Как открыть интернет-аптеку. Как открыть интернет-аптеку: правовые нюансы и особенности ведения онлайн-бизнеса по продаже медикаментов

Многих потенциальных инвесторов интересует: что нужно, чтобы открыть аптеку? Выгодно ли это? Во-первых, важно общее благоприятствование фармацевтического рынка. Если судить по данным макроэкономики, то обзор его динамики в России свидетельствует о растущем спросе населения. Например, рынок лекарств в январе текущего года сравнительно с январем прошлого года вырос на 4,6% и составил 352,5 миллиона упаковок лекарств. Рынок медикаментов структурирован и стабилизирован: удельный вес импортных лекарств в ценовом их выражении составляет 75%, а российского изготовления – 25%. При этом импортные фармацевтические товары, в среднем, обходятся в 4,57 раза дороже российских аналогов.

В текущем году производители России должны будут соблюдать требования производства медикаментов GMP, что будет не по силам устаревшим производствам. Поэтому возможно некоторое смещение продаж в сторону импорта.

Организационная форма

Данная статья является попыткой аргументированно ответить на вопрос: легко ли предпринимателю открыть аптеку? Бизнес-план, регламентирующий такие инвестиции, приведен ниже.

Начнем с того, что, открывая любой бизнес, следует учитывать его специфику. Какие же особенности у «аптечной» предпринимательской деятельности? Начнем с типовой для частного бизнеса организационной формы. Если у основателя нет медицинского образования, речь идет об открытии ООО, если же таковое имеется, то ИП.

Сам же бизнес - торговля лекарствами в «чистом виде», т. е. без государственного регулирования - высокорентабелен. Однако с другой стороны, если государство в нем «отпустит вожжи», то он быстро превратится в примитивный семейный бизнес, недопустимо понизив уровень специализации и профессиональности. При этом для населения значительно возрастут риски фальсификации лекарств.

Арендная плата – камень преткновения

Поскольку эта статья исследует, как открыть аптеку с нуля, то начнем «в лоб», с главного ценового барьера, недостижимого для большинства желающих. 04.03.2003 г. приказом Минздрава № 80 российский отраслевой стандарт для аптечного бизнеса ОСТ 91500.05.0007-2003 г. сознательно выставил предпринимателям для входа в аптечный бизнес высокую пороговую планку.

Использован механизм высокой арендной платы - минимальная площадь аптеки - 75 м 2 . Государственное регулирование также производится в этой сфере через лицензирование розничной торговли медикаментами и получение паспорта аптеки.

Желающим открыть «аптечный бизнес» настоятельно рекомендуем поручить контроль над процессом получения лицензии специализированной организации. В этом случае вы получите желаемое через полтора-два месяца. Если же попробуете сами «провернуть процесс», можете потерять полгода.

Документальные формальности открытия бизнеса

Документы для открытия аптеки определены Положением РФ о лицензировании № 489 от 04.02.2003 г.: специальное заявление, госрегистрация, код ЕГРПОУ, документы на помещение, учредительные документы, регистрация налоговая, профессиональные сертификаты начальников, провизоров и фармацевтов. Вам предстоит цепочка обязательных формальностей от московской и федеральной лицензионных комиссий, пожарной службы, СЭС.

Также напомним, что решение об открытии аптеки утверждается местными органами власти (Федеральный закон № 86-ФЗ от 22.06.1998 г. «О лекарственных средствах»).

Какую выбираете структуру аптеки?

Перед тем как решать, что нужно, чтобы открыть аптеку, следует определиться: какая, собственно говоря, структура будет открываться. Речь пойдет о классификации этих учреждений. Одни аптеки «вчистую» занимаются реализацией медикаментов, другие же сами производят некоторые лекарства. По используемой для продажи торговой площади аптеки классифицируются следующим образом: аптечные магазины, аптеки, аптечные киоски, аптечные пункты.

Наиболее прибыльны – последние (минимальная арендная плата). Однако они открываются лишь в составе аптечной сети с головной торговой точкой – аптекой. Также, если вдаваться в детали, аптеки и аптечные пункты отличаются перечнем разрешенных к продаже лекарств и сопутствующих услуг.

