Тестирование и диагностика компьютера в домашних условиях. Что такое аппаратная диагностика? Диагностирование компонентов сервера и пк сотрудников

Всем привет. В сегодняшней статье речь пойдет о полной диагностике всех устройств в вашем компьютере. Я покажу и расскажу как самостоятельно провести диагностику компьютера и всех его составляющих устройств:

• Жесткий диск.
• Оперативная память.
• Видеокарта.
• Материнская плата.
  
• Процессор.
• Блок питания.

Все это мы проверим в данной статье и по каждой из устройств компьютера я сделаю видео в котором наглядно покажу как сделать диагностику того или иного устройства.

Кроме того по диагностике вы сможете определить Стоит ли вам полностью менять устройство или вы сможете его отремонтировать, также мы разберем основные болячки устройств которые можно определить без диагностики. Ну начнем с самого важного, интересующего всех вопроса - диагностика диска HDD/SSD.

Диагностика диска HDD и SSD.

Диагностика диска делают в двух направлениях проверяют Смарт системы жесткого или твердотельного диска и проверяют непосредственно диск на битые или медленные сектора для того чтобы проверить SMART HDD и SSD, мы будем использовать программу . Скачать ее можно с нашего сайта в разделе скачать.

Ну а теперь перейдем непосредственно в самой диагностики дисков, после скачивания программы запускаем файл нужной битности и смотрим на основное окно если вы увидите иконку синего цвета подписью хорошо или на английском good значит с вашим SMART диска все в порядке и дальнейшую диагностику можно не проводить.

Если же вы увидите желтую или красную иконку c надписями осторожно, плохо, значит с вашим диском есть какие либо проблемы. Узнать о точной проблеме можно ниже в списке основных диагностических элементов SMART. Везде где будут желтые и красные иконки напротив надписи, будет говорить о том что именно в этой части пострадал ваш диск.

Если у вас уже исчерпан ресурс диска, то ремонтировать его уже не стоит. Если же у вас нашлось несколько битых секторов, то возможность ремонта еще есть. О ремонте битых секторов я расскажу далее. Если на диске много битых секторов, более 10 или же много очень медленных секторов то восстанавливать такой диск не стоит. Через некоторое время он все равно посыпется дальше, его нужно будет постоянно восстанавливать/ремонтировать.

Программный ремонт диска.

Под ремонтом я подразумеваю релокацию битых и медленных секторов на диске. Данная инструкция подходит только для дисков HDD, то есть только hard drive. Для SSD данная операция ничем не поможет, а только ухудшит состояние твердотельного диска.

Ремонт поможет еще немного продлить жизнь жестко вашего диска. Для восстановления битых секторов мы будем использовать программу HDD regenerator . Скачайте и запустите данную программу, подождите пока программа соберет данные о ваших дисках после того как данные будут собраны вы увидите окошко в котором Вам нужно будет нажать на надпись - Click here to bad sectors on demaget drive surfase directly under Windows XP, Vista, 7, 8 и 10. Нажать на надпись нужно быстро в ОС 8 и 10, так окошко быстро пропадет, в 7 все нормально. Далее нажмите NO. Потом в списке выбираете ваш диск. Нажимаете кнопку start process. Появится окно в виде командной строки в котором Вам нужно будет нажать 2, Enter, 1, Enter.

После проделанных операций начнется сканирование системы на наличие битых секторов и перемещение их на не читаемые разделы диска. На самом деле битые сектора не пропадают но в дальнейшем они не мешают работе системы и вы можете продолжать использовать диск дальше. Процесс проверки и восстановления диска может занять длительное время, зависит от объема вашего диска. По окончании выполнения программы нажмите кнопку 5 и Enter. Если у вас возникли какие-либо ошибки во время тестирования и исправления битых секторов, значит что ваш диск восстановить невозможно. Если у вас было найдено более 10 бэдов - битых секторов, то восстанавливает такой диск не имеет смысла, с ним постоянно будут проблемы.

Основные признаки выхода из строя дисков это:

вылеты в синий экран.

зависание интерфейса Windows.

могут быть и другие проблемы но рассказать о всех не представляется возможным.

Видео, о том как сделать диагностику HDD/SSD :

Диагностика оперативной памяти

В этот раз мы будем проводить диагностику оперативной памяти. Есть несколько вариантов при которых Вы можете проверить оперативную память, это когда у вас компьютер еще включается и кое как работает и когда компьютер вы уже включить не можете, загружается Только BIOS.
Основные признаки того что оперативная память не работает:

• При загрузке ресурсоемких приложений компьютер зависает или перезагружается.
• При длительном использовании компьютера, более 2 часов, Windows начинает тормозить, при увеличении времени замедление работы увеличивается.
• При установке каких-либо программ вы не можете их установить, установка завершается ошибками.
• Заедание звука и виде.

Первое что мы разберем, это то, как проверить оперативную память если ваш Windows загружается. Все очень просто, в любой из операционных систем начиная с Windows Vista Вы можете набрать в поиске средство проверки памяти Windows. Появившиеся ярлычок запускаем от имени администратора и видим сообщение о том что, можно выполнить перезагрузку и начать проверку прямо сейчас или же назначить проверку при следующем включении компьютера. Выберете нужное для вас значение. После того как перезагрузится компьютер у вас сразу автоматически запустится тест оперативной памяти. Он будет проводиться в стандартном режиме, дождитесь окончания теста и вы узнаете все ли в порядке с вашей оперативной памятью. Кроме того после того как у вас уже загрузится Windows, в разделе просмотра событий Вы можете открыть журналы Windows, выбрать пункт System и справа в списке найти событие диагностики памяти. В этом событии вы увидите всю информацию о проведенной диагностике. На основе этой информации вы сможете узнать работает ли оперативная память.
Следующий вариант диагностики оперативной памяти в случае если вы не можете загрузить Windows. Для этого нужно записать на диск или на загрузочную флешку программу и запустить ее из БИОСа. В появившемся окне будет автоматически запущен тест на проверку оперативной памяти (ОЗУ). Дождитесь окончания проверки и если с вашей памятью есть какие-либо проблемы окно теста сменится с синего на красный цвет. Это будет говорить о дефектах или поломке оперативной памяти. Вот и все, вы узнали - как сделать диагностику оперативной памяти.

Видео о том как сделать проверку оперативки:

Диагностика видеокарты

Основные признаки дефекта видеокарты:

• Компьютер выбивает синий экран смерти.
• На экране появляются артефакты - разноцветные точки полоски или прямоугольники.
• При загрузке игр компьютер зависает или перезагружается.
• При длительном использовании компьютера в игре снижается производительность, игра начинает лагать.
• Заедание видео, отказ воспроизведения видео, проблемы с флеш плеером.
  
• Отсутствие заглаживания в тексте и при перемотке документов или веб-страниц.
• Изменение цветовой гаммы.

Все это признаки какого либо дефектов видеокарты. Тестирование видеокарты нужно разбить на два этапа: проверка графического чипа и проверка памяти видеокарты.

Проверка графического чипа видеокарты (GPU)

Для проверки графического чипа можно использовать различные программы которые дают нагрузку на этот чип и выявляют сбои при критической нагрузке. Мы будем использовать программу , и FurMark .
Запускаем Аида внизу в трее возле часов кликаем правой кнопкой и выбираем тест стабильности системы. в появившемся окне ставим галку напротив GPU Stress Test. Тест Будет запущен внизу вы увидите график изменения температуры, скорость вращения вентиляторов, и потребляемого тока. Для проверки достаточно 20 минут теста, если в это время нижнее поле с графиком станет красным или же компьютер перезагрузится значит с вашей видеокартой есть проблемы.
Запускаем OCCT. Переходим на вкладку GPU 3D, настройки не меняем и жмем кнопку ON. Далее появится окно с мохнатым бубликом, который является визуальным тестом. Для теста понадобится 15-20 минут. Рекомендую мониторить температуру и следить за показаниями питания, если на экране появится разноцветные точки, полоски или же прямоугольники, то это будет говорить о том что с видеокартой проблемы. Если компьютер самопроизвольно выключается это также скажет о дефекте видеокарты.
Сейчас мы разобрали диагностику процессора видеокарты, но иногда с памятью видеокарты тоже бывают проблемы.

