является официальной письменной публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа», адресованной физическим лицам, заключить Соглашение об использовании Системы на изложенных ниже условиях.
    2.2. При совместном упоминании по тексту Соглашения Правообладатель и Пользователь также именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
    2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.
    2.4. Система может быть использовано исключительно для нужд, определяемых его функциональными возможностями и не связанных с осуществлением Пользователем предпринимательской деятельности.
    2.5. Действующая редакция Соглашения постоянно размещена на Сайте Системы и в обязательном порядке предлагается для ознакомления Пользователю до момента совершения акцепта условий Соглашения.

    3. Предмет Соглашения

    3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Правообладателем Лицензии.

    4. Права и Обязанности Сторон

    4.1. Правообладатель:
    4.1.1. Предоставляет Лицензию и регистрирует Пользователя (Приложение), его идентификатор (номер телефона) и пароль для доступа к Системе.
    4.1.2. Имеет право вносить изменения и дополнения в программное обеспечение Системы, изменяющие и дополняющие функциональные возможности Системы, без предварительного согласования с Пользователем и требовать от Пользователя обновления всех программных модулей в соответствии с произведенной модификацией.
    4.1.3. Оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ограничение или блокировку доступа Пользователя к тем или иным используемым им функциональным возможностям Системы. Ограничения вводятся в случае, если исключительно с точки зрения Правообладателя нарушаются условия Соглашения или требования действующего законодательство Республики Беларусь.
    4.1.4. Имеет право приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование Системы, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Системе.
    4.1.5. Имеет право прекратить предоставление Пользователю права пользования Системой при утрате Пользователем пароля. При утрате Пользователем пароля его доступ к Системе возобновляется только после повторного открытия им доступа к Системе и получении нового пароля.
    4.1.6. Обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении персональных данных Пользователя, а также иной информации о Пользователе, ставшей известной Правообладателю в связи с использованием Системы Пользователем, за исключением случаев, когда такая информация требует раскрытия по основаниям, предусмотренным законодательством, или при поступлении соответствующих запросов Банка, суда или уполномоченных государственных органов.
    4.2. Пользователь:
    4.2.1. Имеет право использовать Систему на основании полученной Лицензии в объеме и составе предлагаемых функций Системы (Приложение 1).
    4.2.2. Имеет право установить Приложение в свое мобильное устройство.
    4.2.3. Имеет право в любое время отказаться от использования Системы.
    4.2.4. Обязуется ознакомиться с текстом данного Соглашения, выполнять все его условия.
    4.2.5. Имеет право осуществить акцепт Соглашения, который автоматически означает его согласие не предпринимать каких-либо действий, нарушающих правила и нормы, изложенные в Соглашении.
    4.2.6. Обязуется принимать все необходимые и достаточные меры по предотвращению несанкционированного использования Системы и сохранению конфиденциальности информации.
    4.2.7. Дает согласие на получение сообщений без предварительной отправки запроса в целях обеспечения работоспособности функций Системы.

    5. Условия использования Системы

    5.1. Использование Системы возможно:

    • Пользователем, осуществившим акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
    • Пользователем, с мобильным устройством из списка рекомендованных моделей или соответствующим техническим требованиям и характеристикам, указанным на Сайте Системы.
    • Пользователям, корректно установившим и настроившим в своем мобильном устройстве Приложение.

    5.2. Обязательства Правообладателя в рамках Соглашения ограничиваются предоставлением Пользователю неисключительной лицензии на временное использование Системы в целях, изложенных в Соглашении, при условии соблюдения Пользователем условий Соглашения. Пользователь вправе установить на мобильное устройство Приложение и использовать его копию.
    5.3. При использовании Системы Пользователю запрещается вносить какие-либо изменения в программное обеспечение и/или любую его часть своими силами или с привлечением третьих лиц.
    5.4. Информация о Системе, обусловленная условиями Соглашения и/или касающаяся использования Приложения, размещается Правообладателем на Сайте Системы, при этом информация о существенных изменениях условий Соглашения, изменения программного обеспечения и/или необходимости его обновления, изменения тарифов, размещается не позднее, чем за 5 (пять) календарных дней до вступления таких изменений в силу.
    5.5. Приложение корректно работает только с номером телефона, с которым оно было зарегистрировано.