Поэтому предприниматель, пытающийся открыть аптеку с нуля, часто открывает целую сеть, дополнительно включающую в себя аптечные пункты. Некоторые предприниматели предпочитают нестандартную стратегию: сама аптека открывается на окраине (экономия на арендной плате), а аптечные пункты – в центре.

Выбор помещения

Стандартный подход предпочитает расположение аптеки в людном месте - в центре либо в наиболее густонаселенных «спальных районах». Нередко предприниматель, купив помещение, решает: перепланировка – это то, что нужно, чтобы открыть аптеку (не забываем: минимальная площадь аптеки – 75 м 2).

При таком метраже, как показывает опыт, рационально распределить основные и вспомогательные помещения фармацевтического торгового предприятия следующим образом: торговый зал, место хранения и распаковки товара – 60 м 2 , административное помещение – 13 м 2 , санузел - 2 м 2 .

Продолжая рассуждать, где открыть аптеку, сформулируем некоторые основные требования к ее помещению. Это, конечно же, централизованные электро- и водоснабжение, канализация и вентиляция.

Пол, стены и потолки этого торгового фармацевтического учреждения должны быть покрыты материалом, допускающим санитарно-гигиеническую обработку. Пол должен быть покрыт утепленным линолеумом.

Общие параметры аптеки являются универсальными одновременно и для предпринимателя, решающего, как открыть аптеку в селе.

Оборудование аптеки

В перечень обязательных затрат предпринимателя входит оборудование противопожарной и охранной сигнализацией (2–2,5 тыс. $).

Мебель обычно располагается вдоль стен, и оставляется максимум свободного пространства, не должно быть «мертвых зон». Аптечные шкафчики и тумбочки обязательно должны быть стойкими к дезинфекции. Как вариант, они могут быть из стекла. Примерная их стоимость для аптеки составляет 5–8 тыс. $, а для аптечного пункта - 2-3 тыс. $.

Онлайн — продажа товаров постепенно заменяет обычную сферу торговли и делает этот бизнес весьма популярным. Действительно, на просторах интернета существует множество разных интернет — магазинов. Поэтому человек с помощью онлайн-продаж сможет приобрести совершенно любой товар. Практически все виртуальные магазины продают: различные вещи, обувь и другие товары. Но среди большого количества магазинов есть виртуальные онлайн аптеки. Стоит заметить, что продажа лекарств через интернет пользуется сравнительно небольшой популярностью. И причин этому может быть много.

Во-первых, люди полагают, что в подобных онлайн — аптеках продаются некачественные медицинские средства. Во-вторых, некоторые считают, что лекарственные средства хранятся в несоответствующих помещениях. Существуют и другие причины, которые делают эту сферу торговли непопулярной. Однако эта статья позволит узнать, как открыть виртуальную аптеку и привлечь современных покупателей.

Какие документы потребуются для раскрутки фармбизнеса онлайн

Чтобы на законных основаниях открыть торговлю медицинскими препаратами через интернет, необходимо в обязательном порядке получить специальную лицензию. Вначале следует зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности. После стоит найти провизора с образованием и с опытом работы.

Открыть интернет-аптеку можно лишь в том случае, если имеется подходящее складское помещение. Из этого следует, что помещение для хранения лекарств надо купить или взять в аренду. Правильное складское помещение для хранения препаратов должно иметь площадь 6 кв.м. Кроме того, к складу для хранения препаратов могут быть предъявлены и другие требования.

Требования

• Склад должен быть отделан качественными материалами.
• В нем должна хорошо функционировать система вентиляции.
• В складском помещении должны располагаться приборы, которые контролируют качество воздуха.
• В помещении склада должны соблюдаться соответствующие санитарные нормы.
• Если все вышеописанные условия будут соблюдены, то качество хранения лекарственных препаратов будет находиться на высшем уровне.