Диагностика памяти видеокарты

Для этой диагностики мы будем использовать программу . Распаковываем программу и запускаем ее от имени администратора. В появившемся окне ставим галочку напротив надписи сигнал если есть ошибки и нажимаем кнопку старт. Будет запущена проверка оперативной памяти видеокарты если будут обнаружены какие-либо ошибки с памятью, то программа издаст характерный звуковой сигнал, на некоторых компьютерах сигнал будет системный.
Вот и все, теперь вы можете сделать диагностику видеокарты самостоятельно. Проверить GPU и память видеокарты.

Видео по проверке видекарты:

Диагностика материнской платы

Основные признаки неисправности материнки:

• Компьютер выбивает синий экран смерти, перезагружается и выключается.
  
• Компьютер зависает без перезагрузки.
  
• Заедает курсор, музыка и видео (фризы).
  
• Пропадают подключенные устройства - HDD/SSD, привод, USB накопители.
  
• Не работают порты, USB и сетевые разъемы.
• Компьютер не включается, не стартует, не загружается.
• Компьютер медленно работает, часто тормозит или зависает.
• Материнская плата издает различные звуки.

Визуальный осмотр материнской платы

Первое что нужно сделать для диагностики материнки это провести визуальный осмотр материнской платы. На что нужно обратить внимание:

• Сколы и трещины - при наличии таких повреждений, материнская плата не включится совсем или будет включатся через раз.
• Вздутые конденсаторы - из-за вздутых конденсаторов компьютер может включатся с 3, 5, 10 попытки или через определенное время, также может тухнуть без причин и тормозить.
  
• Окисление - компьютер может включатся через раз, тормозить. Может вообще не включится если дорожки окислились полностью.
• Прогревшие чипы, на микрочипах будут маленькие точки гари или дырки - из-за этого компьютер может не включится или порты, севые карты, звук или USB не будут работать.
• Царапины на дорожках - то же что и при сколах трещинах.
• Гарь вокруг чипов и портов - приводит к полной неработоспособности материнки или ее отдельных частей.

Программная диагностика материнской платы

Если у вас компьютер включается и загружается Windows, но есть непонятные глюки и торможения, стоит сделать программную диагностику материнки с помощью программы . Скачиваем и устанавливаем программу, запускаем ее, внизу в трее возле часов на ее значке нажимаем правой кнопкой и выбираем "сервис" - "тест стабильности системы". Ставим галочки напротив Stress CPU, Stress FPU, Stress cache, остальные галочки убираем. Нажимаем кнопку "Start", компьютер подвиснет, начнется прохождение теста. Во время теста мониторьте температуру процессора и материнки, а также питание. Тест проводим минимум 20 минут макс 45 минут. Если во время теста нижнее поле станет красным или потухнет компьютер, значит материнка неисправна. Также выключение может быть из-за процессора, уберите галочку Stress CPU и проверьте снова. Если вы обнаружите перегрев, то вам необходимо проверить систему охлаждения материнской платы и процессора. при колебаниях питания, возможны проблемы как с материнской платой так и с БП.

В случае если компьютер стартует но Windows не загружается, можно проверить материку через загрузочный тест . Ее нужно записать на диск или флешку. Более подробно как ей пользоваться я покажу в видео.

Диагностика блока питания (БП)

Основные признаки неисправности блока питания:

• Компьютер не включается вообще.
• Компьютер стартует на 2-3 секунды и прекращает работу.
• Компьютер включается с 5-10-25 раза.
• При нагрузке компьютер тухнет, перезагружается или выкидывает синий экран смерти.
• При нагрузке компьютер сильно тормозит.
• Устройства подключенные к компьютеру самопроизвольно отключаются и подключатся (винты, приводы, USB-устройства).
• Писк (свист) при работе компьютера.
• Неестественный шум от вентилятора БП.

Визуальный осмотр БП

Первое что нужно сделать при неисправности блока питания это сделать визуальный осмотр. Отсоединяем БП от корпуса и разбираем сам БП. Проверяем на:

• Гарь, поплавленные элементы БП - смотрим что бы все элементы были целыми, если нашли гарь или явно что то оплавленное, несем БП в ремонт или меняем на новый.
• Вздутые конденсаторы - заменяем вздутые конденсаторы на новые. Из-за них компьютер может включатся не с первого раза или тухнуть при нагрузке.
• Пыль - если пыль забилась в вентиляторе и радиаторах, ее необходимо очистить, из-за этого БП в нагрузке может выключатся от перегрева.
• Сгоревший предохранитель - при перепаде напряжения частенько горит предохранитель, его необходимо заменить.

Проверили все но блок питания ведет себя плохо, смотрим.

Программная диагностика БП

Программную диагностику блока питания можно провести с помощью любой программы теста дающей максимальную нагрузку на БП. Перед тем как делать такую проверку необходимо определить достаточно ли всем элементам вашего ПК мощности блока питания. Проверить это можно так: запустите программу AIDA 64 ссылка выше и перейти на сайт вычисления необходимой мощности БП. На сайте переносим данные из аиды в подходящие поля и нажимаем кнопку Calculate. Так мы будем уверенны точно какой мощности блока питания хватит для компьютера.

Приступаем к самой диагностике БП. Качаем программу . Устанавливаем и запускаем ее. Переходим во вкладку Power Supply. ставим галку использовать все логические ядра (работает не на всех компах) и нажимаем кнопку ON. Тест длится час и если в это время компьютер выключается, перезагружается, выбивает синий экран, есть проблемы с БП (До проверки БП нужно предварительно проверить видеокарту и процессор, во избежание неверности теста).

Показывать как сделать диагностику БП мультиметром я не буду, потому как этой информации в сети валом, да и делать такую диагностику лучше профессионалам. Боле подробно тестирование БП я покажу в видео ниже:

Здравствуйте.

При работе за компьютером иногда случаются разного рода сбои, ошибки, и докопаться до причины их появления без специального софта - задача не простая! В этой справочной статье я хочу разместить лучшие программы для тестирования и диагностики ПК, которые помогут в решении самого разного рода проблем.

Кстати, некоторые из программ могут не только восстановить работоспособность компьютера, но и «убить» Windows (придется переустанавливать ОС), либо привести к перегреву ПК. Поэтому, будьте осторожны с подобными утилитами (экспериментировать, не зная что делает та или иная функция - точно не стоит).

Тестирование процессора

Рис. 1. главное окно CPU-Z

Бесплатная программа для определения всех характеристик процессора: наименование, тип ядра и степпинг, используемый разъем, поддержку тех или иных мультимедийных инструкций, объем и параметры кэш-памяти. Есть портативная версия, не нуждающаяся в установке.

Кстати, процессоры даже одного наименования могут несколько различаться: например, различные ядра с разными степпингами. Часть информации можно узнать на крышке процессора, но обычно она далеко спрятана в системном блоке и добраться до нее не просто.

Еще не маловажным плюсом данной утилиты является ее возможность создать текстовый отчет. В свою очередь, такой отчет может пригодиться при решении самого разного рода задач при проблеме с ПК. Рекомендую иметь подобную утилиту в своем арсенале!

Одна из самых часто-востребованных утилит, по крайней мере, на моем компьютере. Позволяет решать самый разнообразный спектр задач:

Контроль за автозагрузкой (удаление всего лишнего из автозагрузки );

Контролировать температуру процессора, жесткого диска, видеокарты ;

Получение суммарной информации по компьютеру и по любой его «железке» в частности. Информация бывает незаменимой при поиске драйверов на редкое железо:

В общем-то на мой скромный взгляд - это одна из лучших системных утилит, содержащая в себе все самое необходимое. Кстати, многие опытные пользователи знакомы с предшественником этой программы - Everest (кстати, они очень похожи).

Одна из лучших программ для тестирования работоспособности процессора и оперативной памяти компьютера. В основе программы лежат сложные математические вычисления, которые способны полностью и надолго загрузить даже самый мощный процессор!

Кстати, работает программа во всех популярных ОС Windows на сегодняшний день: XP, 7, 8, 10.

Мониторинг и анализ температуры

Температура - это один из показателей работы, который может многое сказать о надежности ПК. Температуру меряют, обычно, у трех компонентов ПК: процессора, жесткого диска и видеокарты (именно они, чаще всего, и перегреваются).

Кстати, довольно неплохо замеряет температуру утилита AIDA 64 (о ней выше в статье, так же рекомендую эту ссылку: ).