    6. Стоимость и порядок оплаты

    6.1. Лицензия на право пользования Системой предоставляется бесплатно на весь срок действия настоящего Соглашения.
    6.2. Оплата услуг связи при использовании Системы производится Пользователем самостоятельно (дополнительно) согласно тарифам оператора связи, чьим абонентом является Пользователь. Правообладатель не является участником сделки по оказанию услуги связи, заключенной между Пользователем и оператором связи, и соответственно: не регулирует и не контролирует правомочность сделки, ее условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения сделки, в том числе в части возврата оплаты по такой сделке; не рассматривает претензии Пользователя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) оператором связи своих обязательств по оказанию услуг связи.

    7. Порядок заключения и срок действия Соглашения

    7.1. Соглашение об использовании Системы заключается между Правообладателем и Пользователем в форме договора присоединения (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
    7.2. Пользователь производит акцепт Соглашения после ознакомления с его условиями на Сайте Системы путем совокупного выполнения действий, содержание и последовательность которых определены в п.7.4 настоящего Соглашения.
    7.3. Акцепт условий Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного Соглашения об использовании Системы.
    7.4. Порядок акцепта Лицензионного соглашения.
    Пользователь:

    • Шаг 1. Устанавливает в свое мобильное устройство Приложение.
    • Шаг 2. Инициирует открытие Приложения.
    • Шаг 3. Изучает текст условий использования Системы, которые отображаются на экране (дисплее) мобильного устройства и принимает их. Придумывает пароль для доступа к Системе и отправляет запрос на регистрацию Пользователя (Приложения).
    • Шаг 4. Получает сообщение, которое завершает регистрацию Пользователя (Приложения).

    7.5. Акцепт действует на весь период действия настоящего Соглашения.
    7.6. Соглашение считается заключенным и вступает в силу с момента акцепта, определяемого датой регистрации Пользователя (Приложения) – датой присвоения Пользователю Правообладателем уникальных идентификатора (номера телефона) и пароля и действует в течение 1 (одного) года с момента его заключения.
    7.7. Соглашение считается продленным на каждый последующий календарный год на тех же условиях, если ни одна из Сторон не расторгла его в соответствии с п.9. настоящего Соглашения.

    8. Ответственность Сторон

    8.1. Правообладатель не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе Системы, возникшие по причинам, не зависящим от Правообладателя, а также связанные с этим убытки Пользователя.
    8.2. Правообладатель не отвечает за временное отсутствие у Пользователя доступа к программным и/или аппаратным средствам, обеспечивающим функционирование Системы, а также связанные с этим убытки Пользователя. Правообладатель не несет ответственность за какие-либо косвенные/непрямые убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, утрату информации в результате использования или невозможности использования Системы и/или Приложения.
    8.3. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.
    8.4. Пользователь признает, что Правообладатель не предоставляет Пользователю услуги связи, и поэтому соглашается с тем, что Правообладатель не несет ответственности за некачественное функционирование Системы по причинам, связанным с нарушением работоспособности сетей передачи данных (сетей связи) или мобильного устройства Пользователя и его программного обеспечения, а также за качество услуг, предоставляемых Пользователю операторами связи.
    8.5. Правообладатель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате:

    • наличия «вирусов» и иных вредоносных программ в оборудовании и программном обеспечении, используемом Пользователем при использовании Системы;
    • нарушения Пользователем Соглашения и правил и рекомендаций по использованию Системы, размещенных на Сайте Системы.

    8.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
    8.7. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учетом условий Соглашения.

    9. Изменение и расторжение Соглашения

    9.1. Правообладатель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашение путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации. При внесении Правообладателем в Соглашение существенных изменений, влияющих на возможность использования Системы Пользователем, Правообладатель уведомляет о них Пользователя на Сайте Приложения не менее, чем за три дня до вступления изменений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями условий Соглашения, он вправе расторгнуть Соглашение в указанный срок.
    9.2. Соглашение может быть расторгнуто по инициативе одной из Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением и/или действующим законодательством Республики Беларусь.
    9.3. Расторжение Соглашения по инициативе Пользователя производится путем удаления Приложения с мобильного устройства Пользователя.
    9.4. Расторжение Соглашения по инициативе Правообладателя производится путем блокировки доступа Пользователя к Системе.