Сайт для интернет — аптеки

Чтобы открыть интернет-аптеку с нуля, необходимо обратиться к специалистам по сайтостроению. Услуги этих профессионалов стоят не малых денег. Но зато эти люди сделают все свои работы на отлично. И предпринимателю придется заниматься решением других вопросов. Опытные программисты в свою очередь, будут вести всю техническую часть этого проекта. В будущем будет необходима поддержка SEO-профессионалов. Эти люди будут продвигать виртуальную — аптеку на первые строчки поисковых систем. Стоит заметить, что помощь этих людей крайне важна. Ведь в другом случае интернет-аптека может остаться не замеченной для клиентов.

Правильное оформление сайта для интернет — аптеки

Получить прибыль от фармацевтического бизнеса можно: если сайт будет правильно оформлен и будет удобен для покупателей. Чтобы добиться этих целей, предприниматель обязан составить план, по которому будут работать специалисты по созданию сайта. Покупатели должны чувствовать себя комфортно на сайте. Поэтому к каждому названию препарата нужно прикрепить достоверное изображение и качественную аннотацию. На сайте каждая товарная позиция должна открываться отдельно. На портал онлайн-аптеки необходимо поместить раздел «отзывы и комментарии».

Помимо того, стоит сделать описание всех лекарственных препаратов понятным и доступным. А покупка медицинских товаров должна осуществляться не только через форму сайта, но и по телефону.

Стоит заметить, что профессиональная консультация по телефону увеличивает продажи лекарственных препаратов. Поэтому специалист-консультант обязан подробно и достоверно проконсультировать любого позвонившего клиента.

Как формировать ценовую политику онлайн — аптеки

Формирование цен на фармацевтические препараты должно быть правильным. В этом случае необходимо учитывать актуальные цены на медицинские препараты в регионе. Не нужно занижать цены. Ведь некоторые покупатели не поверят в высокое качество препаратов. А завышенные цены, наоборот, отпугнут клиентов.

Привычная всем сфера торговли постепенно приобретает новый формат – онлайн-продажи. Сегодня в интернете можно купить практически все. Какая-то группа товаров представлена в онлайн-магазинах более широко, какая-то меньше. К последним относится фармобизнес, который очень слабо представлен в сети. Причиной тому множество стереотипов, которые преследуют покупателей медицинских препаратов. Сомнения в качестве лекарств, надлежащем их хранении сформировали недоверие к этому формату торговли. В этой статье мы расскажем, как открыть интернет аптеку и разрушить сложившийся у потребителя стереотип.

Какие документы нужны?

Виртуальная торговля аптечными препаратами не лишает предпринимателя обязанности получить лицензию на торговлю фармацевтическими препаратами. Для этого нужно зарегистрироваться как субъект предпринимательской деятельности и взять на работу провизора. Он дожжен иметь действительный сертификат знания и опыт работы не меньше, чем 3 года на профильном предприятии.

Помещение для аптеки

В отличие от торговли другими видами товаров, открыть интернет аптеку без складского помещения невозможно. В зависимости от наличия денежных средств, его можно приобрести или арендовать. По санитарным нормам складское помещение для хранения лекарственных препаратов не должно быть меньше 6 кв.м.
Кроме этого, к нему предъявляются требования по:

• Использованным материалам для ремонта и отделки;
• Вентиляционной системе;
• Наличию приборов для контроля качества воздуха;
• Соблюдению других санитарных условий, установленных нормативными документами.

Все эти критерии влияют на качество хранения фармацевтических препаратов.

Создаем сайт интернет-магазина

О том, как открыть интернет аптеку с нуля , могут рассказать специалисты по сайтостроению. Услуги их будут не бесплатные, зато предприниматель сможет не вникать в неведомые ему понятия и процессы, а заняться решением профильных вопросов. Программисты подберут запоминающийся домен, который упростит работу поисковых систем, приобретут хостинг, создадут скрипт, и будут поддерживать всю техническую сторону проекта. В дальнейшем, когда магазин наполнится товарами, его нужно будет продвигать. Это делают специалисты по SEO. Они отвечают за то, чтобы интернет-магазин всегда находился на верхних строчках в выдаче поисковых систем. Так вероятность посещения пользователями ресурса выше.