SpeedFan

Эта небольшая утилита не только может контролировать температуру винчестеров и процессора, но и поможет отрегулировать частоту вращения куллеров. На некоторых ПК они сильно шумят, тем самым раздражая пользователя. Причем, можно убавить их скорость вращения без вреда для компьютера (регулировать скорость вращения рекомендуется опытным пользователям, операция может привести к перегреву ПК! ).

Core Temp

Небольшая программа, которая замеряет температуру прямо с датчика процессора (минуя лишние порты). По точности показания - одна из лучших в своем роде!

Программы для разгона и мониторинга работы видеокарты

Кстати, для тех, кто хочет ускорить видеокарту без использования сторонних утилит (т.е. никакого разгона и никаких рисков), рекомендую ознакомиться со статьями по тонкой настройки видеокарт:

Riva Tuner

Рис. 6. Riva Tuner

Очень популярная некогда утилита для тонкой настройки видеокарт Nvidia. Позволяет произвести разгон видеокарты Nvidia как через стандартные драйвера, так и «напрямую», работая с железом. Именно поэтому, работать с ней следует аккуратно, пе перегибая «палку» с настройками параметров (тем более, если у вас еще не было опыта работы с подобными утилитами).

Так же весьма не плохо эта утилита может помочь с настройками разрешения (его блокировки, во многих играх пригодиться), частоты кадров (не актуально для современных мониторов).

Кстати, в программе есть свои «базовые» настройки драйверов, реестра для тех или иных случаев работы (например, при запуске игры утилита может переключить режим работы видеокарты на требуемый).

Рис. 7. ATITool - главное окно

Очень интересная программа программа для разгона видеокарт ATI и nVIDIA. В ней есть функции автоматического разгона, так же имеется в наличие специальный алгоритм «нагрузки» видеокарты в трёхмерном режиме (см. рис. 7, выше).

При тестировании в трехмерном режиме, можно узнать количество FPS, выдаваемое видеокартой при той или иной тонкой настройке, так же сразу заметить артефакты и дефекты в графике (кстати, этот момент означает - что дальше разгонять видеокарту опасно). В общем-то незаменимый инструмент при попытках разгона графического адаптера!

Восстановление информации при случайном удалении или форматировании

Довольно большая и обширная тема, заслуживающая целой отдельной статьи (да и не одной). С другой стороны не включить ее в эту статью было бы неправильно. Поэтому, здесь, чтобы не повторяться и не увеличивать размер этой статьи до «громадных» размеров, я приведу лишь ссылки на другие свои статьи по этой тематике.

Восстановление документов Word -

Определение неисправности (первичная диагностика) жесткого диска по звуку:

Огромный справочник самых популярных программ для восстановления информации:

Тестирование оперативной памяти

Так же тема довольно обширная и в двух словах не рассказать. Обычно при проблемах с оперативной памятью ПК ведет себя следующим образом: зависает, появляются « «, самопроизвольная перезагрузка и пр. Более подробно, см. ссылку ниже.

Анализ и тестирование жесткого диска

Анализ занимаемого места на жестком диске -

Тормозит жесткий диск, анализ и поиск причин -

Проверка жесткого диска на работоспособность, поиск бэдов -

Очистка жесткого диска от временных файлов и «мусора» -

На этом у меня сегодня все. Буду признателен за дополнения и рекомендации по теме статьи. Удачной работы за ПК.

Важный этап ремонта компьютера – его диагностика. Ведь прежде, чем поставить правильный диагноз, необходимо провести обследование. И делать это должны квалифицированные специалисты, для которых оказание компьютерной помощи является профилирующей услугой.

Определение неисправности состоит из следующих этапов:

1. Первичная диагностика.

Этот вид оценки работоспособности компьютера проводится на дому у заказчика. Первичная диагностика не может быть полной и подходит лишь в некоторых случаях. В основном сюда входит внешний осмотр компьютера и его комплектующих.

2. Аппаратная диагностика.

Этот этап направлен на выявление испорченных деталей компьютера. Сбои в работе системы могут наблюдаться, если на технику установлен компонент с браком. Кроме того, некорректное функционирование может быть вызвано износом деталей. Ещё один вариант, влияющий на работу, – перегрев.

3. Программная диагностика.

На этом этапе выявляются ошибки в работе программного обеспечения. Оценивается стабильность системы. Операционная система компьютера попадает под пристальное изучение, с анализом причин программного сбоя.

4. Полная диагностика.

По результатам всех видов диагностики, сервис-инженер выносит вердикт – причину поломки. После согласования с заказчиком стоимости ремонта, оказывается необходимая компьютерная помощь.

При любых проблемах с компьютером не пытайтесь решить вопрос самостоятельно. Квалифицированную диагностику и профессиональный ремонт может выполнить только опытный специалист.

Первичная диагностика

Сложное электронно-вычислительное устройство, которым является компьютер, имеет в своей основе массу микросхем и печатных плат. Отсюда следует, что ремонт компьютеров силами «любителей» может выполняться лишь в ограниченном числе случаев. Даже стандартные ремонтные работы требуют наличие теоретических и практических знаний, а также большого опыта. Прежде чем приступить к выполнению заказа, мастера проводят первичную, а в сложных случаях – аппаратную и программную диагностику.

Первичная диагностика компьютера заключается в следующих действиях:

1. Поверхностный осмотр программной части техники.

Поверхностная программная диагностика ставит своей целью проверку работоспособности операционной системы, корректность функционирования программ. Проводится на дому у заказчика силами сервисного инженера, без применения диагностического оборудования.

2. Поверхностный осмотр аппаратной части техники.

Это визуальная проверка конфигурации компьютера и оценка:

Типа дисков;

Количества памяти и возможности её использования;

Работоспособности компьютерных устройств (в первую очередь жёстких дисков).

При помощи поверхностного осмотра можно определить ряд несложных неисправностей аппаратуры.

Аппаратная диагностика

Первый шаг в работе по обслуживанию и ремонту компьютеров – это диагностика. Как показывает практика, большинство нарушений работоспособности и сбоев техники вызвано пренебрежением регулярной профилактикой и диагностикой.

Цель диагностических работ – это:

Определение неисправностей компьютерной техники;

Выяснение их характера.

Аппаратная диагностика направлена на выявление механических (пусть незаметных внешне) повреждений комплектующих частей компьютера.

Аппаратная диагностика компьютера включает в себя проверку температурного режима комплектующих компьютера и стабильности функционирования:

Центрального процессора;

Оперативной памяти;

Жёсткого диска;

Видеоадаптера;

Чипсета.

После проведения этого вида диагностики клиент получает:

Отчёт о состоянии аппаратной части компьютерной техники;

Предварительный расчёт цены на работы по устранению неполадок;

Предложения по модернизации.

Своевременная аппаратная диагностика компьютера позволяет значительно уменьшить системные сбои. Если ещё на ранней стадии не определить скрытые проблемы, ваша техника в любой момент может быть полностью парализована.

В случае, если сервис-инженер выявит повреждения комплектующих вашего компьютера, для восстановления его работоспособности потребуется замена деталей и ремонт.

Мероприятия по аппаратной диагностике позволят вовремя провести необходимые ремонтные работы, увеличить работоспособность техники, повысить её быстродействие. Это как раз тот случай, когда своевременные действия позволят предотвратить серьезные проблемы.

Программная диагностика компьютера – это обнаружение дефекта и причины его возникновения. При этом:

Производится просмотр операционной системы с учётом стабильности работы компьютерной техники;

Проверяется нагрузоустойчивость отдельных комплектующих и компьютера в целом;

Тестируется работоспособность материнской платы с использованием специальных модулей.

Дилетантский подход к этому процессу таит в себе ряд опасностей. Например, при обнаружении неисправности материнской платы, пользователь её меняет, не задумываясь о причинах поломки.

Диагностика компьютера на программном уровне потребуется в случае, если:

1. Техника не включается.

2. Самостоятельно выключается.

3. Компьютер зависает.

4. Перезагружается без причины.

5. Медленно работает.

В программную диагностику компьютерной техники входит:

1. Поверхностный осмотр программной части техники.

2. Тестирование программного обеспечения компьютера, которое включает в себя:

Проверку файловой системы на возникновение ошибок;

Проверку реестра операционной системы и его состояния;

Проверку наличия критичных обновлений ОС.