    10. Разрешение споров

    10.1. В случае возникновения споров о подлинности действий, совершенных Сторонами, бремя доказывания лежит на Стороне, не соглашающейся с подлинностью действий.
    10.2. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров между Правообладателем и Пользователем на основании письменного заявления последнего. Правообладатель после получения от Пользователя претензии обязан в течение 20 (двадцати) дней удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить Пользователю мотивированный отказ. К ответу должны быть приложены все необходимые документы. В случае если возникший спор не будет разрешен в претензионном порядке в течение 60 (шестидесяти) дней, любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Правообладателя.

    11. Прочие положения

    11.1. Пользователь гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
    11.2. Пользователь гарантирует, что не будет использовать Систему в иных целях, нежели указанных в Соглашении и на сайте Системы.
    11.3. Все действия, совершаемые с использованием Системы, считаются совершенными в то время, которое на момент их совершения было в г. Минске (Республика Беларусь).

    12. Полное наименование, юридический адрес и платежные реквизиты Правообладателя

    Общество с ограниченной ответственностью «Мобикон-Медиа»:

    220114, г.Минск, ул.П.Мстиславца, 9, пом.10-36
    р/с BY75OLMP30120005659730000933 в «ОАО «Белгазпромбанк» Городская дирекция № 2», г. Минск, ул. Богдановича, 116, БИК OLMPBY2X.
    УНП 190673941, ОКПО 37680892

  • Функции М-Банкинг

    Приложение №1
    к Соглашению о предоставлении Клиенту
    (физическому лицу) услуги «М-Банкинг»
    от 01.04.2013 г.

    Функции Услуги М-Банкинг

    Услуга М-Банкинг имеет следующие функциональные возможности:

    • Функция «Платежи»* предоставляет Пользователю возможность использовать Карточку как средство оплаты услуг в системе(ах) совершения платежей ОАО «АСБ Беларусбанк» и системе «Расчет»**, при условии поддержки данного типа операции банком-эмитентом Карточки Пользователя.
    • Функция «Баланс»*** предоставляет Пользователю возможность получать информацию о текущем остатке денежных средств на счете, при условии поддержки данного типа операции банком-эмитентом Карточки Пользователя.
    • Функция «Оповещение»**** позволяет Пользователю получать сообщения с информацией о движении денежных средств по счету(ам) в части получения информации о зачислении денежных средств на счет (зачисление заработной платы, денежного перевода, операции пополнения счета и другие) и по расходованию средств со счета с использование реквизитов Карточки (оплата товаров, работ, услуг и другие). Оповещения приходят по операциям, проведенным не с помощью услуги М-Банкинг (приложения M-Belarusbank).

    Примечание:
    * - банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения некоторых типов операций (платежей). В этой связи такого вида операции (платежи) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
    ** - автоматизированная информационная система единого расчетного и информационного пространства (АИС ЕРИП), созданная Национальным банком Республики Беларусь.
    *** - банк-эмитент Карточки Пользователя (банк выдавший Карточку Пользователю) может блокировать возможность проведения операций типа запрос остатка. В этой связи такого вида операция (запрос остатка) не будут доступны для исполнения банком-эквайером (ОАО «АСБ Беларусбанк»).
    **** - функция Оповещение доступна для Карточек эмитированных только банками предоставляющими информацию для данного функционала.

  • О программе

    Приложение M-Belarusbank — это мобильный банкинг для владельцев пластиковых карт, зарегистрированных на услуги SMS-банкинг в инфокиоске ОАО «АСБ Беларусбанк».

    Основные возможности:

      Платежи
      Оплачивайте и получайте дополнительную информацию по всем возможным платежам банка и системы «Расчет» (ЕРИП).

      Оповещения
      Будьте в курсе движения денежных средств на ваших карт-счетах с помощью оповещений о приходных и расходных операциях.

      Избранное
      Сохраняйте Ваши избранные операции, а также устанавливайте напоминания о необходимости их проведения. Сохранение возможно на сервере системы, что позволит восстановить операции после переустановки приложения, либо переходна на другую платформу.