Оформление и навигация сайта

Для того чтобы специалисты создали сайт, удовлетворяющий всем требованиям предпринимателя, он должен четко сформулировать техническое задание на разработку. Ресурс должен быть удобен для покупателей, давать возможность вести диалог с владельцем. Интернет аптека как бизнес будет приносить доход, если:

1. каждый препарат сопровождается аннотацией и фотографиями;
2. товарная позиция открывается в отдельном окне;
3. существует функция отзывов и комментариев;
4. описание лекарственных препаратов должно быть доступно для восприятия обычными людьми.
5. сделать доступным заказ товара не только онлайн, но и по телефону.

Статистика показывает, что возможность получить квалифицированную консультацию увеличивает продажи на 30%.

Ценовая политика

Ни один готовый бизнес план интернет аптеки с нуля не даст четких рекомендаций по ценообразованию. Формировать стоимость товаров необходимо с учетом действующих цен в регионе. Слишком низкие цены заставят покупателей усомниться в качестве медицинских препаратов, а высокие – отпугнут своей дороговизной.

Организация доставки

Лекарства – это товар, который может понадобиться покупателю в любое время суток, поэтому доставка должна быть круглосуточной. Такой сервис увеличит продажи, а возможность бесплатной доставки после определенной суммы заказа увеличит пользовательский круг интернет-ресурса.

Торговля плавно перемещается в интернет. Часть магазинов открыли онлайн-версии, несметное число ведет торговлю исключительно в сети. Одежда, техника, книги, продукты… купить можно практически все. А вот фармбизнес в сети представлен слабо. В реалиях и перспективах разбирался управляющий группы OBL-Pharm Андрей Младенцев.

Лекарства – это такая штука, которую вам продает в неброском помещении под вывеской «Аптека» тетушка-провизор в белом халате. Точка. Даже за последние годы здесь мало что изменилось. Онлайн не в почете. Никто не знает, что за люди сидят в этих аптеках, как они хранят товар и реагируют на заказ. Торговля лекарствами в интернете внушает россиянам если не суеверный страх, то устойчивое недоверие. И участники фармбизнеса пока не слишком преуспели в ломке этого стереотипа.

В то же время ни секунды не сомневаюсь: будущее аптек именно в сети. Только задумайтесь, какие бизнес-возможности открываются перед создателем лекарственного гипермаркета, предлагающего потребителю широкий ассортимент препаратов по доступной цене.

О том, чтобы кто-то в России стремился создать аптечный аналог Amazon (или хотя бы «Озон»), мне неизвестно. Местные интернет-аптеки, по личным наблюдениям, пока слабо используют даже свои естественные преимущества, главное из которых – информация.

Сам я занимался интернет-аптеками, когда работал в группе «Восток». Признаюсь, большего наслаждения в жизни не испытывал.

Передо мной была база из 260 тысяч клиентов, и про каждого из них было известно, что и когда он покупал. Это же уникальные данные о потребителях, маркетинговое сокровище! Помню, как-то девушку из колл-центра довел до слез крикливый клиент. Я посмотрел базу, быстро нашел его и сразу понял причину агрессии: человек не смог купить у нас антидепрессантов, которые в обычное время принимал регулярно. Ему требовалась помощь, а девушка об этом ничего не знала.

Кстати, всегда считал, что от колл-центра, обременяющего бюджет , в правильно организованном интернет-магазине со временем можно отказаться. 75% клиентов так или иначе узнают о лекарствах в сети, хотя многие по привычке предпочитают звонить, а не оформлять заказ на сайте.

Очевидно, что интернет избавляет вас от дорогих торговых площадей и не менее дорогой армии продавцов. Высвобождаемые таким образом средства можно направить в логистику и закупки. При желании склад вместит все, что угодно, и это позволит выстроить достойную ассортиментную матрицу. Интернет-магазин должен удовлетворять потребности даже самой взыскательной публики.