Полная диагностика

Диагностика компьютера или определение причин его плохой работы должны проводиться квалифицированными специалистами. Как показывает практика, только профессионалам под силу устранить целый ряд типичных проблем в работе компьютерной техники.

С помощью полной диагностики компьютеров можно выявить неполадки и установить возможности по модернизации техники.

Такой вид диагностических работ выполняется только опытными сервис-инженерами с использованием специализированного оборудования и включает несколько этапов:

1. Поверхностный осмотр мастером программной части компьютерной техники.

2. Тестирование программного обеспечения компьютера при помощи специальных утилит.

3. Поверхностный осмотр мастером аппаратной части техники.

4. Тестирование дополнительных компонентов аппаратного устройства компьютера.

5. Тестирование основных компонентов аппаратного устройства компьютера.

Полная диагностика ПК включает в себя мероприятия по тестированию:

Программного обеспечения и операционной системы;

Материнской платы;

Процессора;

Жёсткого диска;

Слотов памяти;

Устройств считывания информации (флоппи дисков, приводов, карт-ридеров);

Тв-тюнеров, сетевого и вай-фай оборудования, модемов;

Видеокарты;

Цепей, блока и контроллера питания;

Монитора.

Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: полную диагностику стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго, а необходимости в ремонте компьютера и в замене комплектующих не будет.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

1. Виды диагностики

2. Диагностика с помощью программного обеспечения

3. Звуковые (акустические) сообщения об ошибках

4. Сообщения об ошибках в ROM-BIOS

5. Аппаратная диагностика

Заключение

Список литературы

Приложение

ВВЕДЕНИЕ

Любой владелец ПК, независимо от опыта, сталкивается со сбоями в работе своей машины, и нужна диагностика неполадок компьютера. Причины выхода компьютера из строя делятся на две группы: программные и аппаратные.

Грамотная диагностика компьютера позволяет отнести неисправность к правильной категории. Этот этап можно сравнить с посещением врача, когда, после осмотра и анализов, ставится верный диагноз. Так что диагностика и ремонт компьютеров неразрывно связаны между собой: нельзя сразу приступать к ремонту, минуя первый этап.

Актуальностью диагностики персонального компьютера является то, что компьютеры уже достаточно давно вошли в нашу жизнь. Они изменили мир и возможности человека. Появилось множество программ, которые со временем некорректно работают, и даже выходят из строя и поэтому без ремонта не обойтись.

1. ВИДЫ ДИАГНОСТИКИ

Выделяют два вида диагностики персонального компьютера: программная диагностика и аппаратная диагностика.

Программная диагностика

Данная диагностика неисправностей компьютера или ноутбука выявит причины некорректной работы устройства. Она поможет выяснить, почему операционная система перестала правильно работать:

Ш пострадала от атаки вируса

Ш произошел сбой в работе жесткого диска

Ш отсутствие в папке Windows файлов

В зависимости от задачи, диагностика системы компьютера включает:

Ш диагностика компьютера на вирусы;

Ш автоматический поиск неисправностей в системе;

Ш проверка системных файлов;

Ш проверка жесткого диска на системные ошибки.

Программное обеспечение для диагностики состояния компьютера поможет выявить неполадки, если:

Ш работа ПК прерывается;

Ш ОС тормозит;

Ш сбились настройки программ;

Ш некорректно работают отдельные приложения;

Ш нет изображения или звука - диагностика устройств компьютера;

Ш данные не сохраняются.

Аппаратная диагностика компьютера

Если программная ошибка исключена, проводится диагностика оборудования компьютера или ноутбука. Процедура требует применения специального оборудования. Так называемая диагностика железа компьютера помогает определить локализацию неисправности: в блоке питания или другом узле. Аппаратная диагностика работы компьютера включает проведение различных тестов (диагностика памяти компьютера, материнской платы, диагностика температуры компьютера, расшифровка сигналов, подаваемых системой BIOS).

Таблица 1. "Неисправность и причина неисправности ПК"

Неисправность	Причина
Компьютер не включается (отсутствуют какие-либо признаки жизни при нажатии кнопки включения, индикаторы питания не горят)	неисправен блок питания
	неисправна материнская плата
	неисправен процессор
	короткое замыкание
Компьютер сам выключается	компьютер загрязнен, нужна чистка
	неисправности систем охлаждения
	неисправности видеокарты
	неисправности материнской платы
Нет изображения, компьютер включается	неисправна видеокарта
	неисправна материнская плата
Компьютер не включается после попадания в него жидкости	коррозия радиоэлементов материнской платы
	неисправны цепи питания
	неисправны микросхемы составных плат
Не работают USB-порты	неисправна материнская плата
	сбились настройки BIOS
Сбрасывается время, системные настройки	неисправна батарейка на материнской плате
	проблема с BIOS на материнской плате
Компьютер включается но не загружает операционную систему до конца	повреждение структуры каталогов операционной системы
	неисправен жесткий диск компьютера
Отсутствует звук	неисправна звуковая карта или звуковой разъем
	неисправна материнская плата
	некорректно установлены драйвера
Не работает wi-fi или LAN(сеть)	неисправен модуль wi-fi или сетевая карта
	некорректно установлен драйвер устройства
Пищит при включении	неисправна видеокарта
	неисправна оперативная память
	неисправна материнская плата

2. ДИАГНОСТИКА С П ОМОЩЬЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Анализируем windows прежде чем наводить порядок, необходимо составить представление о масштабах хаоса, творящегося на вашем ПК. Для этого нажмите на клавиши "Win+R" и введите команду "perfmon /report". Windows запустит мониторинг производительности и предоставит список показателей работоспособности системы. В самом начале красным будут выделены ошибки -- например, нефункционирующие устройства или слишком долгие ответы системных служб. Если таких маркировок много, возьмитесь сначала за эти проблемы, решая их с помощью наших советов по очистке. Зеленые записи сообщают, что Windows в норме, однако зачастую и здесь еще существует немало возможностей для наведения идеальной чистоты.

Расчищаем автозагрузку излишек программ в папке автозагрузки замедляет запуск Windows. Для просмотра процессов, протекающих в фоновом режиме, необходимо обратиться к внешним утилитам для анализа, таким как Autoruns. Эта программа проверяет систему и отображает запущенные приложения, загруженные драйверы и работающие службы. Необходимую для оптимизации автозагрузки информацию вы найдете на вкладке "Logon". В отличие от собственной функции Windows "msconfig", Autoruns предоставляет описание программы и, по возможности, имя ее разработчика. Благодаря этому при обнаружении незнакомой службы вы сможете решить, отключить ее или же оставить в покое.

Вычищаем "мусор" с помощью ccleaner. В Windows накапливается много данных, ставших ненужными. Хотя их тормозящее воздействие в "семерке" и "восьмерке" уже не так велико, как во времена Windows 95, время от времени их стоит удалять хотя бы для того, чтобы расчистить место, которого на твердотельных накопителях всегда не хватает. Наш выбор пал на утилиту CCleaner, так как она не только удаляет временные файлы и кеш в Windows, но и целенаправленно занимается "пожирателями" памяти среди установленных программ. Последняя (четвертая) версия удаляет даже кеш установочного процесса Photoshop. Для этого в левой части экрана "Очистка" просто выберите элементы Windows и программы, которые вы хотите очистить. Теперь нажмите на кнопку "Анализ". CCleaner проверит выбранные вами разделы на наличие цифрового мусора и составит наглядный список результатов. Щелчок по кнопке "Очистка" запустит процесс. Если уборка вместе с CСleaner заставила вас желать большего, можете продолжить с расширением CCEnhancer. Эта утилита добавляет в CСleaner 500 дополнительных возможностей очистки для других программ. Кроме того, раз в год следует просматривать установленные приложения и удалять ненужные. Это можно сделать либо через Панель управления Windows, либо с помощью специальной программы -- например, RevoUninstaller.

При обнаружении ошибки, прежде чем вы приметесь за диагностику аппаратных средств PC, необходимо попробовать определить и локализовать ошибку с помощью специальных программных тестов. Чаще всего речь идет о неверной установке или дефектах, идентифицируемых с помощью программного обеспечения. Типичными примерами таких ситуаций являются конфликты прерываний, которые приводят к зависанию внешнего устройства. Существует большое количество программ, которые диагностируют компьютер, "лечат" его и оказывают помощь при ремонте.