      Мультикарточность
      Регистрируйте несколько карточек и получайте доступную банку информацию о текущем состоянии Ваших карт-счетов (остаток средств).

      Журнал
      Просматривайте все отправленные и полученные с использованием приложения M-Belarusbank данные.

      Сервисы
      Пользуйтесь дополнительными услугами банка (блокировка/разблокировка карточек, автооплата, регистрация пароля 3-D Secure, заказ выписки и чеков по операциям на e-mail, …).

      Информация
      Узнавайте различную справочную информацию банка (о курсах валют, стоимости драгоценных металлов, результатах розыгрышей лотерей, …).

      Работа через SMS или GPRS
      Выбирайте подходящий для вас канал связи для проведения операций.

    5 октября 2015 90246

    сайт продолжает тестировать мобильные приложения для Android от белорусских банков. На этот раз тестируем услугу от Беларусбанка.

    Находим приложение в Google Play Market и устанавливаем его.

    Заходим в приложение — нам предлагают зарегистрироваться, что мы и делаем. Сначала читаем условия пользования системой М-Банкинг, нас все устраивает. Поэтому переходим дальше.

    С регистрацией все прошло гладко и быстро — нам повезло. К нашей карте уже подключен интернет-банк, и пароль от него мы использовали для регистрации. Кстати, для входа в приложение достаточно ввести только пароль от системы.

    В системе зарегистрировались. Теперь осталось добавить и активировать карту для совершения платежей. Вот тут нам пришлось немного повозиться.

    Для активации карты нужно знать пароль SMS-банкинга, а его можно получить в 2 случаях:

    • при регистрации SMS-банкинга в любом инфокиоске банка
    • при регистрации SMS-банкинга в интернет-банке

    Итак, заходим в интернет-банк, переходим к регистрации услуги SMS-банкинга:

    1. выбираем номер телефона и карту, на которых будет зарегистрирована данная услуга
    2. отправляем SMS с текстом «1» на номер 611
    3. после описанных выше манипуляций нажимаем кнопку «Продолжить» в интернет-банке и получаем заветный пароль.

    Продолжаем активацию карты. Для этого вводим нужное нам название карты, полученный пароль, выбираем пакет услуг и активируем карту.

    После подключения карты нам пришло уведомление о том, что операция проведена успешно. При этом, мы получили скидку за первую активацию:)

    Переходим к приложению — оно состоит из трех страниц :

    • На первой странице можно узнать, где находятся ближайшие банкоматы, кассы, инфокиоски не только Беларусбанка, а всех банков — что очень удобно. Также здесь можно посмотреть курсы валют и почитать новости банка.
    • На второй странице (она является главной) размещены все услуги, которые предлагает приложение
    • На третьей странице отображаются избранные вами платежи

    Для того, чтобы узнать подробную информацию о банкоматах либо кассах, нужно нажать на них и перед вами откроется целый список устройств самообслуживания с указанием расстояния.

    Начнем обзор главной страницы

    В правом верхнем углу находится кнопка «Параметры», где можно изменить пароль и личные данные.

    На главной странице размещены 6 иконок, которым соответствуют определенные виды услуг:

    1. Платежи
    2. Счета
    3. Сервисы
    4. Журнал
    5. Информация
    6. Контакты

    Рассмотрим каждую из них подробнее.

    Иконка «Платежи» включает в себя 2 раздела: «Популярные» и «ЕРИП» .

    Для того, чтобы узнать какие же платежи являются «Популярными», нужно выбрать соответствующий город или область. Выбираем Минск, и пред нами появляется список платежей.

    В этом разделе можно оплатить услуги, пополнить вклад, совершить денежный перевод не только на карту Беларусбанка но и других банков Беларуси, оплатить кредит либо совершить прочие платежи (например, оплатить подписку газеты, купить лотерейный билет или билет в кино).

    Если перейти к вкладке «ЕРИП» , то мы увидим привычное дерево системы, где можно совершить платежи за любые виды услуг.

    Иконка «Счета» открывает путь к 2 разделам: «Карточки» и «Вклады» . Тут можно узнать состояние баланса, изменить пакет услуг, добавить карточку.