Современный маркетинг учит тому, что товарные группы следует объединять в ментально близкие клиенту темы. В этом смысле тренажер и парацетамол не так уж трудно представить в общей категории healthcare. Если, продавая лекарства, вы помогаете клиентам справиться с болезнями, то почему бы не предложить им заодно и здоровый образ жизни? Британская компания Boots наряду с фармпрепаратами, косметикой и, скажем, оптикой торгует игрушками и детскими автомобильными сиденьями, а их сайт, поражающий разнообразием ассортимента, даст фору самым крупным классическим аптекам, какие мы только можем представить.

По-хорошему завидую тем, кто отважится предложить нечто подобное у нас в России. За спросом, думаю, дело не станет.

Повышенный спрос на лекарственные препараты определяет актуальность развития современного фармацевтического рынка . Несмотря на то, что сегодня существует достаточное количество аптек, которые предлагают большой выбор лекарственных препаратов, онлайн аптеки становятся все более популярными и востребованными среди населения.

Интернет уже давно стал хорошим способом продвижения товаров и услуг любой категории, поэтому открытие онлайн аптеки является неплохим способом заработать. Любой предприниматель, который планирует открыть онлайн аптеку, должен изучить все нюансы и учесть некоторые особенности такого бизнеса. Кроме того, стоит учитывать и то, что придется вложить некоторую сумму на начальном этапе, так как финансовые вложения являются обязательной частью подобного бизнеса . Если подойти к вопросу открытия интернет аптеки правильно и обдуманно, то прибыльность и окупаемость не заставят себя долго ждать.

В этой статье мы расскажем о некоторых особенностях организации данного , знание которых поможет вам начать свое дело и получать максимальную прибыль.

Первым делом поговорим о создании сайта и это не случайно, поскольку именно от оформления сайта будет зависеть посещаемость и продажи. , необходимо регистрировать домен с оригинальным и легко запоминающимся названием.

Работа по созданию сайта является довольно сложной и новичкам с ней справится будет сложно. Если такие слова, как хостинг и скрипт вам незнакомы, лучше найти опытного специалиста, который напишет вам сайт в короткие сроки за определенную плату. Управлять сайтом и наполнять его вы уже сможете самостоятельно.

При наполнении сайта позаботьтесь о том, чтобы к каждому препарату, продаваемому вами, прилагалась официальная инструкция. Под каждым препаратом можно добавить функцию комментирования или отзывов. Чем живее будет ваш сайт, тем лучше. Клиенты, которые приобрели какой-либо товар (в данном случае, лекарства ) обязательно захотят оставить отзыв. Отзывы и комментарии помогают другим людям быстрее определиться с покупками.

Также, необходимо позаботиться и об удобной навигации. Распределите лекарства по категориям и группам. Так их будет проще найти и почитать приложенную инструкцию. Старайтесь избегать узкоспециализированных профессиональных медицинских терминов, которые могут быть непонятны простым людям.

Увеличить эффективность вашей онлайн аптеки поможет система обратной связи. Эффективность службы поддержки доказана уже давно. Онлайн консультации сегодня очень популярны. Человек, который решил приобрести лекарство в вашей онлайн аптеке может обратиться к онлайн-консультанту и проконсультироваться по возникшим вопросам. Также, если какого-либо препарата в наличии нет или он очень дорогой, консультант может посоветовать эффективный аналог. Очень важно, чтобы в качестве онлайн-консультанта выступал фармацевт, имеющий необходимый запас знаний и мог предоставить посетителям полезную и актуальную информацию. Практика показывает, что наличие круглосуточной онлайн поддержки и горячей линии, помогает увеличить прибыль практически в половину.

Для того, чтобы открыть интернет аптеку, необходимо следующее:

• Зарегистрироваться в госорганах, как индивидуальный предприниматель;
• Получить разрешение и лицензию для реализации фармацевтической продукции;
• Найти и обустроить склад;
• Найти квалифицированного фармацевта с опытом работы, не менее 3 лет.

Актуальные идеи для заработка

• Как заработать на сайтах? Какую тематику выбрать для…