Программа PassMarkBurnInTest - программа для испытания компьютера "на прочность". BurnInTest тестирует стабильность и надёжность ПК, синхронно распределяя нагрузку на все подсистемы, позволяя осуществлять проверку скорости процессора, оперативной памяти, жестких дисков, CD/DVD приводов, звуковых и видеокарт, принтеров, сетевых соединений. BurnInTest непрерывно воссоздаёт экстремальные условия для всех аппаратных компонентов компьютера.

ASTRA32--AdvancedSystem (AdvancedSystemInformationTool) -- программа для диагностики и определения конфигурации компьютера. Предоставляет подробный отчёт, включающий полную информацию об аппаратном обеспечении компьютера и режимах его работы, включая недокументированные данные. ASTRA32 может управляться через командную строку и поддерживает создание отчетов.

HardDriveInspector -- мощная, удобная и эффективная программа, предназначенная для контроля за состоянием жестких дисков. Используя технологию S.M.A.R.T., программа заблаговременно извещает пользователя о грядущем сбое в работе диска, что позволяет предотвратить потерю хранящейся на нем информации.

Диагностика DirectX - Еще одно замечательное средство диагностики работоспособности компьютера называется Средство диагностики DirectX. Данная программа отображает сведения о компонентах и драйверах интерфейса MicrosoftDirectX. Программа позволяет проверить работу аудио- и видеокарты, а также установить связь с мультимедийными службами. С помощью средства диагностики также можно отключить некоторые средства аппаратного ускорения. Чтобы запустить Средство диагностики DirectX, нажмите комбинацию клавиш и введите в поле запроса команду dxdiag.

HDDlifePro -- это удобная в использовании программа, которая позволит вам контролировать здоровье и производительность вашего жёсткого диска. Просто запустите программу -- и она покажет список ваших дисков с указанием состояния здоровья и жизни дисков, а также температуру. HDDlifePro может работать в фоновом режиме, регулярно контролируя диски. Теперь работает в Windows VISTA!

AceUtilities -- набор передовых утилит для оптимизации вашего компьютера. Программа позволяет отобразить полный список загружаемых компонент, очистить реестр и удалить ненужные файлы с диска. Также с AceUtilities вы сможете найти дубликаты файлов, удалить логи и неработающие ссылки.

AuslogicsSystemInformation - позволит вам получить всю информацию о вашей системе, узнать какие устройства установлены и насколько хорошо они функционируют, получить данные об установленных программах и системных модулях. Программа позволяет создавать детальные отчеты в разных форматах и имеет простой и удобный интерфейс. SystemInformation -- самый удобный способ узнать всю правду о системе, процессоре, видеокарте и материнской плате.

AnVirTaskManager -- бесплатная системная утилита, которая позволяет контролировать все, что запущено на компьютере, а также предлагает другие удобные инструменты для настройки компьютера.

3. ЗВУКОВЫЕ (АКУСТИЧЕСКИЕ) СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ

И так, программная диагностика компьютера может выполняться только в том случае, когда работоспособна определенная часть жизненно важных его компонентов. В противном случае единственной возможностью является использование некоторых специальных программно-аппаратных средств - диагностических наборов, которые чаще всего могут установить причину возникшей неисправности.

Таблица 2. Звуковая сигнализация об ошибках BIOS IBM

Протяженность и количество гудков динамика	Значение сигнала (неисправность)
1 короткий	Нормальное завершение POST, все O.K.
2 коротких	Код ошибки связан с монитором
Нет гудков
Непрерывный гудок	Источник питания, системная плата
Повторяющиеся короткие гудки	Источник питания, системная плата
1 длинный, 1 короткий	Системная плата
1 длинный, 2 коротких	Адаптер дисплея (MDA, CGA)
1 длинный, 3 коротких	Адаптер дисплея (EGA)

Надо сказать, что информировать о том, как проходит диагностика компьютера, процедура POST (PowerOnSelfTest), вообще говоря, может тремя различными способами: звуковыми сигналами, сообщениями на дисплей и выдачей шестнадцатеричных кодов в определенный порт ввода-вывода. Из этих трех способов наименее известным является последний, но именно на нем и основано большинство диагностических плат и наборов. Как известно, сигнализация звуковыми сигналами осуществляется через динамик компьютера последовательностью коротких и длинных гудков.

В таблице 2. приведены некоторые звуковые коды, характерные для ROM BIOS IBM. Надо сказать, что соответствующие коды ROM BIOS Phoenix и AMI гораздо многочисленнее и, разумеется, могут сообщить о произошедшей ошибке более детально.

Таблица 3. Звуковая сигнализация ошибок в BIOS AMI и Phoenix

		Значения гудков
1 короткий	1 короткий	До видеотеста все O.K.
		Сбой в работе процессора. Ошибка в работе CMOS RAM
		Ошибка в работе ROM BIOS
		Сбой программируемого таймера
		Ошибка в работе микросхем DMA
		Ошибка в первых 64 Кбайтах оперативной памяти (RAM)
		Сбой в работе управляемой микросхемы DMA
		Ошибка в работе контроллера прерываний
		Ошибка контроллера клавиатуры
		Ошибка виртуального режима
		Ошибка инициализации экрана
		Сбой в видеотесте

Что касается вывода сообщений на дисплей, то очевидно, что такая операция осуществима лишь в том случае, когда видеоподсистема и ряд других компонентов компьютера находятся в полном порядке. Обычно такое сообщение состоит из цифрового кода и краткого комментария.

Использованы материалы из книг "IBM PC устройство, ремонт, модернизация" автор А.Е.Борзенко и "IBM PC для пользователя" автор В.Э.Фигурнов

4. СООБЩЕНИЯ ОБ ОШИБКАХ В ROM-BIOS

Таблица 4. Некоторые текстовые сообщения AMI-BIOS об ошибках

Сообщение об ошибке
AddressLineShort	Короткое замыкание адресной шине	Последовательно замените все платы, в противном случае это ошибка в материнской плате
	Ошибка первого винчестера	Хотя BIOS находит винчестер, но не может к нему обратиться; проверьте соответствующие разъемы; исправьте параметры CMOS Setup
С: DriveFailure	Неисправность первого винчестера	Никаких признаков жизни первого; проверьте разъемы; винчестера возможны проблемы синхронизации со вторым винчестером
CD-2 Timer-Error	Неисправность таймера 2	Замените соответствующую микросхему
CMOS BatteryStateLow	Разряжен аккумулятор	Установите внешнюю аккумуляторную батарею
CMOS ChecksumFailure	Ошибка в CMOS RAM	Внесите изменения конфигурации в CMOS, если это не поможет установите внешнюю аккумуляторную батарею или замените элемент 80С206
CMOS Display Туре	Вход CMOS видеокарты не настроен	Внесите изменения в CMOS Setup; переключите джампер на материнской плате
CMOS MemorySizeMissmatsch	POST определил емкость памяти PC, отличную от заданной в CMOS SETUP	Вставьте элемент памяти или измените установку в CMOS
CMOS System Option not set	Ошибка в CMOS RAM	He установлены соответствующие значения конфигурации; проверьте и при необходимости внесите изменения
	Ошибка второго винчестера	Хотя BIOS находит винчестер, но не может к нему обратиться; проверьте соответствующие разъемы;
	Неисправность второго винчестера	Никаких признаков жизни второго проверьте разъемы; винчестера возможны проблемы синхронизации с первым винчестером
FDD ControllerFailure	Неисправность контроллера FDD	Отсутствует или неисправен контроллер FDD
HDD ControllerFailure	Неисправность контроллера HDD	Отсутствует или неисправен контроллер HDD
	Ошибка первого контроллера прерываний
	Ошибка второго контроллера прерываний	Отсоединена плата расширения; возможно неисправен элемент 80С206, замените его
KB/lnterfacesError	Ошибка интерфейса клавиатуры	Неисправность в разъеме клавиатуры или ошибка BIOS клавиатуры
	Ошибка клавиатуры	Клавиатура не подсоединена, или на ее выход не поступают данные

Для просмотра ошибок согласно таблице 4, необходим компьютер с установленной видеокартой и монитором.

Для акустической диагностики ошибок таблицы 2-3 необходимо чтобы к материнской плате был подключен динамик, он должен быть подсоединен к разъему с обозначением SPEAKER или SPK, так же должна быть установлена видеокарта, а подключение монитора необязательно.