    За иконкой «Сервисы» находятся следующие сервисы:

    • Автооплата (доступна для оплаты мобильной связи)
    • Блокировка карточки (можно как заблокировать карту, так и разблокировать)
    • Выписка по E-Mail (доступны выписки по вкладу, по счету, по услуге М-Банкинг)
    • Заявление на оформление карточки
    • Заявление на оформление кредита
    • Карт-чек на E-Mail (можно найти чек за период либо по номеру самомго чека)
    • Пароль 3D-Secure (можно установить свой личный пароль безопасности)

    Иконка «Журнал» позволяет увидеть все совершенные операци, а также информацию по остатку баланса, произведенным платежам, оповещениям.

    Последняя иконка называется «Контакты» . Она позволяет найти адрес головного офиса Банка, режим работы Контакт-центра и техподдержки. Позвонить в Контакт-центр можно прямо из приложения:)


    Теперь давайте попробуем оплатить некоторые услуги. Мы сформировали список операций (при их наличии), которые будут рассмотрены при тестировании всех мобильных приложений:

    Оплата мобильной связи

    Заходим в «Платежи». Затем — «ЕРИП», «Мобильная связь», «МТС по № телефона» — вводим номер телефона и сумму платежа…

    Проверяем правильность ввода данных…

    Перед нами появляется чек, платеж совершен.

    Оплата интернета

    Для оплаты интернета пользуемся теми же сервисами, как и при оплате мобильного, только теперь выбираем — «Белтелеком (дом.тел., byfly , zala )» — «Минск» — «Интернет» и вводим номер договора…

    …сумму платежа.

    Оплата совершена.

    Оплата коммунальных услуг

    Для оплаты коммуналки обратимся к «Подписанным платежам». Затем — «Кв.плата, вода, другие ком.услуг, г.Минск». Вводим сумму платежа…

    Оплачиваем услугу и получаем чек.

    Перевод с карты на карту

    Для совершения перевода с карты на карту выбираем раздел «Карты» «Перевод на другую карту» — и перед нами появляется уведомление о валюте перевода.

    Для перевода нужно указать номер карты и сумму…

    Нажимаем «Перевести» и получаем чек.

    Оформление заявки на кредит

    Открытие вклада

    Вклад открыть также нельзя, но зато есть депозитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать все нужные параметры:)

    Обратная связь с банком

    Из приложения связаться с банком можно посредством звонка в Контакт-центр, написав сообщение и отправив письмо по e-mail.

    Мнение тестировщика:

    В приложении работать очень удобно. Всё понятно, быстро и удобно. Порадовала возможность оплаты билетов в кинотеатр и подписки на печатные СМИ — такое не часто встретишь в мобильном приложении белорусских банков:)

    А вот активация банковской карты в системе происходит долго. Немного расстроило, что пароль действует только в течение минуты. Зато можно придумать абсолютно любой пароль — хоть четыре единицы.

    Также мы решили провести следующий эксперимент — взяли 2 телефона, на которых установлено приложение Беларусбанка.

    На один телефон мы установили его сегодня, на другом приложение установлено давно — и одновременно просматривали курс валют. Вот что у нас вышло (слева приложение установлено давно, справа сегодня):


    Оказалось, что одно и то же приложение показывает абсолютно разную информацию по курсам валют Банков Беларуси. Инофрмации о курсах валют мы не нашли в 15 банках: Абсолютбанк, Альфа-Банк, БТА Банк, Банк ВТБ(Беларусь), Банк Москва-Минск, Евроторгинвестбанк, Идея Банк, Паритетбанк, РРБ-Банк, Трастбанк, Франсабанк, ХКБанк. Пытались обновить приложение в Google Play но никаких обновлений нет:(

    Подводим итог:

    Удобство

    1. Подключиться к приложению можно сразу после установки его на ваше устройство — 1 балл
    2. Простой механизм авторизации, достаточно ввести пароль — 1 балл
    3. Относительно удобная навигация. Мобильный и интернет можно оплатить за два перехода (по 2 балла), квартплату — за один Итог: (2+2+3)/3 = 2,3 балла
    4. Есть доступ к часто используемым операциям — 1 балл
    5. С ЕРИП работать удобно, поиска нет — 1 балл
    6. Пароль поменять легко — 2 балла
    Платежи
    1. Есть возможность создания автоплатежа МТС — 1 балл
    2. История платежей есть, называется «Журнал» — 1 балл
    3. Есть функция «Свободный платеж» — 1 балл
    4. Нельзя создавать собственные платежи — 0 баллов
    5. Нет функции «Платежи одной кнопкой» — 0 баллов
    Переводы
    1. Можно делать переводы на карты своего банка — 1 балл
    2. Нельзя выбрать валюту счета при переводе — 0 баллов
    3. Для перевода нужен номер карты и срок ее действия — 3 балла
    4. Быстрое осуществление перевода — 2 балла
    Депозиты
    1. Нет возможности открыть вклад — 0 баллов
    2. Есть возможность пополнить вклад — 1 балл
    3. Нет возможности перевода депозита на карту — 0 баллов
    Кредиты
    1. Нет возможности оставить онлайн - заявку на кредит — 0 баллов
    2. Онлайн - получение кредита невозможно — 0 баллов
    3. Есть возможность погасить кредит — 1 балл
    Дополнительные возможности
    1. Нет возможности управлять лимитами — 0 баллов
    2. Можно заблокировать карту онлайн — 2 балла
    3. Чеки хранятся. Их можно выслать на почту — 2 балла
    4. Подключить услугу СМС-оповещения можно — 1 балл
    5. Нет возможности заказать карточку онлайн — 0 баллов
    6. Есть курсы обмена валют — 1 балл
    7. В приложении отображаются ближайшие отделения (банкоматы) банка с информацией о времени работы и местоположением на карте — 3 балла
    8. Есть возможность подключить технологию 3-D Secure — 1 балл
    9. Есть дополнительные полезные функции, такие как — Курсы валют во всех банках страны — 1 балл
    Обратная связь
    1. Из приложения можно позвонить и написать в банк (2 канала связи) — 2 балла
    2. Минимальное время ожидания ответа на звонок (48 сек). На письмо ответа так и не получили, хотя в приложении написано, что ответ приходит в течение 2 часов — 2 балла
    3. Связаться с тех поддержкой можно, написав им письмо — 1 балл
    4. Минимальное время ожидания — 0 баллов
    Работоспособность
    1. Ошибок в приложении не было — 5 баллов
    2. Все операции выполнены успешно — 5 баллов
    Личное мнение
    1. Общее впечатление от использования — 4 балла

    Оценка работы мобильного приложения для Android от Беларусбанка: 49,3 балла из 75 возможных

    Критерии оценки мобильного приложения для Android
    удобство 1. простота подключения (удобно, не удобно)
    2. механизм авторизации (удобно, не удобно)
    3. удобная навигация, количество переходов для совершения операции:
    - оплатить мобильный
    - оплатить комуналку
    - оплатить интернет
    4. наличие быстрого доступа к частоиспользуемым функциям
    (мобильный, комуналка, интернет)
    5. удобство работы с ЕРИП
    6. удобство смены, восстановления пароля
    1. 1/0
    2. 1/0
    3. 1 переход - 3
    2 перехода - 2
    3 перехода - 1
    более 3 - 0

    5. 2/ 0
    6. 2/0

    max 11
    Функциональные возможности платежи 1. возможность создания автоплатежа
    2. история платежей
    3. наличие функции свободный платеж
    4. возможность создавать список своих платежей, переименовать (шаблоны)
    5. платежи одной кнопкой
    1. любой платеж без ограничений- 2
    есть ограничения - 1
    нет такой функции - 0
    2. поиск по истории + установление периода времени + визуализация - 2
    3. 1/0
    4. 2/0
    5. 1/0
    max 8
    переводы 1. на карту своего банка
    2. на карту своего банка в др валюте
    3. количество данных необходимых для перевода
    4. скорость перевода (время)
    1. 1/0
    2. 1/0
    3. достаточно номера карты и срока действия - 3
    номера карты+срок действия+ФИО - 2
    номер счета и др - 1
    4. в теч часа - 2
    в теч дня - 1
    на след день - 0
    max 7
    депозиты 1. возможность открытия вклада
    2. пополнение имеющегося вклада
    3. возможность перевода на карту
    1. 1/0
    2. 1/0
    3. 1/0
    max 3
    кредиты 1. онлайн заявка
    2. онлайн получение
    3. погашение кредита
    1. 1/0
    2. 1/0
    3. 1/0
    max 3
    дополнительные возможности 1. установка и корректировка лимитов
    2. онлайн блокировка карты
    3. подтверждение платежа (чеки)
    (храняться + можно распечатать + переслать на почту)
    4. подключение / отключение смс-оповещений
    5. онлайн заказ карточки
    6. курсы обмена валют + валютный калькулятор
    7. работа с картой
    8.регистрация пароля по технологии 3-D Secure
    9. прочее
    1. 2/0
    2. 2/0
    3. 2/0
    4. 1/0
    5. 1/0
    6. 2/0
    7. поиск ближайших отделений (банкоматов/ПОВ) +детальная информация по ним + возможность построения маршрута - 3
    8. 1/0
    9. 2/0
    max 16
    обратная связь 1. связь с банком (каналы)
    2. связь с банком (время ответа)