Если видеокарта будет отсутствовать, то динамик будет издавать восемь звуковых сигналов. Акустические сообщения об ошибках указывают, как правило, на ошибки материнской платы.

5. АППАРАТНАЯ ДИАГНОСТИКА

1. Без признаков жизни

Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку. Мы поможем локализовать проблему.

1.1. Внешний осмотр.

Прежде всего, проверьте, хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении "Выкл.".

1.2. Коннекторы корпуса.

Откройте корпус ПК и проверьте надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой -- возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.

1.3. Кнопка включения.

Если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью "PowerSwitch" с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно, два варианта. Первый -- неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью "ResetSwitch" к контактам с надписью "PowerSwitch" на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате. Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается "стартовать", то следует проверить систему питания.

1.4. Питания материнской платы.

Проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырехконтактном коннекторе P4 для питания процессора.

1.5. Блок питания.

Далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключите к ПК исправный БП -- например, от второго компьютера. Подсоедините 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.

1.6. Материнская плата.

Если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности.

2. ПК работает, но нет изображения

После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.

2.1.Проверка монитора.

Первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение "Выкл.". Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI)

2.2. Звуковые и световые сигналы.

Если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.

2.3.Кнопка перезагрузки.

Короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов. Выполните проверку (пункт 1.3).

Иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джамперClear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд. После этого установите его снова в исходное положение. Если на системной плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев необходимо выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является "AHCI", а не "IDE". После этого указанная проблема должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбившихся настроек BIOS может быть разрядившаяся батарея системной платы -- об этом речь пойдет в пункте 3.1

2.5.Оперативная память.

О неисправной памяти большинство материнских плат сигнализируют с помощью звуковых или световых (LED) сигналов (см. пункт 2.2). Однако мы рекомендуем проверить работоспособность модулей оперативной памяти, не дожидаясь предупреждающего сигнала. В компьютере должны быть установлены как минимум два модуля -- извлеките один и попытайтесь с ним загрузить компьютер. Если ПК не включился с этим модулем, попробуйте запустить систему с установленным другим модулем. Если компьютер стартует только с одним модулем памяти, как правило, это означает, что другой неисправен.

2.6. Видеоплата.

Среди компонентов ПК проблему прежде всего стоит искать в источнике сигнала изображения -- графической карте. Если ваш компьютер оснащен встроенной видеоплатой, извлеките дискретную плату и протестируйте систему со встроенным GPU. В противном случае проверьте, работает ли ПК с другой графической платой. Если да, то ваша дискретная или встроенная видеокарта неисправна.

2.7.Процессор.

Неисправный процессор также может быть причиной того, что компьютер работает, но не выдает сигнал изображения. Поэтому протестируйте по возможности перед следующим очень сложным шагом работоспособность ПК с другим совместимым процессором.

2.8.Материнская плата.

Ввиду того что все другие возможные источники проблем теперь исключены, последним "подозреваемым" остается материнская плата. Проблема здесь может быть, например, в чипе CMOS, в котором хранится BIOS, или в шине PCIe, к которой подключаются видеоплаты. Поиск и устранение неисправности в большинстве случаев не оправдывают себя, поэтому лучшим решением будет сразу заменить системную плату.

На данный момент в России диагностические карты, тестовые ROM BIOS и другие средства диагностики производятся компанией ACE Laboratory.

При аппаратной диагностике следует иметь ввиду, что в большинстве случаев выходит из строя только одно устройство, и проще всего его выявить, заменив на аналогичное, гарантированно работающее.

Что касается блоков питания и периферийных устройств, то диагностика неисправностей в них - тема отдельного разговора, но по поводу мониторов можно дать ряд советов. Достаточно часто из строя выходит промежуточный строчный трансформатор, включаемый между предоконечным и выходным транзистором строчной развертки. Основной его неисправностью, как правило, бывает короткое замыкание витков. Этот трансформатор - часть высоковольтного блока строчной развертки. Это высокое напряжение подается на ЭЛТ. Поэтому часто отсутствие свечения на экране и отсутствие растра указывают на отсутствие высокого напряжения. Как правило, вертикальная полоса на экране также указывает на отказ блока строчной развертки. Проверить наличие высокого напряжение на ЭЛТ можно проведя рукой по поверхности экрана. Если высокое напряжение подается, то вы должны почувствовать некоторую вибрацию или потрескивания статического электричества.

Диагностика неисправностей НГМД(накопитель на гибких магнитных дисках

Перед диагностикой неисправного НГМД убедитесь, что вами испробованы все экспресс-средства, доступные пользо-вателю, а именно: проверьте установки платы контроллера в слот системной платы, правильность и надежность кабель-ного соединения платы контроллера с НГМД, наличие на-пряжений питания +5 В и +12 В в НГМД.

Максимально используйте звуковую и визуальную инди-кацию ошибок. Например, если ошибка появляется при за-пуске ПК, то в случае неисправного НГМД звучит один короткий сигнал и на дисплее загорается код системной ошибки:

Код 6ХХ, например: код 601 -- неисправна дискета (Diskette error) или плата контроллера, кабель, дис-ковод;

Код 602 -- ошибка считывания загрузочной записи (Diskette Boot Record error);

Код 606 -- неисправность в конструкции дисковода или на плате контроллера НГМД;

Код 607 -- диск защищен от записи, диск неправиль-но вставлен, плохой переключатель защиты диска от записи, неисправность в аналоговой части электрон-ной платы НГМД;

Код 608 -- ГМД неисправен;

Код 611-613 -- неисправность на плате контроллера дисковода или в кабеле данных дисковода;

Код 621-626 -- неисправность в конструкции дисковода.

диагностика компьютер ошибка

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Ни один компьютер не гарантирован от сбоев. Сбои, остановки работы, перезагрузки и другие примеры необъяснимого поведения персонального компьютера (ПК) вошли в повседневность. До сих пор Windows, так и не избавлен от множества потенциальных поводов для неприятностей. Старые программы после удаления оставляют ненужные файлы и элементы в системном реестре, файлы совместного пользования теряются при переносе поврежденными программами, а повышенная фрагментированность диска снижает производительность.

В данной работе я описал программную и аппаратную диагностику компьютера и различные ошибки компьютера.

Выделяют более распространённые ошибки:

1. Сбой в работе процессора.

2. Неисправность контроллера HDD.

3. Неисправность клавиатуры.

4. Неисправность кулера на процессоре.

5. Перегорание Блока питания.

6. Неисправность в работе ОС.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Диагностика, ремонт и профилактика персональных компьютеров, Платонов Ю.М., Уткин Ю.Г., 2003.

2. Таненбаум Э. Архитектура компьютера. 4-ое издание. СПб.: Питер, 2002. Гук М. Процессоры Pentium III, Athlon и другие. - СПб.: Питер, 20012.

3. http://www.ozon.ru/context/detail/id/4882611/Максимов Н.В., Партыка Т.Л., Попов И.И. Архитектура ЭВМ и вычислительных систем: Учебник. - М.: ФОРУМ:ИНФРА-М, 2009.

4. http://xreferat.ru/33/131-1-sistemy-diagnostiki-pk.html

5. http://knowledge.allbest.ru/programming/2c0a65625a2ad69b4c43a89521216d27_0.html

6. http://www.distedu.ru/mirror/_inform/conspect.narod.ru/doc_2.htm

ПРИЛОЖЕНИЕ

Подробное описание AnVirTaskManager.

Уникальное свойство AnVirTaskManager заключается в том, что он предоставляет подробную информацию о работе системы и, а также большое количество инструментов для управления Windows. Для того, чтобы заменить все функции AnVirTaskManager, придется установить около 10 разных программ.

Основные характеристики AnVirTaskManager:

Ш Управление автозагрузкой, запущенными процессами, сервисами и драйверами и замена Диспетчера Задач Замена Диспетчера Задач.

· Полная информация о процессах, включая командную строку, загруженные DLL, входящий и исходящий трафик, нагрузку на диск, иконку в трее, подключения к Интернету, окна, потоки, открытые файлы и т.д.

· Информация об автозагрузке программ и сервисов. Интегрированная база с описанием более 100 000 программ, тулбаров Internet Explorer и сервисов

· Информация о драйверах, Интернет (TCP / UPD) соединениях

· Иконки в системном трее, которые мониторят:

1. Использование процессора (со списком наиболее активных процессов)

2. Температуру и загрузку жестких дисков (со списком наиболее активных процессов)

3. Сетевой трафик

4. Аккумулятор ноутбука

Ш Обнаружение и удаление вирусов и шпионских программ.

· Рейтинг безопасности каждого активного процесса, сервиса и программы автозагрузки оценивает вероятность того, что программа является вредоносной. Рейтинг основан на поведении программы, анализе кода и данных из базы программ

· Уведомления при попытке программ добавиться в автозагрузку

· Возможность проверить любой подозрительный процесс или файл антивирусами на virustotal.com

Ш Тонкая настройка XP, Vista и Windows 7, включая скрытые настройки.

Ш Tweaker дает прямой доступ к сотням XP, Vista и Windows 7 настроек, включая скрытые настройки

· Дополнительные кнопки в заголовке каждого окна, позволяющие:

o спрятать окно в маленькую плавающую иконку

o прикрепить окно поверх других окон

· Список последних использованных папок в диалогах "Открыть Файл" / "Сохранить Файл"

· Свободное место на дисках в папке "Мой компьютер" в виде цветной полоски в стиле Vista

· Список последних запущенных программ и открытых папок в трее

Ш Ускорение загрузки Windows и работы компьютера.

· Баланс загрузки процессора, оптимизация памяти, сохранение приоритета процессов.

Внимание:

Установщик AnVirTaskManager по умолчанию устанавливает на компьютер пользователя ряд утилит ненужных для функционирования программы, а также изменяет поисковую систему браузеров, устанавливает ненужные панели инструментов и проводит другие нежелательные действия. Будьте внимательны при установке и отключите ненужные пункты!

На рисунке 1 показана программа AnVirTaskManagerPro

Рис.1. "Программа AnVirTaskManagerPro".

Размещено на Allbest.ru

Подобные документы

BIOS (базовая система ввода-вывода) - реализованная в виде микропрограмм, часть системного программного обеспечения. Загрузка с помощью BIOS. Программа инициализации. Виды и назначение звуковых сигналов при возникновении сбоя при загрузке компьютера.

реферат , добавлен 12.04.2012


Диагностика аппаратного обеспечения и сетевых адаптеров персонального компьютера. Основные направления поиска и устранения неисправностей. Диагностические, профилактические и антивирусные программы. Ремонт периферийных устройств, измерительные приборы.

реферат , добавлен 28.01.2016


Анализ причин неисправностей основных узлов компьютера, описание методов его ремонта и диагностики. Процесс начальной загрузки, тестирование основных компонентов компьютера. Перепрошивка BIOS, неисправность HDD, ремонт флоппи-дисковода и CD-ROM.

курсовая работа , добавлен 02.01.2010


Проблемы обеспечения целостности, сохранности и работоспособности вычислительной техники и информационных массивов. Диагностика и микродиагностика персонального компьютера. Технологическая карта полугодового обслуживания лазерного принтера и МФУ.

курсовая работа , добавлен 20.01.2016


Роль информационных систем и технологий в жизни современного общества. Назначение и состав программного обеспечения персональных компьютеров. Использование технологий OLE. Операционные среды для решения основных классов инженерных и экономических задач.

практическая работа , добавлен 27.02.2009


Обзор и характеристика программного обеспечения компьютера как совокупности программ системы обработки информации. Характеристика аппаратного обеспечения как комплекса электрических и механических устройств, входящих в состав ЭВМ. Взаимодействие систем.

презентация , добавлен 23.12.2010


Установка программного обеспечения на компьютер, снабженный операционной системой Microsoft Windows XP Service Pack2: офисных программ, антивируса, программы для работы в Интернете "Opera". Диагностика корректной установки программного обеспечения.

отчет по практике , добавлен 05.07.2009


Определение состава аппаратной части компьютера Samsung NP355V4C-S01RU с помощью программного обеспечения и стандартных средств Windows. Построение логической структуры. Синтез комбинационного устройства в базисах логических элементов И-НЕ, ИЛИ-НЕ.

курсовая работа , добавлен 10.12.2013


Назначение, устройство и принцип работы HDD. Ухудшение эксплуатационных характеристик жестких дисков в процессе использования. Диагностика работоспособности и определение неисправности. Дефекты аппаратного обеспечения. Программное восстановление данных.

дипломная работа , добавлен 13.07.2011


Классификация ЭВМ. Характеристика устройств базовой конфигурации персонального компьютера: системный блок, клавиатура, манипулятор мышь, монитор. Логическая схема системной платы. Принципы работы жесткого диска. Виды и задачи программного обеспечения.

КОМПЬЮТЕРНЫЕ УСЛУГИ

Компьютерный сервисный центр. Ремонт и обслуживание компьютеров.

Компьютерный сервисный центр – это хороший выбор для того человека, который заботиться о своем компьютере или ноутбуке, стремится продлить срок его эксплуатации и оптимизировать его работу.

Большой опыт работы нашей компании и каждого отдельного мастера позволяют нам решать даже самые сложные и необычные проблемы.

Мы работаем только с лицензионным ПО, лицензия которого позволяет устанавливать его (бесплатное, условно-бесплатное и т.д.).

На сегодняшний день мы уверенно можем сказать, что предоставляем самый полный перечень услуг по ремонту и настройке компьютерной техники как в программном плане, так и в аппаратном. У нас Вы найдете любую услугу, связанную с компьютерным оборудованием.

Компьютерная помощь. Компьютерный мастер на дом.

Наш специалист приедет к вам домой или в офис в удобное для вас время и оперативно устранит возникшую неисправность.

Мы предлагаем профессиональную компьютерную помощь и услуги ремонта компьютерной техники.

Наши специалисты обладают высокой квалификацией и большими практическими знаниями, они быстро устранят неисправность компьютерной техники дома или в офисе у клиента.

Системный администратор. Удаленное администрирование.

Системный администратор - зто специалист, поддерживающий корректную работу компьютерного оборудования и офисной техники, программного и аппаратного обеспечения, а также отвечает за информационную безопасность организации, доступа к локальной сети и Интернет.

Для надежной работы сервера необходимо, его профессиональная поддержка и администрирование. Администрирование и поддержка сервера должна быть постоянной и своевременной, что-бы не допустить или устранить проблемы и обеспечить бесперебойную работу сервера.

Компьютерная поддержка в офис. IT Специалист. Приходящий системный администратор.

Мы осуществляем поддержку пользователей в эксплуатации компьютерной техники и помощь в случае возникновения проблем с аппаратной частью компьютера или проблем с программным обеспечением.

Абонентское обслуживание компьютеров - это лучшая альтернатива штатному специалисту. Приходящий системный администратор заботится о работоспособности компьютерной инфраструктуры ничуть не хуже штатного, при этом затрат требует намного меньше.

Техническое обслуживание компьютерной техники. Ремонт компьютерной техники.

Услуги по обслуживанию компьютеров, офисной техники, рабочих станций и серверов. Бесперебойная работа компьютера и связанных с его функционированием программное обеспечение – это залог успешности любой организации. Именно поэтому обслуживание компьютеров становится приоритетным направлением, которое должно быть включено в бизнес-стратегию любой коммерческой организации.

Быстрый и качественный ремонт компьютерной техники, выполняется высококвалифицированными экспертами нашего сервиса, позволит минимизировать расходы на приобретение нового оборудования и обеспечить эффективную работу вашей компании.

Установка и обновление операционных систем.

Качественно установить и настроить, а также помочь в выборе операционной системы помогут мастера нашего центра.

Комплексная установка операционной системы: настройка BIOS, сохранение данных, подготовка HDD/SDD, установка операционной системы, установка драйверов, активация и настройка операционной системы, установка дополнительного программного обеспечения.

Установка Windows (Windows XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10).

Установка и настройка Windows Server (2003, 2008, 2012, 2016).

Установка Linux (SUSE Linux Enterprise Desktop, Red Hat Enterprise Linux Desktop/Workstation, Ubuntu, CentOS, Slackware, Debian, Mageia).

Установка и настройка Linux Server (SUSE Linux Enterprise Server, Ubuntu Server, Red Hat Enterprise Linux, Oracle Linux, ClearOS, Arch Linux).