    3. связь с тех поддержкой (каналы)
    4. связь с тех поддержкой (время ответа)

    1. 3 канала и более - 3
    2. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
    3. 3 канала и более - 3
    4. до 2 часов - 3
    до 5 часов - 2
    до 8 часов - 1
    более - 0
    max 12
    работоспособность насколько быстро и хорошо работает (ошибки)
    1. количество ошибок
    2. успешное выполнение операций
    1. 0 ошибок - 5
    2. все операции выполнены успешно - 5

    (за каждую ошибку или не выполненную операцию минус 1 балл)

    max 10
    личное мнение общее впечатление максимум 5 max 5
    Максимальное количество баллов 75

    М-банкинг Беларусбанка – сервис, предназначенный для клиентов банка, в котором можно осуществлять разнообразные активные операции . Работает M-banking вне зависимости от месторасположения клиента, поэтому держатели пластиковых карт Беларусбанка могут свободно использовать специальное приложение для совершения разных платежных операций.

    Доступно приложение банкинга для следующих ОС :

    1. Windows Phone.
    2. iPad.
    3. Android.
    4. iPhone.

    Прежде чем начать пользоваться приложением для банкинга, необходимо активировать карту Беларусбанка используя стандартные способы. Узнать сколько стоит применение приложения можно уже при непосредственной регистрации или у банковских сотрудников. Услуга мобильного банкинга Беларусбанка работает и через смс, и через установленное приложение.

    Возможности М-банкинга

    Что такое M-belarusbank? Представляет собой мобильный сервис , разработанный ООО «Мобикон-Медиа». Приложение работает через интернет и позволяет в любое удобное время совершать привычные банковские операции. Рассчитана программа-банкинг на работу с клиентами, которые являются держателями пластика от Беларусбанка, Белагропромбанка, БПС-сбербанка.

    Чтобы вход подключить нужно использовать действующий пароль, который система будет распознавать автоматически по номеру телефона.

    Возможности банкинга от Беларусбанка:

    • Безопасно можно проводить оплату услуг, в том числе и платить за мобильную связь.
    • Погашать банковские займы.
    • Переводить средства с одной банковской карты на другую.
    • Регистрировать или блокировать платежи, проводимые онлайн.
    • Получать информацию о новинках и изменениях в банковском мире.
    • Оформлять заявки на выдачу пластиковых карточек Беларусбанка или кредитных продуктов.
    • Совершать прочие операции с использованием актуальной карты.
    • Запрашивать уведомления о проводимых банковских операциях.

    Как зарегистрировать карту в интернет-банкинге? Для этого предлагается три способа:

    1. Через банкомат/инфокиоск.
    2. В отделении Беларусбанка.
    3. Выполнив вход через интернет.

    Ограничения


    Имеет banking Беларусбанка некоторые ограничения на минимальные и максимальные суммы в ходе совершения таких операций:

    • Оплата услуг (min: 0, 15 бел. руб.; max: 99,90 (при оплате мобильного), 999,90 бел. руб. при проведении операций по лицевому счету).
    • Перевод платежей (min: 2,10 бел. руб.; max: 999,90 бел. руб.).
    • Перевод средств на счета банковских вкладов (ограничения такие же, как и при переводе платежей).

    Есть ограничения и на некоторые проводимые операции банкинга:

    1. Нельзя открыть депозитный счет или кредит.
    2. Могут возникнуть технические трудности с перевыпуском пластиковой карты.

    Кто может пользоваться?

    Пользоваться М банкингом могут:

    • Держатели пластиковых карточек «АСБ Беларусбанк».
    • Держатели карт других банковских продуктов.

    Клиенты, которые подключены не в системе Беларусбанка, сталкиваются с ограниченным спектром операций, но выполняются они полностью безопасно и просто.

    Как пользоваться банкингом видео расскажет все важные подробности и поможет даже неопытному пользователю разобраться в банковской системе банка Беларусь.

    Технические требования

    Чтобы установить банковское приложение Беларусбанка на телефон, необходимо проверить соответствие устройства определенным техническим требованиям .

    По программному обеспечению смартфон должен иметь версию Android от 2.3, а iOs от 7.0. В качестве канала коммуникации можно выбрать интернет-соединение или sms.

    Подобрать приложение банкинга можно и для компьютера, а чтобы иметь полноценное управление пластиковыми картами необходимо войти в действующий аккаунт.

    Как подключить М-банкинг?

    Как подключить банкинг Беларусбанка? Сделать это можно используя компьютер или стандартный пункт банковского обслуживания. Осуществляется подключение в несколько шагов с подтверждением номера телефона и ваших личных данных.

    Через отделение


    Если у клиента есть возможность обратиться в банк, чтобы осуществить подключение к мобильному банкингу, то можно выбрать такой способ.

    В отделении Беларусбанка потребуется заполнить заявление и указать все данные, поэтому без предъявления документов не обойтись. Подходит услуга неуверенным пользователям и предоставляется бесплатно.

    С помощью банкомата

    Банковский пакет полный со всеми необходимыми услугами открывается в приложении, а провести активацию можно с использованием банкомата. Как активировать?

    Нужно выбрать раздел смс-банкинга Беларусбанка и следовать подсказкам в банкомате, который сгенерирует код-пароль.

    Через интернет

    Вне зависимости от того, какой у вас пакет, вы можете совершить подключение через интернет. Но не всегда это получается сделать с первых попыток, поэтому желательно придерживаться общего руководства :

    • Необходимое условие – подключить sms-банкинг Беларусбанка, а совершить это невозможно без получения пароля, который проводится через инфокиоск или банкомат.
    • Скачать приложение «Belarusbank» и установить его на смартфон.
    • Зайти в программку и пройти стандартную регистрацию.
    • Добавить активные пластиковые .

    Активация карточки

    Удаление карточки

    Проходит активация карты в обычном режиме , а ее добавление и использование осуществляется в специальном приложении.

    Учитывая разные тарифы мобильных операторов, стоимость использования банкинга не одинакова для всех клиентов.

    Если вы уже являетесь пользователем sms-банкинга, но не используете устаревший пароль, то можно снова обратиться к системе , чтобы сгенерировать новый код и заново установить приложение.

    Описание приложения

    Подключиться к банкингу может каждый клиент Беларусбанка, чтобы за один клик получить информацию о курсах валют, о новостях банка, о скидках или воспользоваться нужными услугами, которые популярны в повседневной жизни . При использовании того или иного сервиса, всплывают полезные подсказки (инфо, которая разрешает полезно и безопасно использовать банковскую услугу).

    Вход в систему мобильного банкинга:

    После того, как вы решили скачать и установить приложение банкинга Беларусбанка, открывается простой интерфейс .

    Состоит он из трех разделов , в которых можно выполнять следующие операции:

    Сервисы

    Операции

    Настройки

    • Выписка на e-mail.
    • Блокировка вашей электронной карточки.
    • Автооплата.
    • Пароль 3D Secure.
    • Карта-чек на e-mail.

    Узнать пароль от банкинга можно посредством использования банкомата или инфокиоска, который выдает информацию на чек. Чтобы добавить карточку в приложении, нужно будет совершить ее активацию в повседневной жизни. Банкинг позволяет все пакеты установить на мобильный телефон и без очередей совершать оплату требуемых услуг.



     

    Пожалуйста, поделитесь этим материалом в социальных сетях, если он оказался полезен!