Установка и настройка MacOS (Mac OS X).

Поиск и установка драйверов устройств. Обеспечение совместимости драйвера с текущей версией операционной системы.

Индивидуальные настройки операционной системы.

Обновление операционной системы.

Установка и обновление программного обеспечения.

Наши специалисты имеют огромный опыт в установке и настройке различного программного обеспечения. Они быстро и профессионально установят и настроят любые программы, необходимые Вам для комфортной и продуктивной работы.

Для установки и настройки профессиональных программ требуется наличие определенных знаний и не каждому опытному пользователю удаётся выполнить данную установку правильно.

Наш мастер поможет вам в выборе оптимального программного обеспечения, учитывая возможность покупки платных лицензионных программ и технические данные вашего компьютера.

Наши специалисты выполняют как установку лицензионного программного обеспечения, так и установку свободно распространяемых программ.

Мы посоветуем, как сэкономить на установке бесплатного ПО либо поможем купить лицензионное программное обеспечение.

Настройка аудио, видео оборудования и установка необходимых кодеков.

Установка и настройка офисных программ.

Установка переводчиков и словарей.

Установка программ конверторов и архиваторов.

Установка и настройка графических программ.

Установка мультимедийных программ.

Установка программ по записи CD/DVD/Blu-Ray.

Установка и настройка программ утилит и драйверов.

Установка любых программ по вашему требованию.

Обновление программного обеспечения.

Восстановление информации. Восстановление операционной системы.

Восстановление информации - это работа, требующая высокой квалификации и опыта, а также наличия необходимых технических средств.

Восстановление информации на жестких дисках.

Восстановление удалённых файлов.

Восстановление информации после форматирования.

Восстановление данных с носителей.

Аппаратное восстановление жесткого диска (ремонт).

Восстановление и ремонт внешних дисков, накопителей.

Восстановление и настройка операционной системы.

Создание образов Backup для восстановления данных.

Сохранение и перенос данных, на другой носитель.

Удаление компьютерных вирусов. Установка антивирусных программ.

Мы готовы взяться даже за самые сложные вредоносные программы и поможем в случаях, когда ручное удаление вируса невозможно.

Наши специалисты установят антивирусную программу, которая в будущим защитит компьютер от проникновения вирусов.

Устранение последствий действия вирусов, восстановление работы операционной системы.

Установка антивируса и профилактика.

Удаление троянов, вредоносных программ, вирусов.

Установка и настройка Firewall.

Очистка системы от ненужных файлов.

Защита почтовых программ от вирусов.

Защита от SMS баннеров и вымогателей.

Диагностика и оптимизация компьютера. Модернизация компьютера.

Все владельцы персональных компьютеров должны помнить: диагностику компьютера стоит проводить регулярно, не дожидаясь, пока техника даст сбой. В этом случае ваш ПК будет служить вам долго.

Если вы столкнулись с тем, что ваш ПК по какой-либо причине перестал работать, или работает нестабильно и неправильно - обратитесь к нам и мы решим любую вашу проблему!

Модернизация компьютера - зто один из способов поддерживать производительность компьютера на высоком уровне и идти в ногу с техническим прогрессом. Новые версии программного обеспечения, современные игры требуют все больше ресурсов от компьютера и отвечают на это быстрой работой, новым функционалом и удобством в работе.

Ремонт компьютеров и ноутбуков. Ремонт компьютеров на дому или в офисе.

Мы оказываем услуги по ремонту компьютеров самого разного уровня. Возможность выполнения ремонта как в офисе, так и на дому.

Идя навстречу нашим клиентам, мы организовали круглосуточный ремонт компьютеров. Это самая настоящая скорая компьютерная помощь – что бы не случилось с вашим ПК, наш специалист приедет сразу после вашего вызова.

При необходимости мы закупаем необходимое оборудование и комплектующие. Если причину поломки устранить не удается на месте, мы доставим вашу технику в наш сервисный центр.

Так же может быть выполнена настройка компьютерного оборудования, установка программного обеспечения на компьютер. На конечной стадии выполнения работ осуществляется настройка и проверка работоспособности всей системы в целом.

Полная диагностика устройств, ремонт аппаратной части ПК.

Замена запчастей и установка комплектующих.

Замена блока питания, приводов Blu-Ray, SSD/CD/DVD.

Ремонт и замена HDD (жесткого диска).

Замена процессора, видеокарты и оперативной памяти.

Замена и установка системы охлаждения.

Чистка компьютера от пыли.

Сборка компьютера на заказ. Сборка сервера «под ключ».

Специалисты нашего сервиса помогут вам организовать сборку компьютера и воплотят ваши пожелания в конкретные комплектующие.

После сборки компьютера мы проводим полное тестирование надёжности и производительности компьютера.

Закупка оригинальных комплектующих.

Сборка нового компьютера «под ключ».

Сборка серверов и рабочих станции.

Установка и настройка рабочих станций.

Рабочая станция, представляет собой полноценный компьютер или компьютерный терминал, набор необходимого программного и аппаратного обеспечения, при необходимости дополняемые вспомогательным оборудованием: принтер, сканер, устройство хранения данных на магнитных или оптических носителях и прочее специализированное компьютерное оборудование.

Организация рабочего места, установка рабочих станций и настройка оргтехники.

Установка и настройка серверов.

Мы предлагаем услуги по установке и настройке серверов в составе сетей любой конфигурации, поможем вам сделать оптимальный выбор оборудования и программного обеспечения.

Мы рекомендуем своим клиентам строить на базе операционной системы Linux следующие типы серверов: шлюз, прокси, сервер имен DNS, медиа сервер, файловый сервер, веб сервер, почтовый сервер, сервер баз данных. А контроллер домена и терминальный сервер - на Windows Server.

Подключение и настройка различных серверных служб и демонов: администрирование программного обеспечения и сервисов (электронная почта, терминальный доступ, виртуализация, резервное копирование, сервер баз данных, файл-сервер, прокси-сервер, веб-сервер и т.д.).

Установка и настройка оргтехники. Обслуживание оргтехники.

Установка и настройка оргтехники дома или в офисе (МФУ - многофункциональное устройство, принтеры, сканеры и другая оргтехника).

Наши мастера установят, подключат оргтехнику к любому компьютерному устройству, независимо от его типа и операционной системы, установят драйвера, осуществят все необходимые настройки, установят картриджи, протестируют устройство в рабочем режиме, продемонстрируют процесс заказчику, дадут рекомендации по эксплуатации.

Вы можете заказать настройку оргтехники в виде разовой услуги или заключить договор на абонентское обслуживание. В любом случае, мы гарантируем безупречную работу офисного оборудования.

Компьютерные сети. Настройка сетевого оборудования. Монтаж компьютерных сетей.

Беспроводная Wi-Fi сеть для дома или в офис – это современное, удобное и эффективное решение для организации Wi-Fi зон для подключения различных устройств, поддерживающих технологию Wi-Fi.

Wi-Fi сеть в офисе позволит организовать рабочие места так, как удобно именно вам и не потребует организации новой сети при каждом перемещении или изменении количества рабочих мест. Кроме того, большую часть оргтехники возможно также подключить через Wi-Fi.

Общий доступ в интернет. Контроль и ограничение интернета. Защита от хакерских атак.

Настройка и подключения LAN, VLAN, VPN, Ethernet.

Настройка 3G, 4G(LTE), GPRS, Wi-Max, ADSL модема.

Установка и настройка маршрутизаторов.

Установка и настройка коммутаторов.

Установка и настройка IP - телефонии.

Монтаж сетей Wi-Fi, LAN (прокладка кабеля).

Обслуживание компьютеров. Абонентское обслуживание компьютеров.

Абонентское обслуживание компьютеров вашей организации. Мы оказываем комплексные услуги по техническому обслуживанию компьютерной техники в офисах организаций и предприятий, включая поддержку информационных систем заказчика, в том числе локальную сеть и Интернет, корпоративные системы, офисные и бухгалтерские приложения, обеспечивая надежную работу компьютеров и периферийных устройств.

Обслуживание серверов. Администрирование и поддержка серверов.

Установка и администрирование серверного программного обеспечения и сервисов (электронная почта, ip-телефония, система виртуализации, резервное копирование данных, сервер баз данных, файловый сервер, прокси-сервер, веб-сервер и т.д.).